Если у вас магазин, оставляет в подвале демо-телефон темы и пишет программисту, когда меняет номер. Если у вас студия или услуги, так же держит чужой город на странице контактов.
Что именно проверить
Если у вас магазин, стыдится «простой» строки контактов и ждёт «красивый блок как у сети». Касса (путь до оплаты) при этом может быть живой: человек уже заплатил и не знает, куда ехать. Если у вас студия или услуги, оставляет чужой метро.
Заявка (имя или телефон, ещё не визит) приходит, визит срывается. Черновик нового адреса в чате не витрина. Активность — гость видит подвал и страницу контактов.
Телефон, адрес, почта, мессенджер — поля или включаемые строки темы. Свой номер в простой строке честнее чужого в красивом блоке.
Как это выглядит на практике
Сверяют четыре места: шапка, подвал, страница контактов, письмо «спасибо». Магазин с 40–80 карточками всё равно имеет один адрес выдачи на запуске. Студия с 8–15 услугами — один телефон ответа.
Счёт за «соберите нам контакты в новый экран» — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти, а четыре поля темы уже ждут цифры. Юридический адрес, если он не точка выдачи, не кладут вместо гостевого без юриста — это не форум и не копирайтер.
- Телефон и адрес — поля редактора, не тикет в разработку.
- Чужой номер демо стыднее короткой своей строки.
- Магазин сверяет шапку, подвал, контакты и письмо.
- Студия отвечает с того номера, что на сайте, не с третьего в чате.
На чём считать результат
Выпишите свой телефон и адрес на бумагу. Не просите «сначала нарисуйте блок», пока в подвале чужая цифра.
- Выпишите один телефон, один адрес выдачи или студии, одну почту.
- Найдите шапку, подвал, страницу контактов, письмо. Четыре клетки на листе.
- Поставьте свои данные на тестовой. Снимите демо-номер.
- Позвоните и напишите как гость. Если ответ с другого номера — поправьте лист, не тему.
- Впишите в восемь действий: контакты правит редактор, программисту не пишем.
Что сделать дальше
Пример магазина: «В подвале наш телефон, адрес выдачи, демо снято, правит редактор». Пример студии: «Один номер ответа, метро своё, карта не условие открытия». Если подрядчик снова меняет номер по чату, верните четыре клетки.
Остановитесь, когда гость видит ваш номер во всех четырёх местах и редактор может сменить его без звонка. Наполнение без программиста держит витрину живой в отпуск: редактор меняет фото, цену, скрытие, пункт меню и контакты на готовых экранах темы. Кассу (путь до оплаты) он не двигает, тексты двигает.
Один человек отвечает за то, что гость видит, час обучения и лист на одну страницу дешевле мёртвого прайса. Черновик в чате не витрина, активность — гость видит свои карточки.
- Выпишите один телефон, один адрес выдачи или студии, одну почту.
- Найдите шапку, подвал, страницу контактов, письмо. Четыре клетки на листе.
- Поставьте свои данные на тестовой. Снимите демо-номер.
- Позвоните и напишите как гость. Если ответ с другого номера — поправьте лист, не тему.
- Впишите в восемь действий: контакты правит редактор, программисту не пишем.
Назад в раздел
