Берёт предоплату и не пишет, что именно открылось: урок, слот, бронь даты. Если у вас студия или услуги, берёт задаток за час и ждёт заявку (имя или телефон, ещё не визит) без фразы, что гость купил.
Что именно проверить
Пишет «предоплата» и открывает доступ ко всему либо не открывает ничего — гость не понимает. Гость платит за оплаты или заявки, который не назван. Если у вас студия или услуги, с «бронь 20 процентов» без строки, сгорает ли час, ломает ту же неделю.
Если у вас магазин, с предоплатой за предзаказ без срока выдачи — третий в этом ряду. Карточка товара или услуги должна сказать, что открылось после платежа. Шаблон (купленный готовый магазин или сайт, не картинка из поиска) умеет письмо после кассы.
Черновик «разберёмся при встрече» не витрина. Активность — гость видит: слот, доступ, товар к дате. Счёт — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти, если предоплата в счёте не равна тому, что на карточке.
Как это выглядит на практике
Магазин на 40–80 предзаказах пишет: что бронируется, какой срок, что с остатком. Студия на 8–15 услугах пишет: задаток держит час или только очередь. Курс пишет: открылся модуль или только место в потоке.
Не ставят на карточке статьи и штрафы «за предоплату» с форума. Кафе со слотом под задаток несёт тот же лист юристу. Тестовая копия: оплатил — в письме то же, что на карточке.
Рабочая не добавляет вторую сумму в чате.
- Предоплата называет оплаты или заявки: что открылось после платежа.
- Цифра на карточке равна цифре в письме и в счёте.
- Формулу несёт юрист, не «как у всех курсов».
- Самодельный штраф за предоплату с карточки снимают.
На чём считать результат
Выпишите каждый оплаты или заявки, где берёте деньги до полной услуги или до выдачи.
- Найдите на 40–80 карточках и на 8–15 услугах слова «предоплата», «задаток», «бронь».
- Снимите те, где не сказано, что открылось, или текст с форума.
- Напишите оплаты или заявки одной строкой. Отнесите юристу вместе с суммой и сроком.
- Поставьте вернувшийся текст у кнопки. Пройдите кассу до письма.
- Не прячьте смысл предоплаты в мелкий пункт оферты.
Что сделать дальше
Пример курса: «Предоплата открывает модуль 1, текст юриста, на карточке та же фраза». Пример студии: «Задаток держит час, отмену пишет юрист». Пример магазина: «Предоплата предзаказа — срок выдачи на карточке».
Если менеджер говорит «задаток и так понятно», верните лист: гостю не понятно. Остановитесь, когда гость до кнопки знает, что купил. Не меняйте смысл предоплаты ночью в редакторе.
Юрстроку на карточке не берут с форума и не правят ночью в редакторе. Формулировку возврата, согласия и оферты несёт юрист, НДС и чек — бухгалтер. Пустая строка честнее скопированной лжи: карточка продаёт фото и цену, не судит гостя.
- Найдите на 40–80 карточках и на 8–15 услугах слова «предоплата», «задаток», «бронь».
- Снимите те, где не сказано, что открылось, или текст с форума.
- Напишите оплаты или заявки одной строкой. Отнесите юристу вместе с суммой и сроком.
- Поставьте вернувшийся текст у кнопки. Пройдите кассу до письма.
- Не прячьте смысл предоплаты в мелкий пункт оферты.
Назад в раздел
