После наполнения сайт ещё не готов к рекламе. Сначала смоук-тест витрины, проверка гипотезы и только потом А/Б, если трафика хватает. Ниже чек-листы приёмки, критерии «гипотеза сработала» и когда А/Б рано запускать. Инструкции по модулям остаются в техподдержке.
Зачем проверять сайт после наполнения
Карточки на месте ещё не значат, что покупатель дойдёт до оплаты. Сначала смоук-тест, потом трафик.
Карточки на месте ещё не значат, что покупатель дойдёт до оплаты. Сначала смоук-тест, потом трафик.
Чек-лист приёмки: карточки, цены, корзина
Десять кликов своими руками закрывают больше дыр, чем отчёт «контент залит».
Десять кликов своими руками закрывают больше дыр, чем отчёт «контент залит».
Смоук-тест витрины за 30 минут
Полчаса с таймером: главная, поиск, карточка, корзина, письмо. Без отчёта на три страницы.
Полчаса с таймером: главная, поиск, карточка, корзина, письмо. Без отчёта на три страницы.
Проверка оформления заказа до рекламы
Тестовый заказ на копии или с пометкой «тест» на бою. Иначе первая заявка с рекламы упрётся в мёртвую форму.
Тестовый заказ на копии или с пометкой «тест» на бою. Иначе первая заявка с рекламы упрётся в мёртвую форму.
Тест поиска и фильтров каталога
Если свой артикул в поиске даёт пусто, покупатель уйдёт на площадку, где поиск уже работает.
Если свой артикул в поиске даёт пусто, покупатель уйдёт на площадку, где поиск уже работает.
Тест мобильной корзины
Большая часть первых заказов приходит с телефона. Десктоп-приёмка это половина проверки.
Большая часть первых заказов приходит с телефона. Десктоп-приёмка это половина проверки.
Письма заказа и отказа: что открыть самим
Заказ в админке без письма клиенту это поломка. Проверяют ящик покупателя, не только «отправлено» в журнале.
Заказ в админке без письма клиенту это поломка. Проверяют ящик покупателя, не только «отправлено» в журнале.
Тест гипотезы цены на одной карточке
Цена проверяется продажами одной сильной карточки, не прайсом на двести позиций.
Цена проверяется продажами одной сильной карточки, не прайсом на двести позиций.
Тест оффера на первом экране
Человек вне команды должен с экрана повторить: что это, кому, почём, как получить.
Человек вне команды должен с экрана повторить: что это, кому, почём, как получить.
Доставка и самовывоз: проверка до первой рекламы
Оффер «отгрузка за сутки» проверяют календарём и зоной, не слоганом на баннере.
Оффер «отгрузка за сутки» проверяют календарём и зоной, не слоганом на баннере.
Что считать успехом гипотезы за 14 и 30 дней
Успех пишут до старта: число заявок или оплат за срок при понятном объёме визитов.
Успех пишут до старта: число заявок или оплат за срок при понятном объёме визитов.
Когда цифры теста врут
Заявки «перезвоните» без товара, свои клики и срезанная цена «для своих» не считаются успехом ниши.
Заявки «перезвоните» без товара, свои клики и срезанная цена «для своих» не считаются успехом ниши.
Что менять, если гипотеза не зашла
Провал это данные. Меняют одну ось: оффер, цену или канал. Не всё сразу.
Провал это данные. Меняют одну ось: оффер, цену или канал. Не всё сразу.
Опт и розница: разные метрики теста
Рознице считают оплаты с витрины. Опту считают ответы на прайс и первую отгрузку, не «лайки» каталога.
Рознице считают оплаты с витрины. Опту считают ответы на прайс и первую отгрузку, не «лайки» каталога.
А/Б заголовка карточки на своём сайте
Два заголовка, один товар, срок и порог визитов. Не три цвета кнопки сразу.
Два заголовка, один товар, срок и порог визитов. Не три цвета кнопки сразу.
А/Б главной: баннер, оффер, кнопка
На главной меняют один блок: оффер или кнопку. Баннер ради баннера не считают тестом гипотезы.
На главной меняют один блок: оффер или кнопку. Баннер ради баннера не считают тестом гипотезы.
Когда А/Б рано: мало визитов
Пока заявок считаете на пальцах, сравнивают недели вручную, не сплит 50/50.
Пока заявок считаете на пальцах, сравнивают недели вручную, не сплит 50/50.
А/Б на площадке и на своём сайте
Тест карточки на маркетплейсе не переносится на сайт один в один: другая выдача, другие отзывы, другая кнопка.
Тест карточки на маркетплейсе не переносится на сайт один в один: другая выдача, другие отзывы, другая кнопка.
Проверка выгрузки на площадку после наполнения
Сверьте артикул, цену и наличие на сайте и в кабинете площадки до того, как крутить рекламу в двух каналах.
Сверьте артикул, цену и наличие на сайте и в кабинете площадки до того, как крутить рекламу в двух каналах.
Что проверить, прежде чем отдавать сайт в сопровождение
В техподдержку несут уже проверенный контур: заказ проходит, письма уходят, выгрузка совпадает. Иначе сопровождение чинит приёмку.
В техподдержку несут уже проверенный контур: заказ проходит, письма уходят, выгрузка совпадает. Иначе сопровождение чинит приёмку.
