Магазин считает 404 «технической страницей программиста». Студия надеется, что «ссылок битых не будет».
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится признать, что адреса умрут: «мы же аккуратно ведём каталог». Если у вас студия или услуги, стыдится экрана ошибки рядом с записью — будто сам обещает бардак. Стандартная страница не знает оплаты или заявки.
Гость не возвращается в список и не оставляет имя. 404 в проекте — экран сценария, не вина разработки. Ему нужен один следующий шаг: поиск, живой раздел, телефон текстом, заявка.
В магазине шаг — витрина или артикул рядом. В студии — список услуг или форма. Без серого 404 дизайнер нарисует красивую пробел.
Как это выглядит на практике
Серый 404 — 1 экран, полдня на тексты, если оплаты или заявки уже выбран. Починка после запуска, когда битые ссылки сыплются из рекламы, — 3–6 дней и 15–40 тысяч: тексты, шапка, иногда редиректы, которые забыли заложить. На 40 карточках магазина снятие 5 позиций в месяц без 404 даёт 5 тупиков.
На 8 услугах студии смена названий даёт тупик из старого прайса. Прототип дешевле репутации «сайт не работает». На 404 не кладут роман и не кладут всю витрину.
Кладут фразу «такой страницы нет» и один-два оплата или заявка. Телефон текстом, если оплаты или заявки студии — звонок. Шутки про 404 в сером не согласовывают: это вкус.
Магазин снимает 5 артикулов в месяц, реклама ещё неделю крутит старый адрес. Студия переименовывает услугу — вчерашний прайс в мессенджере ведёт в тупик. Серый 404 с оплата или заявка закрывает вторник за полдня.
Без него каждый тупик выглядит как «сайт упал». Гость из объявления не полезет в карту сайта: ему нужна одна кнопка — список или заявка. Нет кнопки — объявление сгорело, а 15–40 тысяч на тексты после запуска клик уже не вернут.
- 404 ведёт дальше, не извиняется абзацем.
- Магазин: поиск живой, как в шапке, не мёртвая лупа.
- Студия: кнопка записи или имя, не только «на главную».
- Системная страница сервера в «ок» не входит.
На чём считать результат
Если прототип (схема экранов без красивых картинок) не умеет — добавьте экран вручную и пройдите его на телефоне. Магазин и студия делают один и тот же оплаты или заявки: не бросить человека.
- Нарисуйте серый 404 с одним главным оплата или заявка и одним запасным.
- Проверьте, что поиск на 404 тот же живой, что в шапке, либо уберите лупу.
- Выпишите, откуда придут битые ссылки: реклама, прайс, письмо. Это не теория.
- Запретите шутку вместо кнопки. Шутка (дизайн, оплаты или заявки) проект.
- В «ок» внесите 404. Без него приняли только счастливые адреса.
Что сделать дальше
Магазин: «404 — поиск и каталог, не тупик». Студия: «404 — услуги и заявка, не тупик». Один экран, короткая фраза, живой оплаты или заявки.
Остановитесь, когда мёртвый адрес не кончается пустой системной фразой. Не откладывайте 404 «на после запуска, ссылок пока мало». Мало — уже есть одна в объявлении.
- Нарисуйте серый 404 с одним главным оплата или заявка и одним запасным.
- Проверьте, что поиск на 404 тот же живой, что в шапке, либо уберите лупу.
- Выпишите, откуда придут битые ссылки: реклама, прайс, письмо. Это не теория.
- Запретите шутку вместо кнопки. Шутка (дизайн, оплаты или заявки) проект.
- В «ок» внесите 404. Без него приняли только счастливые адреса.
Назад в раздел
