Магазин хочет кассу, запись на сервис и опт «сразу, мы же всё это умеем». Студия хочет портфолио, магазин краски и календарь.
Что именно проверить
Если у вас магазин, боится сказать «мы пока только продаём вещь»: кажется, без сервиса и опта сайт неполный. Если у вас студия или услуги, стыдится «только заявки»: хочется сразу витрины товаров, которые советует мастер. На главной появляются и корзина, и слот, и «для юрлиц».
Гость выбирает не продукт, а что не нажать зря. Срок сметы расползается, потому что приёмка три раза: за кассу, за запись, за кабинет. Один главный тип — правило запуска, не запрет расти.
Магазин с оплатой может через квартал добавить запись в сервис. Студия с заявкой может открыть оплату пакета. Но в брифе этапа 1 одна фраза.
Всё, что не в этой фразе, не попадает в шапку и не попадает в приёмку. Иначе дизайнер рисует «универсальную» карточку, а вы спорите, чем кончился клик.
Как это выглядит на практике
Каждый тип тянет свои 6–12 экранов и свои письма. Два типа в одном круге — это не плюс 20 процентов сметы, это почти второй проект: плюс 2–4 недели согласования и риск, что ни один путь не дойдёт до письма. Студия: слот и ответ за 4 часа.
Склеить два из трёх на старте можно только если второй спрятан: телефон, PDF, этап 2 с датой. Число карточек тоже режут: 40 для главного типа, не 40 плюс 40 «заодно». Смена фокуса в круге 2 прототипа — потерянные 5–8 дней и люди, которые уже смотрели другие экраны.
В учёте два типа часто два обмена: заказ и заявка. Один обмен «для всего» затирает то, чем живёт касса, или то, чем живёт менеджер студии. Это решают в проекте, не «потом в дизайне».
- Одна фраза типа на этап 1 — в шапке один главный оплаты или заявки.
- Второй тип — дата этапа 2, не иконка «на будущее».
- Магазин: касса главнее сервиса, пока сервис без слотов в учёте.
- Студия: заявка главнее витрины расходников, пока расходники без остатка.
На чём считать результат
Соберите двоих: кто платит и кто ставит «ок». Если фразы разошлись — сайт ещё не заказывают, спорят день, не месяц. Побеждает тот путь, который принесёт деньги или заявки в первые 30 дней, не тот, который красивее у конкурента.
- Напишите тип этапа 1 одной строкой без «и». Есть «и» — вычеркните хвост.
- Вычеркните из черновика меню всё, что не служит этой строке.
- Поставьте месяц этапа 2 для вычеркнутого. Пустая дата значит «никогда», и это тоже решение.
- Пройдите на телефоне один оплаты или заявки до письма. Второй оплаты или заявки на этой неделе не трогайте.
- В бриф (короткое описание, что нужно от сайта) положите строку и дату этапа 2. Подписи обоих людей.
Что сделать дальше
Пример магазина: «Запуск (магазин с оплатой, запись в сервис) май». Пример студии: «Запуск (каталог услуг и заявка, продажа материалов) этап 2». Если нужен комментарий «ну вы поняли» — фраза сырая, перепишите.
Остановитесь, когда шапка и карточка повторяют одну фразу. Не возвращайте вычеркнутое в круг прототипа как «мелочь в подвале». Подвал не прячет второй тип, он его маскирует.
- Напишите тип этапа 1 одной строкой без «и». Есть «и» — вычеркните хвост.
- Вычеркните из черновика меню всё, что не служит этой строке.
- Поставьте месяц этапа 2 для вычеркнутого. Пустая дата значит «никогда», и это тоже решение.
- Пройдите на телефоне один оплаты или заявки до письма. Второй оплаты или заявки на этой неделе не трогайте.
- В бриф положите строку и дату этапа 2. Подписи обоих людей.
Назад в раздел
