Кнопка пересмотра выглядит как «верните топ». В голове хочется ускорить. Это диалог о уже исправленном. Имеет смысл, когда в кабинете есть пометка и вы можете назвать адреса, которые закрыли. Не имеет смысла при обычном пересчёте ниши, при «позиции на одиннадцатом», при заявке каждую неделю без разницы. Диплом курса и «мы изучили синонимы» не прикладывают: это не факт правки.
Отказ значит «причина не снята или тип санкции другой». Тогда снова диагностика, не то же письмо вторым числом.
Кнопка пересмотра выглядит как «верните топ». Её жмут, пока страницы ещё старые. Поддержке нечего смотреть. Имеет смысл, когда пометка есть и вы можете назвать, что закрыли, и робот это уже видел. Не имеет смысла каждую неделю одним текстом и при пересчёте ниши. Кабинет на почте фирмы: иначе ответ уйдёт фрилансеру в отпуск.
Перед кнопкой: боевой магазин, не копия; кеш сброшен; обмен не вернул портянку; десять адресов глазами робота новые. После кнопки кликеры «поддержать диалог» читаются как обман. Реклама можно. Новые города нельзя. Отказ значит причина не снята или тип другой. То же письмо вторым числом вредит сильнее тишины.
Когда писать, когда молчать
Писать, если есть пометка или письмо и вы закрыли перечисленные адреса. Если сняли скрытое, дорвеи, биржевые ссылки, заражение — и это видно в обходе. Если прошло время на обход ключевых адресов, не час после сброса кеша. Молчать, если едет вся ниша. Если страницы ещё не переписали, но «хотим ускорить». Если прошлая заявка без изменений. Если просит подрядчик, чтобы «было чем закрыть акт».
Что положить в письмо человеку
Список адресов: что было и что стало. Не «улучшили весь сайт». Суть: убрали шаблон, закрыли города, сняли ссылки, почистили взлом. Дата обхода двух–трёх адресов из кабинета. Без ссылок на курсы, биржи «аудита», чужие кейсы, график позиций без адресов. Кабинет на почте фирмы, не на личной почте подрядчика: иначе ответ уйдёт в никуда. Google живёт своим пересмотром в своём кабинете. Яндекс заявкой Google не лечится.
Перед кнопкой, не после
Правки в боевом магазине, не только на копии. Кеш сброшен. Обмен не вернул старый текст. Робот видит новый HTML на десяти адресах. После заявки не включают кликеры «поддержать диалог»: это обман во время пересмотра. Реклама — можно. Новые дорвеи — нельзя.
Кабинет на почте фирмы. Подрядчик в отпуске не должен быть единственным, кто видит ответ. Повтор каждую неделю одним абзацем портит диалог сильнее паузы. Если учёт накануне обхода вернул портянку, пересмотр смотрит вчера. Сначала витрина и десять адресов глазами робота, потом кнопка. Ощущение «мы хорошие» без списка — не заявка.
Повтор без разницы вредит
Каждую неделю одно и то же письмо портит диалог сильнее тишины. Хозяин заявки — владелец кабинета, не аккаунт подрядчика. Если 1С накануне обхода вернула портянку, пересмотр смотрит старое. Сначала витрина, потом кнопка. Ощущение «мы хорошие» без адресов — не заявка.
Назад в раздел
