Магазин хочет кассу, запись на сервис и опт «сразу, мы же всё это умеем». Студия хочет портфолио, магазин краски и календарь. Страх упустить гостя и жадность одного договора на три продукта дают меню, где нет главного жеста.
Второй тип не запрещён — он этап 2, с отдельными экранами и отдельной приёмкой. Первый запуск держит один путь денег или заявки. На этой неделе вычеркните лишнее из шапки и оставьте одну фразу типа, которую можно сказать за десять секунд.
Проблема
Владелец магазина боится сказать «мы пока только продаём вещь»: кажется, без сервиса и опта сайт неполный. Владелец студии стыдится «только заявки»: хочется сразу витрины товаров, которые советует мастер. Жадность считает, что подрядчик «уже в контексте», дешевле добавить. На главной появляются и корзина, и слот, и «для юрлиц». Гость выбирает не продукт, а что не нажать зря. Срок сметы расползается, потому что приёмка три раза: за кассу, за запись, за кабинет.
Один главный тип — правило запуска, не запрет расти. Магазин с оплатой может через квартал добавить запись в сервис. Студия с заявкой может открыть оплату пакета. Но в брифе этапа 1 одна фраза. Всё, что не в этой фразе, не попадает в шапку и не попадает в приёмку. Иначе дизайнер рисует «универсальную» карточку, а вы спорите, чем кончился клик.
Причина
Каждый тип тянет свои 6–12 экранов и свои письма. Два типа в одном круге — это не плюс 20 процентов сметы, это почти второй проект: плюс 2–4 недели согласования и риск, что ни один путь не дойдёт до письма. Магазин: оплата и доставка. Студия: слот и ответ за 4 часа. Кабинет опта: прайс и счёт. Склеить два из трёх на старте можно только если второй спрятан: телефон, PDF, этап 2 с датой. Число карточек тоже режут: 40 для главного типа, не 40 плюс 40 «заодно».
Деньги. Смена фокуса в круге 2 прототипа — потерянные 5–8 дней и люди, которые уже смотрели другие экраны. Дешевле вычеркнуть сейчас. В учёте два типа часто два обмена: заказ и заявка. Один обмен «для всего» затирает то, чем живёт касса, или то, чем живёт менеджер студии. Это решают в проекте, не «потом в дизайне».
- Одна фраза типа на этап 1 — в шапке один главный жест.
- Второй тип — дата этапа 2, не иконка «на будущее».
- Магазин: касса главнее сервиса, пока сервис без слотов в учёте.
- Студия: заявка главнее витрины расходников, пока расходники без остатка.
Решение
Соберите двоих: кто платит и кто ставит «ок». Каждый независимо пишет тип запуска. Если фразы разошлись — сайт ещё не заказывают, спорят день, не месяц. Побеждает тот путь, который принесёт деньги или заявки в первые 30 дней, не тот, который красивее у конкурента.
- Напишите тип этапа 1 одной строкой без «и». Есть «и» — вычеркните хвост.
- Вычеркните из черновика меню всё, что не служит этой строке.
- Поставьте месяц этапа 2 для вычеркнутого. Пустая дата значит «никогда», и это тоже решение.
- Пройдите на телефоне один жест до письма. Второй жест на этой неделе не трогайте.
- В бриф (короткое описание, что нужно от сайта) положите строку и дату этапа 2. Подписи обоих людей.
Проверка
Запишите фразу на первую страницу брифа. Пример магазина: «Запуск — магазин с оплатой, запись в сервис — май». Пример студии: «Запуск — каталог услуг и заявка, продажа материалов — этап 2». Прочитайте вслух за десять секунд. Если нужен комментарий «ну вы поняли» — фраза сырая, перепишите.
Остановитесь, когда шапка и карточка повторяют одну фразу. Не возвращайте вычеркнутое в круг прототипа как «мелочь в подвале». Подвал не прячет второй тип, он его маскирует. Круг закрыт, когда приёмка этапа 1 проверяет один путь, а список этапа 2 лежит в том же брифе и не спорит с дизайнером сегодня.
Чек-лист
- Напишите тип этапа 1 одной строкой без «и». Есть «и» — вычеркните хвост.
- Вычеркните из черновика меню всё, что не служит этой строке.
- Поставьте месяц этапа 2 для вычеркнутого. Пустая дата значит «никогда», и это тоже решение.
- Пройдите на телефоне один жест до письма. Второй жест на этой неделе не трогайте.
- В бриф положите строку и дату этапа 2. Подписи обоих людей.
Назад в раздел
