Через 14 или 30 дней владелец магазина видит обрыв кассы — путь до оплаты — и зовёт «перерисовать всё». Владелец студии ловит заявку — имя или телефон, ещё не визит — на третьем лишнем экране и стыдится шаблона, купленного готового сайта. К проекту возвращаются, если жест не влезал в структуру: гость не находит шаг.
Гипотеза — число жестов за 14 или 30 дней из идеи. Тема стоила 14–21 день и 80–250 тысяч и уже держит экраны; свой движок — 8–12 недель и 400–900 тысяч структуру не заменяет. На этой неделе чинят один обрыв пути по 40–80 карточкам или 8–15 услугам. Сетку из стыда не сносят.
Проблема
Владелец магазина видит, что гость теряется между корзиной и оплатой, и просит «сайт как у маркетплейса». Жадность обещает, что новая структура сама сложит жест. Стыд обещает, что готовая тема «не умеет путь». Гость не читает ТЗ. Гость жмёт карточку — экран с фото, ценой и кнопкой — и ищет следующий шаг. Если шага нет, жест не влезал. Это проект, не краска. Владелец студии в тот же день прячет форму за портфолио и зовёт уникальную сетку, хотя заявка могла жить на шести экранах услуги.
Шаблон уже держит вход, карточку и кассу после 14–21 дня. Черновик «пересоберём карту сайта» не витрина. Активность — шаг, который гость видит сегодня. Кафе с меню без экрана слота стыдит так же: зал живой, бронь некуда нажать. Счёт за «новую архитектуру вместо одного обрыва» — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти заказом, а гость уже ушёл в чат.
Причина
Магазину жест влезает в десять экранов: раздел, карточка, корзина, оформление, оплата, письмо — по 40–80 живым позициям, не по 4000 названиям. Студии жест влезает в шесть экранов услуги по 8–15 позициям. Тема уже собрала эти экраны за 14–21 день и 80–250 тысяч. Свой движок «единого впечатления» — 8–12 недель и 400–900 тысяч, а обрыв всё равно ищут пальцем. Число живых карточек от новой карты сайта не растёт.
Опт проверяет порог в корзине: жест не влезал, если порога нет на экране. Курс проверяет экран доступа после оплаты. Тестовая копия показывает тот же обрыв. Боевая повторяет его для первой партии. Продающий абзац на главной шаг кассы не подставляет. Пустой слот честнее красивой схемы без кнопки.
- Жест не влезал — нет шага на экране, не «тема несолидная».
- Проект чинит один обрыв, не заказывает новую карту сайта.
- Магазин держит жест десятью экранами по 40–80 карточкам.
- Студия держит жест шестью экранами по 8–15 услугам.
Решение
Не рисуйте новую карту всего сайта. Пройдите путь как гость. Выпишите один экран, где жест умер. Дата обрыва важнее стыда «не как у большого». Рекламу на сломанный шаг не усиливают.
- Пройдите десять экранов магазина или шесть экранов студии без пароля. Запишите, где жест не влезал.
- Назовите один недостающий шаг: порог, слот, доступ, доставка — не «весь проект заново».
- Верните этот шаг на экран темы: кнопка и цена видны гостю, не в чате.
- Скройте обходные черновики «напишите нам»: черновик не витрина.
- Не заказывайте кастом структуры и не сносите шаблон, пока один обрыв не закрыт.
Проверка
Лист одной строкой. Пример магазина: «Жест не влезал на доставке, возвращаем экран доставки, тему не сносим». Пример студии: «Жест не влезал: форма за портфолио, возвращаем кнопку на 10 услугах». Если подрядчик говорит «нужна новая архитектура», верните лист: один обрыв, не портал.
Остановитесь, когда недостающий шаг снова на экране и палец доходит до письма. Не оставляйте «пересоберём разделы к пятнице». Не копите 4000 названий, пока 50 живых не проходят путь. Круг закрыт, когда владелец магазина или владелец студии говорит: нам стыдно сносить проект из стыда, не стыдно вернуть один экран. Стыд готовой темы всё ещё не причина. Проект уже кормит жест.
Чек-лист
- Пройдите десять экранов магазина или шесть экранов студии без пароля. Запишите, где жест не влезал.
- Назовите один недостающий шаг: порог, слот, доступ, доставка — не «весь проект заново».
- Верните этот шаг на экран темы: кнопка и цена видны гостю, не в чате.
- Скройте обходные черновики «напишите нам»: черновик не витрина.
- Не заказывайте кастом структуры и не сносите шаблон, пока один обрыв не закрыт.
Назад в раздел
