Магазин хочет сразу RU и EN «для опта из Европы». Студия — RU и язык соседней страны «потому что мастера оттуда». Страх выглядеть локальными и жадность одного домена на все рынки удваивают каталог до дизайна.
Второй язык — второй набор карточек, писем и ошибок, не галочка в шапке. Первый запуск держит один регион и один язык, на котором вы реально отвечаете за 4 часа. На этой неделе вычеркните второй язык из этапа 1 и оставьте его датой этапа 2.
Проблема
Владелец магазина стыдится только русского: «серьёзный сайт с флажками». Владелец студии боится потерять гостя, который пишет с ошибками на вашем языке, и просит сразу два интерфейса. Жадность считает, что перевод главной — неделя, а не второй проект. На деле переводят карточки, письма, ошибки формы, пустые состояния, счета. Непереведённое письмо магазина после оплаты на «английском» сайте бьёт сильнее, чем отсутствие флага. Непереведённое «слот занят» в студии — человек придёт в закрытый день.
Язык в проекте — не красота шапки. Это решение региона: кто платит, в какой валюте, кто отвечает, какой склад или какой мастер. Один регион на запуск. Второй язык без второго процесса — декорация. Можно держать одну страницу-визитку на другом языке. Нельзя честно обещать магазин или запись на двух языках, если карточек 80, а переводчика нет.
Причина
Магазин на одном языке: 8–12 экранов до оплаты, 5–8 писем. Второй язык почти удваивает тексты и тестирование: 10–15 дополнительных дней, часто 70–120 тысяч, если письма из учёта тоже двуязычные. Студия: слоты, SMS, отказ в окне — всё на языке гостя, иначе запись врёт. Флажок, который переключает только главную и оставляет корзину на русском, хуже отсутствия флага: гость думает, что его ведут, и бросает на оплате. Число карточек: 40 позиций × 2 языка = 80 текстов с ценой и составом, не «прогон через переводчик за вечер».
Регион тянет часы работы и доставку. Магазин, который пишет EN, но возит только по одному городу, должен сказать это на EN вслух на карточке. Студия с записью в одной студии не должна показывать календарь «как будто есть филиал за рубежом». В брифе город, язык и часы — одно решение, не три сноски. Если менеджер не читает второй язык, заявки с этой витрины будут гнить. Это не тип сайта, это отказ отвечать.
- Один язык, один регион, ответ за 4 часа — первый запуск.
- Флажок без перевода писем и ошибок — ложь типа.
- Магазин: валюта и доставка на втором языке решаются до перевода заголовков.
- Студия: слот и SMS на языке гостя, иначе запись не запускают.
Решение
Посчитайте, на каком языке вам писали 30 дней. Магазин смотрит заказы и почту. Студия — мессенджер и входящие. Если вторых писем меньше пяти и отвечать некому, второго языка в этапе 1 нет. Это не навсегда. Это очередь.
- Вычеркните второй язык из списка экранов этапа 1. Поставьте месяц этапа 2, не «потом».
- Назовите человека, который ответит на этом языке за 4 часа. Нет человека — нет языка.
- Оставьте в шапке один язык. Флажок не рисуйте «чтобы было».
- Если нужен жест для чужого гостя — одна страница с телефоном и почтой, не каталог-призрак.
- В бриф (короткое описание, что нужно от сайта): «запуск — русский, регион такой-то». Магазин и студия пишут одинаково.
Проверка
Фраза: «Первый запуск на одном языке, второй язык — этап 2 после живой кассы или живой записи». Положите её в бриф рядом с городом и часами. Если партнёр приносит перевод главной «уже готово», не принимайте это как второй тип: без писем и карточек перевода нет.
Остановитесь, когда шапка без флажка и тестовый гость проходит оплату или заявку на том языке, на котором вы отвечаете. Не добавляйте EN «на всякий случай» перед сдачей прототипа. Круг закрыт датой этапа 2. Если даты нет, второй язык вернулся как вечный пункт стыда и будет ломать каждый круг согласования.
Чек-лист
- Вычеркните второй язык из списка экранов этапа 1. Поставьте месяц этапа 2, не «потом».
- Назовите человека, который ответит на этом языке за 4 часа. Нет человека — нет языка.
- Оставьте в шапке один язык. Флажок не рисуйте «чтобы было».
- Если нужен жест для чужого гостя — одна страница с телефоном и почтой, не каталог-призрак.
- В бриф: «запуск — русский, регион такой-то». Магазин и студия пишут одинаково.
Назад в раздел
