Человек сузил фильтр до своего размера, открыл карточку. «Назад» кидает на главную или на чистый раздел без галочек. Крошки ведут в корень каталога. Он ставит галочки заново и злится. На телефоне это минута одной рукой. Минуты нет. Есть сосед в выдаче.
Крошки часто собирают от дерева учёта и забывают путь входа. Для учёта товар «кроссовки». Для человека он был «красные 42 в скидках».
Проблема
Фильтр записывает набор в адрес или в историю. Карточка этот набор не затирает. «Назад» возвращает те же галочки. Крошка родителя ведёт в раздел, не на главную. Рядом — текст выбранного, если адрес его скрывает. Каждый клик фильтра как новая запись, где «назад» снимает галочки по одной, — тоже поломка.
- Прогон: раздел → фильтр → карточка → назад. Галочки на месте.
- Входы из меню, фильтра и внутреннего поиска предсказуемы каждый.
- Последняя крошка не «Главная».
- Гость не теряет корзину на этом пути.
Причина
Решение
Из шапки поиска «назад» — результаты или раздел, не главная. Из фильтра — фильтр. Ломают, когда карточка всегда переезжает на «правильный» путь раздела и съедает историю. Короткий красивый адрес в этот момент менее важен, чем палец на «назад».
Товар в двух разделах: крошка входа, иначе основной, не корень. Редирект шаблона «назад на главную» запрещён.
Путь объясняют ссылкой «все в акции», не тремя пунктами меню с одним брендом. Человек должен понимать, где он, за один взгляд на крошку.
Меню, фильтр, внутренний поиск. Из каждого «назад» предсказуем. Крошка не «Каталог / Главная / Главная». Фильтр в истории не теряет размер. Гость не теряет корзину на переезде адреса. Если историю убили ради короткого адреса, чинят запись истории или не переезжают карточку в момент входа.
Человек важнее короткой строки в адресной строке на этом шаге. Он уже сузил витрину. Заставить ставить галочки заново — способ подарить заказ соседу, у которого «назад» работает как в любом браузере.
AJAX фильтра без записи адреса оставляет «назад» пустым разделом. Каждый клик как новая запись заставляет снимать галочки по одной — тоже злость. Товар в двух разделах: крошка входа. Редирект шаблона на главную из «назад» запрещён как порча кассы, не как мелочь вёрстки.
Прогон на телефоне и на широком экране. Корзина на месте. Человек возвращается к своему размеру. Если нет — вы подарили заказ тому, у кого история браузера уважается.
- Из шапки поиска «назад» — результаты или раздел, не главная.
- Ломают, когда карточка всегда переезжает на «правильный» путь раздела и съедает историю.
- Короткий красивый адрес в этот момент менее важен, чем палец на «назад».
- Товар в двух разделах: крошка входа, иначе основной, не корень.
Проверка
Телефон и широкий экран. Три шага туда и назад: фильтр жив. Крошка открывает тот же раздел. Не кидайте «назад» на главную. Не собирайте крошки только от корня дерева, игнорируя вход. Не чините это внешними ссылками. Не ломайте фильтр ради красивой крошки без свойств. Человек возвращается туда, откуда пришёл, или уходит к тому, у кого «назад» работает как в браузере.
Чек-лист
- Из шапки поиска «назад» — результаты или раздел, не главная.
- Ломают, когда карточка всегда переезжает на «правильный» путь раздела и съедает историю.
- Короткий красивый адрес в этот момент менее важен, чем палец на «назад».
- Товар в двух разделах: крошка входа, иначе основной, не корень.
Назад в раздел
