Магазин отдаёт макет с «lorem» на кнопке и удивляется, что «оплатить с доставкой по России» не влезает. Студия пишет «подробнее» вместо «записаться на четверг».
Что именно проверить
Если у вас магазин, стыдится черновика: «тексты ещё юрист не видел, пусть поставят рыбу». Если у вас студия или услуги, боится цены вслух и просит «пока нейтральную кнопку». Сетка плывёт, цена уезжает под фото, на телефоне оплаты или заявки пропадает за «ещё».
Текст в пакете — не роман о компании. Это заголовки экранов, подписи кнопок, ошибки форм, пустые состояния, одна строка цены. Передача даёт слова, которыми гость двигается.
Если слова приедут после красоты, красоту ломают.
Как это выглядит на практике
Кнопка на пальце — 44 пикселя высоты и фраза, которая влезает в одну строку на ширине 320. «Оплатить 12 490 ₽ с доставкой» — уже другая кнопка, часто две строки и чужой отступ. Магазину на запуск хватает 12–20 живых фраз: шапка, карточка, корзина, ошибка карты.
Студии — 10–15: слот, «нет окон», «ждём вас», отказ. Срок на тексты пакета — 1–3 дня, если хозяин один. Если тексты «напишет маркетолог потом», первый макет рисуют 5 дней и перерисовывают ещё 5.
Стоимость круга из-за длины — 20–60 тысяч, хотя «всего поменяли слова». На 80 карточках магазина заголовок из 90 знаков убивает сетку списка. На странице услуги студии абзац «о нас» над ценой прячет слот.
В пакете кладут самую длинную живую фразу, не самую короткую красивую.
- В пакет: реальные подписи кнопок, заголовки, ошибки, пустые фразы.
- Не в пакет: lorem, «текст пришлём», нейтральное «подробнее» вместо оплата или заявка.
- Магазин проверяет фразу с ценой и доставкой на узком экране.
- Студия проверяет «записаться на 15:00» и «нет мест на этой неделе».
На чём считать результат
Что сказали — то и кладёте в пакет. Чего не сказали, дизайнер не обязан выдумать литературно.
- Выпишите все кнопки пути: от шапки до письма. Одна строка — одна фраза, без рыбы.
- Измерьте самую длинную. Если она не влезает в одну строку на ширине 320, режьте слова, не кегль «потом».
- Напишите три ошибки: нет карты, нет слота, пустое имя. Язык человека, не «field required».
- Дайте тексты тому, кто отвечает на звонки. Если он говорит иначе — пакет врёт.
- Запретите дизайнеру заполнять пропуски латынью. пробел значит пакет не отгружен.
Что сделать дальше
Готовый текст — тот, который уже можно показать гостю. Магазин: «В корзину», «Оплатить 4 290 ₽», «Нет в наличии, подписка на поступление». Студия: «Записаться», «Свободно в четверг», «Окон нет, оставьте имя».
Запишите их в файл рядом с экранами. Не в комментарии к макету через две недели. Остановитесь, когда на каждом экране прототипа стоит живая фраза и она влезает в макет телефона.
Не держите «временную рыбу» ради скорости: она съедает круг. Рыба в пакете значит пакет ещё не отгружали.
- Выпишите все кнопки пути: от шапки до письма. Одна строка — одна фраза, без рыбы.
- Измерьте самую длинную. Если она не влезает в одну строку на ширине 320, режьте слова, не кегль «потом».
- Напишите три ошибки: нет карты, нет слота, пустое имя. Язык человека, не «field required».
- Дайте тексты тому, кто отвечает на звонки. Если он говорит иначе — пакет врёт.
- Запретите дизайнеру заполнять пропуски латынью. пробел значит пакет не отгружен.
Назад в раздел
