Если у вас магазин, двигает кнопку оплаты, «чтобы жене ок»: вкус дома сажают на кассу. Если у вас студия или услуги, прячет поле заявки (имя или телефон, ещё не визит) потому что дома «слишком просто».
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится ссоры дома сильнее, чем брошенной корзины. Если у вас студия или услуги, стыдится «простой» формы: дома сказали, что это не солидно. Нельзя, если диван просит убрать цену, спрятать кнопку, сделать «воздушнее» там, где палец должен попасть.
Правка без оплата или заявка гостя — не правка. Пока угождают дому, гости магазина платят соседу, гости студии оставляют заявку там, где поле видно. Готовый шаблон (купленный готовый магазин или готовый сайт) уже ставит кнопку там, где оплаты или заявки кончился.
Адаптация шаблона меняет цвет кнопки, не её смысл. Индивидуальный макет тоже не обязан нравиться семье: он обязан провести гостя. «Чтобы жене ок» — это семейный совет под другим именем.
Бриф дизайна (одна страница) должен сказать, кто смотрит дома, и что дом не двигает путь кассы. Смена пути «потому что жене так спокойнее» — новый проект, часто вредный.
Как это выглядит на практике
Угодить дому: убрать цену, спрятать «оплатить», сделать форму «не как у всех», открыть 6–8 кругов и выехать в 400–900 как за индивидуал. На 8–12 экранах магазина это особенно дорого: касса разъезжается. На 4–6 экранах студии форма прячется в подвал «чтобы не пахло продажей».
Счёт за домашние круги — документ «заплатите» за вкус; деньги могут не прийти с гостей, которых вы спрятали. Вёрстка потом честно соберёт спрятанную кнопку — и вы получите красивый пустой сайт. Макет, который дома хвалят и пальцем не проходят, принимать нельзя.
- Домашний вкус можно выслушать и вычеркнуть.
- Домашний вкус нельзя сажать на сумму, слот и кнопку.
- Магазин оставляет цену и оплату видимыми, даже если дома «жёстко».
- Студия оставляет поле имени видимым, даже если дома «навязчиво».
На чём считать результат
Затем один человек, кто ставит «ок», оставляет только то, что помогает гостю заплатить или оставить имя. Остальное — в блокнот, не в круг.
- Выпишите домашние фразы: «грубо», «просто», «не наше».
- Напротив каждой — экран и оплаты или заявки гостя. Если оплата или заявка нет, фразу вычёркивают.
- Пройдите кассу или форму пальцем на телефоне без семьи. Запишите, где палец споткнулся.
- В круг из 2–3 кладите только спотыкание пальца, не обиду дома.
- Напишите дома: путь кассы и заявки не двигаем «чтобы тебе ок».
Что сделать дальше
Пример магазина: «Жене не нравится красная кнопка — цвет можно сменить в круге; кнопку «оплатить» не прячем». Пример студии: «Мужа смущает поле телефона — подпись сделаем человеческой; поле не убираем». Карточка лежит у того, кто ставит «ок».
Остановитесь, когда домашний вкус либо стал строкой про цвет, либо вычеркнут. Не открывайте третий круг «ещё раз жене на большом телевизоре». Не меняйте оформление заказа, потому что дома «как-то быстро просят деньги»: это смена пути, новый проект.
- Выпишите домашние фразы: «грубо», «просто», «не наше».
- Напротив каждой — экран и оплаты или заявки гостя. Если оплата или заявка нет, фразу вычёркивают.
- Пройдите кассу или форму пальцем на телефоне без семьи. Запишите, где палец споткнулся.
- В круг из 2–3 кладите только спотыкание пальца, не обиду дома.
- Напишите дома: путь кассы и заявки не двигаем «чтобы тебе ок».
Назад в раздел
