Проверка сайта (это не «открыли главную на большом мониторе»). Это проход по всем путям, которыми пользуется клиент, плюс служебные мелочи, из-за которых заявка не доходит или страница не индексируется.
Делайте две ревизии: перед публикацией и через неделю после рекламы. После трафика всплывают пропуски, которые на тишине не видно.
Путь клиента
- главная, услуга, карточка, контакты (с телефона и с компьютера);
- каждая форма: пустые поля, неверный e-mail, большое вложение;
- письмо менеджеру и автоответ клиенту реально уходят;
- поиск по артикулу и по опечатке;
- оформление заказа: доставка, оплата, неверный индекс.
Нажимайте сами, не по сценарию «счастливого пути». Отмените галочку согласия, отключите JavaScript в голове как у корпоративного браузера, зайдите с медленной сети. Если кнопка «отправить» зависит от стороннего скрипта и молчит (это ошибка запуска, не «редкий случай»).
Содержание и юридические страницы
Телефон, реквизиты, режим, оферта, политика, согласие (сверьте с бумагой, которую подписывает директор). Старый ИНН и чужой адрес в подвале всплывают в самый неудачный тендер.
Цены и наличие выборочно сверьте с учётом. Одна карточка с нулём или со старым типом цены бьёт сильнее, чем общий баннер «акция».
Техника и поиск
Проверьте 404, редиректы со старых URL, https, канонические адреса, карту сайта, robots. Главное зеркало одно. Дубли с www и без, с слэшем и без (чинят до закупки рекламы).
Скорость смотрите на реальном хостинге, не на локальной машине разработчика. Тяжёлые баннеры, несжатые фото и лишние виджеты чаще виноваты, чем «сервер слабый».
Индексацию и базовые SEO-ошибки удобно держать в одном отчёте. Для площадок на 1С-Битрикс смотрите SEO-монитор: битые ссылки, пустые title, дубли (до того, как их найдёт клиент).
Аналитика и цели
Счётчик стоит не «для галочки». Проверьте, что цель срабатывает на успешную отправку, а не на открытие формы. Иначе вы оптимизируете клики по кнопке, которая ничего не отправила.
Если есть реклама, проверьте UTM на посадочных и что заявка в CRM сохраняет источник. Иначе бюджет «отработал», а вы не знаете, какой канал.
Регламент
Заведите короткий чек-лист на месяц: формы, сертификат, резервная копия, место на диске, агенты, выгрузки. Для магазина добавьте контрольную закупку.
Проверяет не тот, кто верстал. Свежий взгляд находит «очевидное». Зафиксируйте баги списком, а не устным «там чуть поправить». Иначе перед праздником всплывёт то же самое.
После рекламы и после обновления
Каждое обновление темы, модуля и PHP (повод прогнать короткий дымовой список: форма, корзина, авторизация, поиск). Большие ревизии раз в квартал не ловят поломку во вторник после патча.
Проверяйте письма в разные ящики: корпоративный, бесплатный, со спам-фильтром. «У нас дошло» на своём домене не значит, что клиент увидел письмо. Заголовок и отправитель не должны выглядеть как рассылка серых аптек.
Сверьте микроразметку и сниппеты только после того, как живые страницы верны. Красивый сниппет на пустую карточку вреден. Сначала факт, потом украшение выдачи.
Зафиксируйте, кто имеет право нажать «на прод» и кто откатывает. Проверка без права отката превращается в список в чате. Список без хозяина к вечеру устаревает.
