Если у вас студия или услуги, ставит «от 0 ₽» и длинный роман, чтобы «не спугнуть». Если у вас магазин,, если продаёт монтаж или доставку как услугу, копирует карточку товара с кнопкой «купить», хотя денег на сайте не берут.
Что именно проверить
Если у вас студия или услуги, боится вилки: гость увидит верх и уйдёт. Если у вас магазин, стыдится «не магазинной» карточки, если рядом с полкой есть монтаж, и лепит оплату туда, где оплаты нет. Макет (картинка экрана, ещё не сайт) тогда врёт.
Гость оставляет заявку на сказку и злится на первом созвоне. Или жмёт «купить» и не понимает, почему счёта нет. Карточка услуги — срок, вилка, что входит, форма имени.
Заявка не оплата: после имени человек отвечает, счёт (документ «заплатите») уходит руками, деньги могут не прийти. Путать это с карточкой товара — ломать оба оплата или заявка.
Как это выглядит на практике
В готовом сайте услуг карточка уже умеет описание, цену или вилку, форму. Адаптация шаблона (свои 8–15 услуг, сроки, тексты на готовом экране) 3–7 дней. Рисовать карточку «от 0 ₽» с квизом и портфолио на 20 плиток — 10–14 дней и 50–100 тысяч.
Индивидуальный макет с серых экранов нужен, когда услуга — конфигуратор или запись на слот по минутам. Студия с 10 услугами без вилки получает 20–40 пустых заявок в месяц и час на каждую «а сколько вообще». Магазин с услугой монтажа и кнопкой «купить» ловит ожидание оплаты и отмены.
Сменить заявку на кассу без расчёта — не правка, а новый путь. Вёрстка соберёт то, что в макете: если ноль нарисован крупно, живой сайт будет врать крупно. На запуске хватает одной честной вилки на карточке, не пяти «пакетов от нуля».
- Карточка услуги: срок, вилка, что входит, форма имени.
- «От 0 ₽» не вилка и не цена.
- Магазин с услугой рядом с полкой не ставит «купить», если оплаты нет.
- Готовая тема уже держит форму на карточке — её подписывают, не прячут в чат.
На чём считать результат
Сядьте с тем, кто отвечает на заявки. На 8 услугах напишите срок и вилку так, как говорите человеку в трубке. Если в трубке цифры есть, на экране они тоже должны быть.
- Для каждой услуги напишите срок в днях или часах. «Индивидуально» вычеркните.
- Поставьте вилку или одну цену. Ноль и «по запросу» уберите с героя карточки.
- Оставьте три строки «что входит». Четвёртую про роман фирмы снимите.
- Поставьте форму: имя, телефон, что нужно. Не 12 полей «для CRM (программа, где живут клиенты и сделки)».
- Если рядом магазин: товар и услуга — разные карточки, разные кнопки.
Что сделать дальше
Пример студии: «Срок 5–7 дней, вилка 25–40 тысяч, форма имени, ответ за 4 часа». Пример магазина с монтажом: «Полка (купить; монтаж) заявка, без оплаты на сайте». Бриф дизайна повторяет оплаты или заявки: имя, не чек.
Остановитесь, когда вилка и срок видны на телефоне и форма отправляется. Не возвращайте «от 0 ₽» после первого испуга. Не рисуйте индивидуальную карточку, чтобы спрятать цифру.
Касса подождёт, если кассы на услуге нет.
- Для каждой услуги напишите срок в днях или часах. «Индивидуально» вычеркните.
- Поставьте вилку или одну цену. Ноль и «по запросу» уберите с героя карточки.
- Оставьте три строки «что входит». Четвёртую про роман фирмы снимите.
- Поставьте форму: имя, телефон, что нужно. Не 12 полей «для CRM».
- Если рядом магазин: товар и услуга — разные карточки, разные кнопки.
Назад в раздел
