Магазин ставит бота в мессенджер и откладывает каталог: «там и так продадим». Студия вешает виджет чата на пустую главную и считает, что тип выбран.
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится карточек: «ассортимент плывёт, бот спросит размер сам». Если у вас студия или услуги, стыдится короткой главной и прячет прайс в переписку «чтобы по-человечески». На деле гость с объявления ждёт страницу.
Тип сайта — какие экраны до денег или имени. Он может сидеть рядом, когда экраны уже названы. Чат-бот не тип, потому что у него нет приёмки как у витрины.
Нет списка, карточки, ясного «оплатить» или «оставить заявку» без ветки «напишите менеджеру». Магазин с одним ботом и без цены на сайте — это каталог в чате, не магазин. Студия с виджетом и без формы — очередь в мессенджере, не сайт заявки.
Нельзя писать в брифе «тип — бот» и ждать проект структуры. Есть ветка реплик, которую не принимают серыми экранами.
Как это выглядит на практике
Магазин без бота всё равно 8–12 экранов до оплаты, если касса на сайте. Бот добавляет канал: 3–7 дней на сценарий «наличие / доставка / человек», не минус витрина. Деньги виджета 20–60 тысяч не заменяют 120–250 тысяч проекта кассы.
Бот «какой пакет?» не сокращает страницу услуги. Менеджер смотрит почту и мессенджер и теряет имя. Срок ответа «два часа» в брифе не работает, если половина заявок в чате без номера.
Сорок карточек магазина бот не зачитывает гостю вслух: гость уйдёт. Восемь услуг студии бот может перечислить, но слот и вилку всё равно надо показать на экране, иначе спор «нам не это обещали». В проекте бот кладут как канал: откуда входит, куда пишет имя, кто отвечает ночью.
Тип при этом остаётся магазином, каталогом, лендингом или записью. Если канала нет в брифе, виджет всё равно появится в макете «как у всех» и украдёт первый экран.
- Тип — экраны до оплаты или заявки. Бот — канал рядом.
- «Продадим в мессенджере» не отменяет карточку и цену.
- Магазин: бот не корзина и не остаток на витрине.
- Студия: виджет не форма и не слот.
На чём считать результат
Выключите в голове виджет и назовите страницы. Магазин: список, карточка, чем кончается клик. Если без бота путь не собирается, типа нет.
- Напишите тип без слова «бот»: магазин, каталог, лендинг, запись. Одно.
- Решите, бот есть на запуске или нет. Если есть — куда падает имя: в ту же очередь, что форма.
- Запретите виджет на первом экране, если он перекрывает цену или кнопку.
- Назовите ночные часы: бот молчит или зовёт человека. Молчание тоже правило.
- В бриф (короткое описание, что нужно от сайта): «тип такой-то, бот канал / бота нет». Строку «сайт-бот» вычеркните.
Что сделать дальше
Фраза магазина: «Тип — магазин с оплатой, бот отвечает про наличие, заказ только с сайта». Фраза студии: «Тип — заявка на услугу, виджет не вместо формы, имя падает в одну очередь». Если подрядчик рисует только чат на сером экране, типа снова нет.
Остановитесь, когда путь гостя проходит без обязательного диалога. Пока в брифе одно слово «бот», принимать проект сайта рано: принимать нечего, кроме веток реплик.
- Напишите тип без слова «бот»: магазин, каталог, лендинг, запись. Одно.
- Решите, бот есть на запуске или нет. Если есть — куда падает имя: в ту же очередь, что форма.
- Запретите виджет на первом экране, если он перекрывает цену или кнопку.
- Назовите ночные часы: бот молчит или зовёт человека. Молчание тоже правило.
- В бриф: «тип такой-то, бот канал / бота нет». Строку «сайт-бот» вычеркните.
Назад в раздел
