Магазин думает: дизайнер «сделает удобную оплату», раз он рисует кнопки. Студия думает: дизайнер «сам поймёт запись», раз нарисует календарь.
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится ТЗ: «это для программистов, дизайнер же видел интернет». Если у вас студия или услуги, стыдится простой формы и надеется, что красивый календарь сам станет бронью. В чат улетает «сделайте как у больших, только наше».
Дизайнер честно ставит корзину туда, где она стоит у референса. У магазина вдруг нет доставки до оплаты. У студии на карточке стрижки появляется «в корзину».
Путь уже лежит в сценарии и прототипе: гость платит на сайте или ждёт счёт. Интеграция с оплатой и учётом решена до цвета. Если в пакете нет фразы «гость платит здесь» или «гость оставляет имя», дизайнер додумает оплаты или заявки.
Додуманный оплаты или заявки выглядит взрослым и ломает приёмку: одни ждут чек, другие — звонок менеджера.
Как это выглядит на практике
Касса магазина в проекте — 4–6 экранов после карточки: корзина, адрес, доставка, оплата, ожидание банка, «оплачено». Заявка студии — 2–4 экрана: слот или форма, подтверждение, письмо. Срок проекта на кассу без готового пути — 10–14 дней только на споры.
С готовым путём дизайнер красит те же экраны за 5–8 дней и не двигает кнопки между корзиной и заявкой. Перепутанный оплаты или заявки на 80 карточках магазина — неделя правок и 50–120 тысяч перерисовки плюс сломанные письма. На 10 услугах студии «купить» вместо «записаться» даёт предоплату без слота или слот без денег.
В пакете путь пишут одной строкой и повторяют на каждом экране, где есть кнопка. Дизайнер меняет кегль и отступ, не меняет, чем кончается клик.
- Магазин: на карточке один оплаты или заявки «оплатить» или «в корзину», не «узнать цену».
- Студия: на услуге «записаться» или «оставить имя», не корзина как у витрины.
- Письмо с суммой совпадает с экраном. Это проект, не вкус дизайнера.
- Если оплаты или заявки не назван, пакет не готов — макет не начинают.
На чём считать результат
Откройте прототип (схема экранов без красивых картинок) на телефоне. Если на шаге приходится объяснять дизайнеру «тут на самом деле не так» — путь ещё не решён, это не передача.
- Напишите оплаты или заявки одной фразой: гость платит на сайте или оставляет имя и ждёт счёт.
- Выпишите экраны от карточки до письма. Число должно совпасть с прототипом, не с чужим магазином.
- Зачеркните вторую кнопку на карточке. Дизайнеру нельзя выбирать между двумя оплата или заявка.
- Положите в пакет тексты кнопок до знака. «Оплатить 4 290 ₽» и «Оставить заявку» — разные длины.
- Скажите дизайнеру вслух: кассу не придумывать. Если экрана нет в пакете, его нет в этом круге.
Что сделать дальше
В пакет кладут фразу, которую повторяют владелец и дизайнер. Магазин: «Гость платит на сайте, без оплаты заказа нет». Студия: «Гость занимает слот, оплаты на сайте нет» или «предоплата за слот, слот без денег не держим».
С фразой дизайнер не обязан угадывать кассу. Остановитесь, когда оплаты или заявки на сером экране и оплаты или заявки в фразе совпали. Не просите «на всякий случай нарисовать ещё форму».
- Напишите оплаты или заявки одной фразой: гость платит на сайте или оставляет имя и ждёт счёт.
- Выпишите экраны от карточки до письма. Число должно совпасть с прототипом, не с чужим магазином.
- Зачеркните вторую кнопку на карточке. Дизайнеру нельзя выбирать между двумя оплата или заявка.
- Положите в пакет тексты кнопок до знака. «Оплатить 4 290 ₽» и «Оставить заявку» — разные длины.
- Скажите дизайнеру вслух: кассу не придумывать. Если экрана нет в пакете, его нет в этом круге.
Назад в раздел
