Если у вас магазин, получает отчёт из сессий и отказов, пока касса (путь до оплаты) за неделю дала два письма. Если у вас студия или услуги, читает «вовлечённость», пока заявка (имя или телефон, ещё не визит и не продажа) не разобрана.
Что именно проверить
Если у вас магазин, листает десять графиков и не может сказать, сколько заказов. Касса (путь до оплаты) спрятана на шестом слайде. Если у вас студия или услуги, слышит «сессии стабильны» и не видит заявки в разборе.
Стыд владельца обещает, что короткий лист из трёх цифр «несолидно». Канал (откуда пришёл оплаты или заявки, не «трафик») в отчёте стоит рядом с оплата или заявка, не рядом с охватом. Площадка может прислать свой файл; хаб (свой сайт с ценой и возвратом) присылает свои заказы и имена.
Черновик «как у большого бренда» не витрина. Активность — строка, которую владелец читает за минуту.
Как это выглядит на практике
Раз в семь дней, не каждый час. Магазин: заказы с письмом, оплаты, визиты отдельно. Студия: имена, ответы за срок, визиты отдельно.
На 40–80 карточках и 8–15 услугах этого хватает. Число карточек от частоты слайда не растёт. Опт кладёт в отчёт счета и оплаты, не отказы прайса.
Счёт за «ежедневную аналитику как сервис» — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти оплата или заявка. Тестовая копия уже научила, какое письмо считать. Отчёт без оплата или заявка — презентация, не управление.
- Первая строка — оплаты или заявки: заказ или имя.
- Вторая — деньги или ответ в срок.
- Третья — визиты, если нужны, без слова «победа».
- Сессии без этих строк владельцу не приносят.
На чём считать результат
Не спорьте про шаблон слайда, пока оплата или заявка нет в первой строке.
- Снимите за семь дней заказы магазина и имена студии с почты.
- Рядом напишите оплаты и ответы. Без процентов, если нет списка.
- Визиты из счётчика поставьте третьей строкой или вычеркните.
- Верните агентству файл, где оплата или заявка нет. Попросите тот же лист.
- Не заказывайте новый формат отчёта, пока 40–80 карточек и 8–15 услуг уже живые, а оплата или заявка в письме нет.
Что сделать дальше
Пример магазина: «Отчёт: заказы, оплаты, визиты отдельно. Пример студии: «Отчёт: имена, ответы, визиты отдельно». Если партнёр присылает десять графиков без имён, верните лист.
Бумага лежит у того, кто ставит «ок». Остановитесь, когда владелец читает оплаты или заявки за минуту. Не принимайте «серьёзный» файл без первой строки.
Если у вас магазин, смотрит заказы с письмом, Если у вас студия или услуги, — имена с ответом, не сессии кабинета. Касса (путь до оплаты) жива без красивого графика. На хабе (своём сайте с ценой и возвратом) считают оплаты или заявки канала, не охват.
- Снимите за семь дней заказы магазина и имена студии с почты.
- Рядом напишите оплаты и ответы. Без процентов, если нет списка.
- Визиты из счётчика поставьте третьей строкой или вычеркните.
- Верните агентству файл, где оплата или заявка нет. Попросите тот же лист.
- Не заказывайте новый формат отчёта, пока 40–80 карточек и 8–15 услуг уже живые, а оплата или заявка в письме нет.
Назад в раздел
