Магазин отдаёт макет с «lorem» на кнопке и удивляется, что «оплатить с доставкой по России» не влезает. Студия пишет «подробнее» вместо «записаться на четверг». Длина текста ломает сетку сильнее, чем цвет.
Дизайнер не автор карточки: он красит слова из пакета. На 40 карточках магазина «потом» — три дня перестановки. На 8 услугах студии длинный заголовок сдвигает слот под сгиб. На этой неделе в пакет кладут живые фразы, не рыбу.
Проблема
Владелец магазина стыдится черновика: «тексты ещё юрист не видел, пусть поставят рыбу». Владелец студии боится цены вслух и просит «пока нейтральную кнопку». Жадность обещает написать всё за вечер после макета. На макете кнопка на 8 знаков. В деле фраза на 28. Сетка плывёт, цена уезжает под фото, на телефоне жест пропадает за «ещё». Дизайнер не виноват: ему отдали дыру.
Текст в пакете — не роман о компании. Это заголовки экранов, подписи кнопок, ошибки форм, пустые состояния, одна строка цены. Бриф уже сказал зачем сайт. ТЗ сказало, что принять. Передача даёт слова, которыми гость двигается. Если слова приедут после красоты, красоту ломают. Ломают за деньги владельца, не дизайнера.
Причина
Кнопка на пальце — 44 пикселя высоты и фраза, которая влезает в одну строку на ширине 320. «Купить» — 5 знаков. «Оплатить 12 490 ₽ с доставкой» — уже другая кнопка, часто две строки и чужой отступ. Магазину на запуск хватает 12–20 живых фраз: шапка, карточка, корзина, ошибка карты. Студии — 10–15: слот, «нет окон», «ждём вас», отказ.
Срок на тексты пакета — 1–3 дня, если хозяин один. Если тексты «напишет маркетолог потом», первый макет рисуют 5 дней и перерисовывают ещё 5. Стоимость круга из-за длины — 20–60 тысяч, хотя «всего поменяли слова». На 80 карточках магазина заголовок из 90 знаков убивает сетку списка. На странице услуги студии абзац «о нас» над ценой прячет слот. В пакете кладут самую длинную живую фразу, не самую короткую красивую.
- В пакет: реальные подписи кнопок, заголовки, ошибки, пустые фразы.
- Не в пакет: lorem, «текст пришлём», нейтральное «подробнее» вместо жеста.
- Магазин проверяет фразу с ценой и доставкой на узком экране.
- Студия проверяет «записаться на 15:00» и «нет мест на этой неделе».
Решение
Сядьте с телефоном и прототипом. Проговорите каждый жест вслух. Что сказали — то и кладёте в пакет. Чего не сказали, дизайнер не обязан выдумать литературно.
- Выпишите все кнопки пути: от шапки до письма. Одна строка — одна фраза, без рыбы.
- Измерьте самую длинную. Если она не влезает в одну строку на ширине 320, режьте слова, не кегль «потом».
- Напишите три ошибки: нет карты, нет слота, пустое имя. Язык человека, не «field required».
- Дайте тексты тому, кто отвечает на звонки. Если он говорит иначе — пакет врёт.
- Запретите дизайнеру заполнять дыры латынью. Дыра значит пакет не отгружен.
Проверка
Готовый текст — тот, который уже можно показать гостю. Магазин: «В корзину», «Оплатить 4 290 ₽», «Нет в наличии, подписка на поступление». Студия: «Записаться», «Свободно в четверг», «Окон нет, оставьте имя». Запишите их в файл рядом с экранами. Не в комментарии к макету через две недели.
Остановитесь, когда на каждом экране прототипа стоит живая фраза и она влезает в макет телефона. Не держите «временную рыбу» ради скорости: она съедает круг. Круг закрыт, когда дизайнер красит ваши слова, а не свои заглушки. Рыба в пакете значит пакет ещё не отгружали.
Чек-лист
- Выпишите все кнопки пути: от шапки до письма. Одна строка — одна фраза, без рыбы.
- Измерьте самую длинную. Если она не влезает в одну строку на ширине 320, режьте слова, не кегль «потом».
- Напишите три ошибки: нет карты, нет слота, пустое имя. Язык человека, не «field required».
- Дайте тексты тому, кто отвечает на звонки. Если он говорит иначе — пакет врёт.
- Запретите дизайнеру заполнять дыры латынью. Дыра значит пакет не отгружен.
Назад в раздел
