Если у вас магазин, платит агентству за «трафик», а в файле нет кассы (путь до оплаты) только охваты. Если у вас студия или услуги, не находит заявку: имя или телефон, ещё не визит и не продажа — между графиками счётчика.
Что именно проверить
Если у вас магазин, слышит «кампания отработала» и открывает файл без заказов. Касса (путь до оплаты) агентству неудобна: её не накрутить показом. Если у вас студия или услуги, слышит «лиды», а в таблице визиты.
Стыд владельца обещает, что спорить «неспециалисту» нельзя. Спорить можно: канал (откуда пришёл оплаты или заявки, не «трафик») без оплата или заявка не отработал. Оффер на экране свой, не слоган агентства.
Хаб (свой сайт с ценой и возвратом) ваш. Площадка (чужая витрина) тоже обязана кончиться оплата или заявка, если с неё платили. Курс не принимает «охват вебинара» вместо доступов.
Активность — строка, которую владелец видит в почте.
Как это выглядит на практике
В счёте агентства — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти заказами. Рядом кладут список оплат или заявок за те же семь дней: заказы с 40–80 карточек или имена с 8–15 услуг. Агентство, которое не может написать число заказов, считает не ваш оплаты или заявки.
- Файл без заказа и без имени — не отчёт, а картинка.
- Слово «лиды» без списка телефонов прячет пустоту.
- Магазин платит за заказы в системе заказов или оплат, не за сессии.
- Студия платит за имена с ответом, не за охват.
На чём считать результат
Попросите тот же формат в следующем файле.
- Запросите список заказов магазина и заявок студии, которые агентство считает своими за семь дней.
- Сверьте список с почтой. Расхождение пишите вслух, не в эмодзи.
- Запретите слайд, где оплаты или заявки спрятан после охвата и CTR.
- Подпишите, что канал без оплата или заявка на следующей неделе режут, не «докручивают».
- Не подписывайте новый счёт, пока 40–80 карточек и 8–15 услуг живые, а оплата или заявка в файле нет.
Что сделать дальше
Пример магазина: «В файле агентства заказы с письмом первыми, охват ниже». Пример студии: «В файле имена с телефонами, слово лид без списка нельзя». Если говорят «это не наш KPI, это ваш сайт», верните: сайт живой, оплаты или заявки ваш общий.
Остановитесь, когда агентство пишет оплаты или заявки в первой строке. Не принимайте «нас не поняли» как отчёт. Не копите месяцы файлов без сверки с почтой.
Если у вас магазин, смотрит заказы с письмом, Если у вас студия или услуги, — имена с ответом, не сессии кабинета. Касса (путь до оплаты) жива без красивого графика. На хабе (своём сайте с ценой и возвратом) считают оплаты или заявки канала, не охват.
- Запросите список заказов магазина и заявок студии, которые агентство считает своими за семь дней.
- Сверьте список с почтой. Расхождение пишите вслух, не в эмодзи.
- Запретите слайд, где оплаты или заявки спрятан после охвата и CTR.
- Подпишите, что канал без оплата или заявка на следующей неделе режут, не «докручивают».
- Не подписывайте новый счёт, пока 40–80 карточек и 8–15 услуг живые, а оплата или заявка в файле нет.
Назад в раздел
