Если у вас магазин, подписывает кнопку «подробнее» и «отправить»: гость не понимает, оплатит он или прочитает ещё абзац. Если у вас студия или услуги, так же ставит в макете (картинке экрана, ещё не сайте) «ок» и «заказать звонок» на форму заявки — имя или телефон, ещё не визит.
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится прямого «оплатить 4 800»: «жёстко, пусть сначала почитает». Если у вас студия или услуги, стыдится «оставить имя»: «как анкета в поликлинике». Пока подходит ко всему, не подходит к оплата или заявка.
Гость магазина жмёт и попадает в текст, не в кассу. Гость студии жмёт «отправить» и не знает, имя ушло или письма без ответа. Стыд прямого глагола сильнее страха брошенной корзины.
Готовый шаблон (купленный готовый магазин или готовый сайт услуг, не картинка из поиска) уже нарисовал пятно. Адаптация шаблона (свои цвета, логотип, тексты и фото на готовых экранах) кладёт в пятно глагол, не «узнать». Индивидуальный макет с кнопками «ок», «далее», «submit» рисуют с серых экранов и потом объясняют гостю по телефону, что произошло.
Гость делает одно дело: платит или оставляет имя.
Как это выглядит на практике
Магазин: на 40:80 карточках одна подпись оплата или заявка («оплатить» или «в список к оплате», на оформлении) «оплатить» и сумма. «Подробнее» на плитке стоит как потерянный заказ: гость ушёл читать, не класть. Студия: на 8:15 услугах «оставить имя», на форме — «отправить имя» или «ждать звонок до 16:00».
«Заказать звонок» без срока врёт так же, как «купить» без оплаты. Сменить подписи в готовой теме — 1:3 дня и 5:15 тысяч. Рисовать уникальные кнопки «с характером» без глагола — недели внутри 400:900.
Короткое «ок» даёт узкое пятно; живое «оплатить 4 800 ₽» требует места. Счёт за круг «верните подробнее, так спокойнее» (бумага «заплатите»; деньги могут не прийти, а вёрстка (сборка страниц по макету)) сборка живых страниц по макету — соберёт ярлык. Бриф дизайна (одна страница) пишет глагол рядом с оплата или заявка, не «кнопки на усмотрение».
- Кнопка говорит, что случится сразу после нажатия.
- Магазин: «оплатить» и сумма, не «подробнее» на плитке кассы.
- Студия: «оставить имя», не «ок» и не «submit».
- Один оплаты или заявки — один глагол на всех экранах запуска.
На чём считать результат
Пройдите демо готового магазина до оплаты и демо готового сайта услуг до имени. Затем откройте свой макет или свой список экранов и вычеркните ярлыки.
- Составьте словарь: карточка магазина («оплатить» или «в список к оплате»; услуга) «оставить имя».
- На форме студии напишите, что будет после: «перезвоним до 16:00», не голое «отправить».
- На оформлении магазина повторите сумму на кнопке. Гость не ищет цифру глазами.
- Вычеркните «подробнее», «узнать больше», «ок», «далее» с экранов оплата или заявка. Их место — статья, не касса.
- Покажите список тому, кто ставит «ок». Если глагол стыдно — стыдно оплата или заявка, не слова.
Что сделать дальше
Пример магазина: «На 50 карточках оплатить или в список, подробнее нет, сумма на кнопке оформления». Пример студии: «На 10 услугах оставить имя, на форме — ждать звонок до 16:00». Если дизайнер ставит «cta» латиницей, верните словарь.
Остановитесь, когда восемь экранов говорят одним глаголом и гость может повторить, что будет дальше. Не открывайте круг «сделайте мягче, без оплаты в слове». Не копируйте «купить» на услугу без кассы и «оставить имя» на товар без заявки.
Ярлык раздела подождёт меню, не пятно оплата или заявка.
- Составьте словарь: карточка магазина («оплатить» или «в список к оплате»; услуга) «оставить имя».
- На форме студии напишите, что будет после: «перезвоним до 16:00», не голое «отправить».
- На оформлении магазина повторите сумму на кнопке. Гость не ищет цифру глазами.
- Вычеркните «подробнее», «узнать больше», «ок», «далее» с экранов оплата или заявка. Их место — статья, не касса.
- Покажите список тому, кто ставит «ок». Если глагол стыдно — стыдно оплата или заявка, не слова.
Назад в раздел
