Как организовать поддержку клиентов?

Спасибо за оформление заявки на разработку и создание сайта на 1С Битрикс!

Ваша заявка на создание сайта принята к обработке. В ближайшее время она будет обработана менеджером по интернет проектам, после обработки заказа с вами свяжутся для формирования технического задания на разработку сайта и подписания договоров для покупки 1С Битрикс и договора на создание сайта!

Для понимания сути процесса разработки и создания сайта ознакомьтесь, пожалуйста, с материалами, регламентирующими наше с вами взаимодействие. Вы можете скачать бланки договоров для предварительного ознакомления:

Бланк договора на покупку 1С Битрикс

Бланк договора на создание сайта

Бланк образца технического задания

Анкета для разработки дизайна сайта

Анкета на разработку форума

Анкета на разработку логотипа и фирменного стиля

Анкета для разработки стратегии вирусной рекламы (вирусный маркетинг)

Анкета на продвижение и оптимизацию сайта

Обращаем ваше внимание на то, что процесс создания и разработки сайта на 1С Битрикс, несмотря на всю внешнюю простоту, является сложным технологическим процессом и он состоит не только из самого создания сайта но и изменения бизнес процессов вашей компании в целом с привлечением к работе с сайтом ваших сотрудников. Это процесс, который требует четкой постановки всех заданий. Крайне важно понимать необходимость документирования всех заданий, чтобы избежать ситуаций некорректной постановки задачи и выработать рабочий пакет документов для создания сайта.

Очень важно, чтобы перед заказом сайта, у вас были ответы на нижеперечисленные вопросы!