Если у вас магазин, после кассы (путь до оплаты) шлёт каждый день «мы лучше» и зовёт это возвратом. Если у вас студия или услуги, после заявки: имя или телефон, ещё не визит и не продажа — долбит ту же фразу без пользы.
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится, что гость забудет карточку, и шлёт скидку каждый день. Касса (путь до оплаты) уже была или не была; письмо без повода злит. Если у вас студия или услуги, после имени шлёт «напомним о себе» без дня и без слота.
Повтор — вторая фраза: вещь приехала, слот свободен, урок не открыт. Курс с ежедневным «мы лучше» показывает ту же ошибку же, как магазин. Хаб (свой сайт с ценой и возвратом) принимает одну ссылку.
Площадка (чужая витрина) и так шумит; ваш хаб не обязан шуметь каждый день. Активность — гость видит повод, не крик.
Как это выглядит на практике
Магазину на 40–80 карточках хватает одного письма «вы смотрели, вот ссылка на хаб» и одного «заказ собран». Студии на 8–15 услугах — одного «слот во вторник ещё жив». Курсу — одного «урок 2 не открыт».
Число карточек от ежедневной ленты не растёт. Счётчик в аналитике оплата или имя — от спама не появляется. Счёт за «цепочку из двадцати касаний» — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти, а база злится.
Формулировку согласия и частоты, если спор, отдайте юристу, не берите с форума.
- Повтор без повода — спам, не возврат.
- Повод — статус, слот, урок, сезон; не «мы лучше».
- Магазин шлёт одно напоминание, не ежедневную скидку.
- Студия шлёт один живой слот, не «напомним о себе».
На чём считать результат
Не спорьте про «воронку касаний», пока повода нет.
- Выпишите все повторные письма магазина и студии за 14 дней. Пометьте, где нет повода.
- Снимите ежедневное «мы лучше». Оставьте одно письмо с пользой.
- В письме поставьте ссылку на хаб: карточку, услугу или урок. Не в чат.
- Поставьте паузу: после оплата или заявка не писать каждый день. Запишите паузу на лист.
- Не покупайте цепочку из 20 писем, пока 40–80 карточек и 8–15 услуг живые, а повода нет.
Что сделать дальше
Пример магазина: «Одно повторное письмо с поводом, ежедневной скидки нет». Пример студии: «Один слот в письме, «мы лучше» снято». Если подрядчик говорит «без касаний не вернёте», верните лист: вернут поводом, не криком.
Остановитесь, когда повтор редкий и с поводом. Не оставляйте «прогрев каждый день на всякий». Не копите 4000 имён, чтобы было кому орать.
Письмо после оплата или заявка, не молчание и не купленная чужая база. Если у вас магазин, шлёт статус заказа, Если у вас студия или услуги, — ответ на имя в срок, не ежедневное «мы лучше». Гостя возвращают на хаб (свой сайт с ценой и возвратом) ссылкой, не в чат.
Согласие на пачку формулирует юрист; статьи и штрафы сами не назначаем.
- Выпишите все повторные письма магазина и студии за 14 дней. Пометьте, где нет повода.
- Снимите ежедневное «мы лучше». Оставьте одно письмо с пользой.
- В письме поставьте ссылку на хаб: карточку, услугу или урок. Не в чат.
- Поставьте паузу: после оплата или заявка не писать каждый день. Запишите паузу на лист.
- Не покупайте цепочку из 20 писем, пока 40–80 карточек и 8–15 услуг живые, а повода нет.
Назад в раздел
