Если у вас магазин, спрашивает «где карточка» и слышит «интуитивно». Если у вас студия или услуги, ищет услугу в том же меню и тоже блуждает.
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится признать, что не видит товар в меню: «все умеют, я один нет». Если у вас студия или услуги, стыдится спросить, где услуга: в демо-теме она могла называться «продукт». «Интуитивно» — слово того, кто уже сто раз открывал этот список.
Касса может быть живой, форма заявки (имя или телефон, ещё не визит) тоже, а полка пустая, потому что человек не нашёл дверь. В готовом магазине на Битрикс каталог и карточка уже стоят в админке. В готовом сайте услуг стоит список услуг и карточка со сроком и вилкой.
Их не рисуют с нуля и не ищут «как в другом движке». Ищут два ярлыка и пишут человеческим языком: «товары вот здесь», «услуги вот здесь». Если ярлык на английском демо — это не интуиция, это недосданная передача.
Переименовать пункт меню дешевле, чем держать программиста на каждый заход.
Как это выглядит на практике
Нормальный путь: раздел админки → список → строка → карточка. Это 3–5 кликов, не квест на 12 экранов. Магазину нужны список из 40–80 позиций и вход в одну.
Студии — список из 8–15 услуг и вход в одну. Если до цены пять разных «каталогов» из темы, редактор ошибётся и поправит демо-карточку вместо своей. Стыд такой ошибки возвращает ключ разработчику.
Час на карту кликов дешевле месяца таких возвратов. Карта — одна страница: стрелки и подписи, без курса. Восемь действий всей передачи опираются на эту карту как на первый шаг.
Счёт за «разберётесь по демо» — бумага «заплатите» себе простоем: гости не видят новых позиций. Деньги с полки могут не прийти, пока менеджер ищет, куда вставить фото.
- Карточка товара и карточка услуги — два входа, их подписывают словами дела.
- Готовый шаблон уже держит эти экраны, их не собирают с гитхаба.
- Магазин ищет список и цену, не «модуль инфоблока» в разговоре с редактором.
- Студия ищет услугу и кнопку имени, не чужое слово «product» из демо.
На чём считать результат
Сядьте рядом с тем, кто будет наполнять. Откройте админку с нуля, как в понедельник. Записывайте каждый клик, пока не откроется цена магазина и срок студии.
Если кликов больше семи до поля — режьте путь или переименуйте пункты, не снимайте ролик на полчаса.
- Откройте админку с рабочего места редактора, не с ноутбука разработчика, где всё уже «в избранном».
- Дойдите до карточки товара. Запишите клики. Подпишите пункт меню своим словом «товары».
- Дойдите до карточки услуги. Запишите клики. Если услуги живут в том же списке — так и напишите, без загадки.
- Положите карту на одну страницу рядом с монитором. Ссылку в облако на сотый файл не считайте картой.
- Проверьте на следующий день: редактор открывает оба входа без звонка. Нет — карта врёт, её правят, сайт не принимают.
Что сделать дальше
Пример магазина: «Товары → список → карточка, цена во втором блоке, Марина открывает без подсказки». Пример студии: «Услуги → список → карточка, срок и вилка сверху, Олег открывает без подсказки». Если подрядчик говорит «там интуитивно», верните эту бумагу.
Остановитесь, когда оба входа открываются с листа и ярлыки сказаны языком владельца. Не оставляйте английские пункты демо «на потом». Программист в этом оплата или заявка больше не нужен.
Двигать кассу, потому что меню «не по феншую», нельзя: это новый проект, не поиск карточки.
- Откройте админку с рабочего места редактора, не с ноутбука разработчика, где всё уже «в избранном».
- Дойдите до карточки товара. Запишите клики. Подпишите пункт меню своим словом «товары».
- Дойдите до карточки услуги. Запишите клики. Если услуги живут в том же списке — так и напишите, без загадки.
- Положите карту на одну страницу рядом с монитором. Ссылку в облако на сотый файл не считайте картой.
- Проверьте на следующий день: редактор открывает оба входа без звонка. Нет — карта врёт, её правят, сайт не принимают.
Назад в раздел
