Если у вас студия или услуги, оставляет на контактах только кнопки мессенджеров: «так моложе». Если у вас магазин, прячет телефон картинкой и пишет «свяжитесь с нами», будто адреса нет.
Что именно проверить
Если у вас студия или услуги, боится звонка: «пусть сначала напишут». Если у вас магазин, стыдится пустой страницы и вешает стоковое фото офиса без адреса. Гость с компьютера не наберёт телефон с картинки.
Заявка (имя или телефон) без адреса и часов кажется ловушкой. Магазин: куда ехать за заказом, когда склад открыт, какой номер живой. Студия: где сидят, до какого часа отвечают, как зовут человека.
Бриф дизайна на страницу пишет фактический адрес, не «мы на связи 24/7», если это неправда.
Как это выглядит на практике
Готовый магазин и готовый сайт услуг почти всегда имеют страницу контактов: поля адреса, телефона, карты, формы. Адаптация шаблона (свои часы, ИНН если нужен, фото входа) 1–2 дня. Рисовать «креативные контакты» без телефона — неделя спора и 20–40 тысяч.
Индивидуальный макет контактов нужен сети точек, записи в конкретный зал. Не тому, кто хочет только три иконки чатов. Магазин с 40–80 заказами в месяц ловит «номер не копируется» чаще, чем хочется признать.
Студия с заявкой без часов получает звонки в воскресенье и злость в понедельник. Счёт за «красивую карту без режима» — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти. Убрать номер текстом — не правка, а дырка.
Вёрстка не превратит картинку в номер, если в макете не было текста. В комплекте восьми экранов контакты — не «мелочь в подвале», а тот же оплаты или заявки, только голосом.
- Контакты: адрес или карта, телефон текстом, часы.
- Мессенджер рядом, не вместо номера.
- Магазин пишет, когда склад и выдача живые.
- Студия пишет, кто отвечает и до которого часа.
На чём считать результат
Откройте демо готового магазина и готового сайта услуг, страницу контактов. Если факта нет — страница врёт, её не красят.
- Напишите телефон цифрами в тексте, не на картинке. Второй номер — только если на него правда берут трубку.
- Поставьте адрес или «работаем удалённо» честно. Карта без адреса не нужна.
- Напишите часы ответа и выдачи. Разные часы — две строки, не «всегда».
- Оставьте короткую форму из трёх полей или уберите, если заявка уже на услуге.
- В бриф (короткое описание, что нужно от сайта) дизайна внесите факты контактов. Кто ставит «ок», сверяет с вывеской и визиткой.
Что сделать дальше
Пример магазина: «Адрес склада, пн–пт 10–19, телефон текстом, карта, выдача из корзины сюда же». Пример студии: «Адрес офиса, ответ до 18:00, телефон и форма имени». Юрлицо и ИНН — если гость платит счётом, не для красоты.
Остановитесь, когда номер копируется и часы правдивы. Не заказывайте индивидуальные контакты, чтобы спрятать адрес.
- Напишите телефон цифрами в тексте, не на картинке. Второй номер — только если на него правда берут трубку.
- Поставьте адрес или «работаем удалённо» честно. Карта без адреса не нужна.
- Напишите часы ответа и выдачи. Разные часы — две строки, не «всегда».
- Оставьте короткую форму из трёх полей или уберите, если заявка уже на услуге.
- В бриф дизайна внесите факты контактов. Кто ставит «ок», сверяет с вывеской и визиткой.
Назад в раздел
