На карточке магазина внизу уже «купить». Сверху прилипла панель: «минус десять процентов, если закажете сейчас», таймер, крестик-пылинка. Палец бьёт в акцию, корзина пустая, открывается промокод или чат менеджера. Владелец видит «вовлечение». Покупатель видит, что купить нельзя. Он не спорит со слоями. Он закрывает сайт.
Студия клеит ту же панель на страницу записи: «осталось два окна, жмите». Настоящая кнопка «отправить имя и телефон» — под ней. Это ещё не визит. Человек попадает в квиз или в мессенджер без слота. Мастерская с записью на ремонт ловит «перезвоним за минуту» поверх той же отправки. Полоса продаёт касание. Касса и слот теряют нажатие.
Проблема
Страх: «пролистают и не увидят акцию», как будто цена в карточке невидима. Жадность: виджет обещал рост нажатий, его купили пакетом с чатом. Стыд: снять полосу — признать, что платный модуль мешает. Отсюда панель на главной, на карточке, на корзине и на форме студии одним и тем же куском шаблона. Её не спрашивают, есть ли уже кнопка внизу. Её включают везде, «чтобы не пропустили».
Путают объявление и кассу. Баннер в середине страницы можно пролистать. Липкая полоса — панель, которая едет вместе с прокруткой и всегда занимает низ или верх. На телефоне низ — зона покупки и отправки. Забрать её «ради акции» значит забрать жест, за который вы уже заплатили рекламой. Широкий монитор снова врёт: там полоса тонкая и кнопка слева.
Причина
Браузер забирает 40–60 точек жестом. Клавиатура на форме записи забирает половину экрана. «Купить» в каталоге Битрикса часто 48–56 точек. Полоса акции 56–80. Две панели плюс жест — кнопки как будто нет. Второй липкий кусок «скачайте приложение» добавляет ещё ряд. На 360 точках это уже треть экрана чужого.
Модуль «фиксированная панель» вставляет себя в шаблон и не знает про бар оформления. На шаге оплаты полоса «успейте со скидкой» сидит на «оплатить». Смена количества в корзине поднимает панель и сдвигает кнопку: повторный тап уже в промо. Сохранённая копия страницы держит вчерашнюю полосу после «выключили в админке». Проверка — живой телефон, не узкое окно монитора: виджет часто наезжает только на устройстве.
- Одна липкая панель на весь сайт — уже риск. Вторая — почти всегда крышка на кассе.
- Акция живёт в карточке и в письме, не обязана ехать за пальцем.
- Полоса «перезвоните» не заменяет кнопку отправки на форме студии.
Решение
- Пройдите карточку, корзину, оплату и форму записи на своём телефоне одной рукой. Запишите, какие панели едут за экраном.
- Оставьте максимум одну липкую панель и только там, где нет денежной кнопки внизу. С карточки, кассы и формы записи полосу снимают.
- Акцию перенесите в блок рядом с ценой или в письмо после заказа. Не копируйте её в бар, который едет за пальцем.
- Выключите «скачайте приложение» и «перезвоним» на тех же трёх экранах. Их место — шапка или страница контактов.
- Сбросьте сохранённую копию страницы и повторите тап: «купить» и «отправить» попадают в покупку и в форму, не в промо.
- Не ставьте новую полосу «мягче и красивее» на то же место. Место занято кнопкой.
Проверка
Запишите экраны, где полосы больше нет: карточка, оплата, форма имени. Остановитесь, когда большой палец на телефоне кладёт товар в корзину и отправляет слот, не открывая акцию. Не считайте победой «полоса теперь полупрозрачная»: сквозь неё всё равно бьют не туда. Не подменяйте снятие третьим чатом «чтобы спасти брошенное» — это ещё один слой на том же низу.
Если в счётчике после снятия падают клики по промо и растут «в корзину» и отправки формы, полоса продавала промах. Её не возвращают к пятнице. Рекламу на карточку с живой кнопкой не крутят, пока бар снова не налез. Касса и запись судят панель, не слайд подрядчика про «рост вовлечения».
Чек-лист
- Пройдите карточку, корзину, оплату и форму записи на своём телефоне одной рукой. Запишите, какие панели едут за экраном.
- Оставьте максимум одну липкую панель и только там, где нет денежной кнопки внизу. С карточки, кассы и формы записи полосу снимают.
- Акцию перенесите в блок рядом с ценой или в письмо после заказа. Не копируйте её в бар, который едет за пальцем.
- Выключите «скачайте приложение» и «перезвоним» на тех же трёх экранах. Их место — шапка или страница контактов.
- Сбросьте сохранённую копию страницы и повторите тап: «купить» и «отправить» попадают в покупку и в форму, не в промо.
Назад в раздел
