Человек из закладки открывает старую модель. Его выкидывает на главную с баннерами. Модель потеряна. Он не пришёл «погулять». Он пришёл купить конкретное. Редирект всех мёртвых адресов на главную экономит самолюбие («у нас нет 404») и теряет продажу. Нужны поиск с артикулом, аналоги раздела и честный ответ «страницы нет», не успешный код на пустом тексте.
Реклама на мёртвый адрес без посадки — те же деньги в никуда. Сначала посадка, потом объявление.
Проблема
Есть точная замена — один переход на живую карточку, которую можно купить. Нет замены — честный ответ «не найдено», строка поиска с фокусом, три–восемь аналогов из того же раздела, ссылка на родителя. «Нет в наличии» на живом адресе — только если товар вернётся, и рядом всё равно аналоги. Телефон как на кассе: часть людей позвонит и возьмёт замену.
- Код ответа смотрят в инструментах браузера, не глазами по тексту.
- Успешный код на шаблоне «не найдено» чинят в настройках сайта.
- Артикул из старого адреса подставляют в поиск.
- Нет цепочки «мёртвое → главная → раздел».
Причина
Решение
Человек видит текст «не найдено», счётчик считает успешный просмотр. Вы думаете, страница работает. Человек думает, вы спрятали товар. Карточка без кнопки и без аналогов — тот же тупик. Промо-окно подписки на этой странице запрещено: человек уже раздражён.
Поиск. Аналоги. Родитель. Без модалки. В счётчике смотрят: поиск, аналог или выход. После аналогов выход должен падать. 301 пачкой на главную — потеря модели, не «чтобы не было ошибок».
Объявление не ведёт на мёртвый адрес без замены. Мягкий успешный код на шаблоне «не найдено» чинят: иначе счётчик врёт «успешный просмотр», а человек видит тупик. На странице нет окна подписки: он уже раздражён. Телефон как на кассе — часть людей купит замену голосом.
Снятый без замены: честный код, поиск с фокусом, аналоги до покупки. С заменой: один переход на живую карточку. Главная из старого артикула не открывается. Человек из закладки должен уйти с заменой, не с баннером.
Живой адрес с нулём остатка без аналогов — тот же тупик, что пустая 404. Блок похожих обязателен и там. Редирект всех ошибок на главную злит: человек искал модель, получил баннеры. Робот тоже теряет путь, но касса теряет раньше — на первом таком заходе из закладки.
В счётчике после появления аналогов выход со страницы «не найдено» падает. Если не падает — аналоги не те или не кликабельны до покупки. Смотрят пальцем, не числом блоков в шаблоне.
- Человек видит текст «не найдено», счётчик считает успешный просмотр.
- Вы думаете, страница работает.
- Человек думает, вы спрятали товар.
- Карточка без кнопки и без аналогов — тот же тупик.
Проверка
Снятый адрес без замены: честный код, поиск живой, аналоги кликабельны до покупки. Адрес с заменой: один переход, уже живая карточка. Главная из старого артикула не открывается. Не редиректите всё на главную. Не оставляйте пустоту без поиска. Не чините снятое объявлением на мёртвый адрес. Человек из закладки должен уйти с покупкой замены, не с баннером распродажи.
Чек-лист
- Человек видит текст «не найдено», счётчик считает успешный просмотр.
- Вы думаете, страница работает.
- Человек думает, вы спрятали товар.
- Карточка без кнопки и без аналогов — тот же тупик.
Назад в раздел
