CRM: Лид из JivoSite

от ITUA

Скриншоты

Технические данные

Дата публикации:
17.08.2016
Адаптивность:
Да
Поддержка композита:
Да

Совместимые редакции

Описание

Після закінчення листування клієнта з менеджером через чат JivoSite в CRM відбувається пошук за вказаними даними клієнта (мобільний телефон) в чаті і збереження файлу чату в додатковому полі. Якщо пошук не дав результатів, створюється новий Лід.

Якщо клієнт в листуванні не вказав контактні дані, створюється Лід зі статусом: Неякісний.

Щоб коректно призначити відповідального за Ліда, необхідно щоб оператори в JivoSite і користувачі на Корпоративному порталі були з ідентичними еmail або телефонами.

Рішення додає в Джерела Лідів нове джерело: JivoSite.

При створенні Ліда в поле телефон (якщо вказаний) дані записуються в форматі, який ввів клієнт, а також відформатований телефон для поліпшеного пошуку.

Всі листування зберігаються у вигляді файлів в окремій папці, іменуються в форматі: ім'я-рік-місяць-день-години-хвилини-секунди.txt. Якщо не вказано ім'я, то формат номер КліентаВJivosite-рік-місяць-день-години-хвилини-секунди.txt

В майбутньому плануємо в Ліді внизу створити Таб зі зручним переглядом чатів.

1. Встановити модуль штатними засобами.

2. В адмінці JivoSite перейти в Налаштування-> Налаштування інтеграції для розробників -> Включити Webhooks (див. скріншот).

3. В адмінці JivoSite перейти в Налаштування -> Налаштування інтеграції для розробників -> Вказати URL для Webhook (див. скріншот).

http://ВАШ_ДОМЕН/bitrix/tools/itua.jivosite/index.php

4. Зберегти зміни.

5. Налаштувати запит контактних даних клієнта в JivoSite.

+38 (044) 360-01-00

+38 (044) 592-79-42

sp@itua.com.ua

Режим роботи технічної підтримки:: 7:00 - 16:00 GMT (9:00 - 18:00 за московським і київським часом).

Час реакції на звернення - 24 години.

Вихідні дні: субота та неділя.

Установите этот модуль прямо сейчас!

Для этого укажите адрес сайта:

пример: http://www.site.ru
CRM: Лид из JivoSite
CRM: Лид из JivoSite
2 199 руб