Вы гордитесь витриной: фото работ, кнопка «оставить заявку». У вас в почте картинка реквизитов, назначение «услуги», без договора, без срока, без вашей подписи как надо их учёту.
Что именно проверить
Закрывающие скучные: номер, назначение, акт, счёт-фактура если нужна, чек в их контур. Стыдно начинать круг с этого: «мы же не канцелярия». Для отдела закупки вы канцелярия с работой внутри.
Без канцелярии работу не купят, даже если цех лучший в городе. Картинка цеха их внутренний регламент не волнует. Волнует, пройдёт ли сумма в этом месяце.
Опт без спецификации и срока в счёте получает «уточните». Мастерская без акта смены не закрывает объект в их учёте — деньги висят. Курс для отдела без договора и закрывающего акта не может провести обучение как услугу.
Во всех трёх сайт может быть честным по цене.
Как это выглядит на практике
Счёт с понятным назначением: что, за какой срок, на какую сумму, реквизиты совпадают с договором. Акт или универсальный документ — как просят два ваших живых клиента, не как в чужой статье. Чек — туда, куда у них касса: на почту, в контур, на бумаге при отгрузке.
Если не знаете куда — спросите двух бухгалтеров клиентов до сметы «кабинет счетов». Проба для B2B — первые переводы, не клики по кнопке. Перевод без закрытия часто один и последний: повтор упрётся в их внутреннего аудитора.
Неделя на шаблоны с бухгалтером — дешевле месяца кабинета. Шаблон счёта и акта — вечер и проверка юристом ниши, если суммы крупные. За 30 дней три выставленных счёта и два перевода бьют двадцать заявок «перезвоните, пришлём КП».
КП без счёта — ещё витрина, только в PDF.
На чём считать результат
Разговор с двумя бухгалтерами клиентов и своим учётом, не с дизайнером кабинета. Тексты крупных сумм покажите тому, кто ведёт вашу форму учёта. Это «чтобы их бухгалтер не вернул платёж».
- Спросите двух живых клиентов, что именно они проводят: счёт, акт, счёт-фактура, чек, ЭДО. Запишите их слова, не свои.
- Соберите один комплект под эти слова. Чего нет — не пишите на экране «работаем с НДС / без / как удобно» в одну кучу.
- Выставите пробный счёт своему же контуру: назначение читается, сумма совпадает с договором, срок оплаты ясен.
- На экран поставьте не «для бизнеса», а путь: «пришлём счёт в тот же день, акт после отгрузки или урока».
- Кабинет счетов не заказывайте, пока два перевода не прошли старым письмом. Письмо, которое платят, сильнее модуля, который не платят.
Что сделать дальше
Круг для юрлица кончается переводом и закрытым актом, не заявкой с сайта. Если вернёте «сначала красиво, бумаги потом», потом наступит квартал клиента. Сегодня напишите двум бухгалтерам короткий вопрос: какой комплект они проводят.
Завтра на экране уберите «для юрлиц», пока комплекта нет, или поставьте путь счёта в тот же день.
- Спросите двух живых клиентов, что именно они проводят: счёт, акт, счёт-фактура, чек, ЭДО. Запишите их слова, не свои.
- Соберите один комплект под эти слова. Чего нет — не пишите на экране «работаем с НДС / без / как удобно» в одну кучу.
- Выставите пробный счёт своему же контуру: назначение читается, сумма совпадает с договором, срок оплаты ясен.
- На экран поставьте не «для бизнеса», а путь: «пришлём счёт в тот же день, акт после отгрузки или урока».
- Кабинет счетов не заказывайте, пока два перевода не прошли старым письмом. Письмо, которое платят, сильнее модуля, который не платят.
Назад в раздел
