В конце визита или в посылке фраза «будем благодарны за отзыв на картах». Человек выходит с мокрыми руками, с коробкой, с ребёнком — и не открывает карту.
Что именно проверить
Карты, площадка, сайт, чат района — разные двери. Если просите «где удобно», человек не идёт никуда. На круге один выбирают одно место, где ваш двор уже ищет: карта у локальной студии и кафе, площадка у магазина с доставкой, страница с двумя разборами у курса.
Два места сразу — снова ноль: вы сами не знаете, куда смотреть в пятницу. Страх плохого отзыва держит рот крепче лени человека. Поэтому просят безлично и поздно, когда уже в дверях.
Плохой отзыв без вашей просьбы всё равно придёт. Он делает нормальным короткий разбор: что случилось, что сделаете. Молчание на тройке бьёт сильнее самой тройки.
Как это выглядит на практике
Отзыв на круге один — не реклама. Это след, что кто-то дошёл до конца и может назвать срок. Три живых текста с именем и делом сильнее сорока безымянных звёзд.
Свои — те, кто уже платил, не мама. Попросите тех, кому реально совпало, в тот же день, не через месяц «когда будет рассылка». В тот же день человек помнит час и цену.
За 21 день 8 визитов или отгрузок, 0 просьб по имени, 1 случайная тройка на карте. Сосед: 6 визитов, 3 просьбы в тот же день, 2 текста на выбранном месте.
На чём считать результат
Пятница и список тех, кто уже заплатил, не бриф (короткое описание, что нужно от сайта) «виджет отзывов». Виджет с чужими лицами и без имён не замена трём своим.
- Выберите одно место на 30 дней: карта, площадка или страница с разбором. Второе не рекламируйте.
- Напишите одну фразу просьбы: что сказать (срок, что получили) и куда нажать. Фразу положите тому, кто закрывает визит или выдачу.
- Попросите троих своих на этой неделе в тот же день, когда забрали работу, не «когда-нибудь в рассылке».
- Договоритесь, кто в 24 часа отвечает на плохой текст: факт и что сделаете, не спор и не удаление.
- В тетради две галочки: попросили / опубликовали. Если попросили ноль — виджет на сайте не заказывайте.
Что сделать дальше
Он кончается тремя текстами в выбранном месте или честным «не попросили — нечего ждать». Если вернёте «оставьте где удобно» без имени и дня, пустота вернётся и вы снова полечите фото. Сегодня выберите место и напишите трём, кто уже платил.
Завтра фразу просьбы повесьте у выдачи или у кресла. Пока фразы нет, вы реализуете надежду на благодарность.
- Выберите одно место на 30 дней: карта, площадка или страница с разбором. Второе не рекламируйте.
- Напишите одну фразу просьбы: что сказать (срок, что получили) и куда нажать. Фразу положите тому, кто закрывает визит или выдачу.
- Попросите троих своих на этой неделе в тот же день, когда забрали работу, не «когда-нибудь в рассылке».
- Договоритесь, кто в 24 часа отвечает на плохой текст: факт и что сделаете, не спор и не удаление.
- В тетради две галочки: попросили / опубликовали. Если попросили ноль — виджет на сайте не заказывайте.
Назад в раздел
