Магазин складывает папку и сразу шлёт дизайнеру, не пройдя серый путь чужим пальцем. Студия делает то же: «мы же уже согласовывали прототип (схема экранов без красивых картинок) месяц назад». Перед отгрузкой путь проходят ещё раз. За месяц жест мог уехать, цены смениться, слот переехать в тетрадь.
Дизайнер получит вчерашнюю кассу. На 12 экранах это неделя переделок. На записи студии — макет под мёртвые окна. Пакет отгружают после живого прохода, не после ощущения «вроде готово».
Проблема
Владелец магазина боится ещё одного круга: «опять сидеть с телефоном, мы уже ставили ок». Владелец студии стыдится, что за две недели сам начал писать гостям в мессенджер в обход сценария. Жадность считает час прохода дороже недели макета не в ту сторону. Папку отдают. Дизайнер красит жест, которого в деле уже нет: оплата «пока на карту», запись «пока в директ». Макет красивый и мёртвый.
Прототип проверял ТЗ. Перед передачей проверяют, что прототип ещё правда. Это не новый вкус и не новый экран. Это тот же гость: нашёл, понял цену, купил или оставил имя. Если без подсказки не проходит — пакет не отгружают. Дизайнер не должен чинить в цвете то, что уже развалилось в сером.
Причина
Проход магазина — 10–15 минут на чужом телефоне плюс письмо себе на почту. Проход студии — 8–12 минут до слота и письма «ждём вас». Срок. Если нашли дыру, день на правку серого, не 5 дней перекраски. Деньги. Отгруженный враньё-пакет стоит 40–90 тысяч цветных кругов. Час владельца и менеджера на проход в эту смету не входит — и правильно: он дешевле.
На 40 карточках магазина достаточно пройти одну с ценой, одну с нулём, корзину, оплату, 404. На 8 услугах студии — одну со слотом, одну без окон, форму, письмо. Если учёт за месяц сменил поле цены — это видно на проходе, не в макете через две недели. Если администратор студии больше не держит окна на сайте — тоже видно. Пакет либо чинят, либо честно пишут, что жест другой. Тихо не отгружают.
- Перед ссылкой дизайнеру — чужой палец и чужая почта, не «мы помним прототип».
- Дыра на проходе останавливает отгрузку. Цвет не маскирует дыру.
- Магазин: сумма в письме совпала сегодня, не в том месяце, когда ставили ок.
- Студия: слот ещё живёт там, где нарисован, не только в мессенджере.
Решение
Позовите человека, который не делал проект. Дайте телефон и серые экраны. Сами молчите. Где он застрял — дыра пакета.
- Пройдите путь гостя на телефоне: от входа до письма. Засеките минуты и число экранов.
- Пройдите ноль: нет товара или нет слота. Если кадра нет — допишите в папку в тот же день.
- Откройте тестовое письмо. Сумма, время, имя совпали с экраном сегодняшнего прохода.
- Сверьте состав папки со списком «рисуем / не рисуем». Лишнего в шапке быть не должно.
- Только после прохода без подсказок отдайте одну ссылку на папку. Не раньше.
Проверка
Запишите дату прохода и имя того, кто шёл как гость. Магазин: «14.03 путь до оплаты и письма прошёл, нуль на месте — папку отгружаем». Студия: «14.03 слот и письмо прошли, нет окон на месте — отгружаем». Без этой строки дизайнер не начинает цвет. Ощущение «мы и так знаем» строки не заменяет.
Остановитесь, когда чужой палец прошёл и папка совпала с проходом. Не чините найденное уже в макете «заодно»: сначала серое, потом цвет. Круг закрыт, когда дизайнер получает живой путь, а не воспоминание о кассе. Он красит то, что сегодня правда, и не додумывает остальное. Ощущение «вроде готово» ссылку не открывает.
Чек-лист
- Пройдите путь гостя на телефоне: от входа до письма. Засеките минуты и число экранов.
- Пройдите ноль: нет товара или нет слота. Если кадра нет — допишите в папку в тот же день.
- Откройте тестовое письмо. Сумма, время, имя совпали с экраном сегодняшнего прохода.
- Сверьте состав папки со списком «рисуем / не рисуем». Лишнего в шапке быть не должно.
- Только после прохода без подсказок отдайте одну ссылку на папку. Не раньше.
Назад в раздел
