На карточке «доставка завтра». На складе штука есть, но на другой точке, отгрузка до 14:00, сейчас 16:10. Курьер в этом городе не заберёт до послезавтра. Человек платит ради завтра. Утром слышит «из другого города». Он не ставит «логистика сложная». Он ставит «срок нарисовали». Наличие при этом было честным. Дата нет.
Студия пишет «запишем на завтра» над формой. Календарь мастера полный до четверга. Имя и телефон ещё не визит. Утром звонят: «ближайшее — четверг». Человек уже отпросился с работы на завтра. Курс с «старт завтра» и набором, который закрыт, обещает ту же дату из шаблона, не из списка мест.
Почему «завтра» ставят всем
Страх: без завтра «не купят, уйдут к тем, кто быстрее». Жадность: одно поле в шаблоне каталога на две тысячи карточек, не считать отсечку. Стыд: сосед пишет «за 24 часа», мы «как все». Отсюда срок из вёрстки, не со склада. Путают правду наличия и правду даты. Кнопка на нуле — соседний закон. Здесь кнопка зелёная, цифра остатка живая. Врёт день.
Ещё путают обещание перевозчика и своё. «Курьер говорит 1–2 дня» — среднее по стране. Ваш склад режет отсечкой 14:00 и регионом. Шаблон этого не знает и пишет завтра всем, у кого количество больше нуля.
Откуда берётся честный день
Склад, с которого собирают, отсечка часа, способ доставки, выходные. Если отсечка 14:00, после неё «завтра» уже ложь для этой точки. Если товар на удалённом складе — день плюс плечо, часто +1–3, не «как в шапке». На каталоге из 1 200 позиций одно поле «срок» в шаблоне врёт сотням карточек сразу. Студия: ближайший свободный слот из календаря, не фраза из баннера.
На Битриксе срок часто свойство раздела или текст в шаблоне карточки. Обмен обновляет количество и не трогает «завтра». Кеш держит вчерашний день после того, как точку закрыли. Фид площадки копирует тот же шаблон и продаёт чужой город «завтра». Проверка: две карточки с разных складов и одна услуга с разным мастером. Если срок одинаковый — это шаблон, не логистика.
- «Завтра» только после отсечки склада или живого слота.
- Ноль на точке отгрузки — не завтра, даже если в сумме по сети есть.
- Шаблон «1–2 дня» на весь каталог снимают.
Что привязать к складу на этой неделе
- Назовите склады и отсечки. Для студии — календарь мастеров и час, после которого «сегодня» нельзя.
- Снимите с шаблона общее «завтра». Оставьте срок там, где точка отгрузки его подтверждает.
- Проверьте десять ходовых карточек после 15:00 и в воскресенье. Если «завтра» живое — это ложь шаблона.
- Сверьте фид: площадка не обещает ваш шаблонный день, если витрина уже честнее.
- Студия: над формой показывают ближайшее живое окно, не «завтра» из баннера.
- Не лечите враньё даты скидкой «за ожидание» заранее. Сначала день. Потом жест доброй воли.
Когда «завтра» снова слово склада
Запишите правило отсечки и два адреса, где срок разный, потому что склады разные. Остановитесь, когда гость после обеда видит «послезавтра» или «среда», а не вчерашнее завтра. Не считайте победой «написали „ориентировочно“»: мягкое завтра — всё ещё завтра. Не подменяйте дату спором про кнопку на нуле: ноль снимает кнопку, ложный день снимает слово.
Если после правки претензий «обещали завтра» меньше, а «нет в наличии» не выросли, вы починили дату, не остаток. Если вернули общее «1–2 дня», чтобы «не пугать регионы» — регионы снова купят чужой день. Склад подтверждает. Шаблон молчит.
Назад в раздел
