Не нашли ответы на свои вопросы в наших публикациях? Задайте вопрос в службу техподдержки!
Данный плагин позволяет связать заказы продавца на площадке AliExpress со сделками CRM Битрикс24. Плагин позволит отслеживать статистику по заказам прямо в CRM и практически в реальном времени. Свяжите статусы заказов AliExpress со стадиями сделок Битрикс24 и всегда будете в курсе, какие заказы на каком этапе находятся. Для удобства и наглядности, вы можете выгружать заказы данной площадки в отдельную воронку CRM - модуль позволяет это сделать.
Также заказы можно будет частично обрабатывать, не покидая окна CRM: плагин подгружает большую часть данных заказа в поля сделки и привязывает данные покупателя в виде контакта сделки. Таким образом вы сможете организовать сборку и доставку заказа, не заходя в кабинет продавца AliExpress.
Примечание: Изменение статусов заказа AliExpress через изменение стадий сделки в данный момент недоступно.
Далее описаны шаги по настройке плагина.
Прежде чем настраивать непосредственно интеграцию с площадкой AliExpress, необходимо настроить подключение модуля экспорта к порталу Битрикс24, с которым и будет производиться интеграция.
Подробное описание всех шагов по подключению модуля к порталу вы найдёте в статье "Подключение интеграции с CRM к порталу Битрикс24".
Создайте новый профиль и выберите плагин "AliExpress". Введите название и сохраните профиль.
Для подключения к AliExpress вам необходимо получить токен авторизации.
Во-первых, авторизуйтесь на AliExpress под аккаунтом продавца. После этого откройте созданный вами профиль и перейдите по ссылке "Получить токен авторизации".
Отобразится запрос на выдачу разрешений приложению, через которое модуль подключается к API AliExpress - нажмите "Accept". Если всё в порядке, вам отобразится текст, который нужно скопировать и вставить в профиль в поле под ссылкой.
Вставьте и нажмите "Проверить подключение", чтобы убедиться, что плагин подключился к вашему аккаунту и может обмениваться данными.
Сохраните профиль. Теперь вам будет доступна настройка остальных его вкладок.
Уникальный код - любой символьный код из латинских символов, цифр и других символов, но без пробелов. Данный код позволит модулю отличать сделки, созданные данным профилем от остальных сделок (даже если ID заказа AliExpress случайно совпадёт с идентификатором заказа из другого источника, если у вас их несколько). Далее, в процессе работы профиля, менять данный параметр нельзя, т.к. тогда потеряется связь профиля с созданными им сделками.
Префикс служит для формирования заголовков создаваемых профилем сделок в CRM. После префикса будет следовать номер заказа в AliExpress.
Направление сделок определяет воронку продаж в CRM, к которой будут привязываться создаваемые сделки.
Ответственный по-умолчанию - один из сотрудников, зарегистрированных в CRM, к которому будут привязываться создаваемые сделки.
Напротив полей столбца "Сделки Битрикс24" выберите поле заказа AliExpress, из которого будут браться эти данные.
С каждым статусом площадки необходимо сопоставить одну или несколько стадий сделок Битрикс24. Обратите внимание, что набор стадий зависит от выбранного направления сделок - у каждого направления свой набор стадий.
Нажмите "Привязать ещё одну стадию", если нужно привязать дополнительные стадии к одному статусу. Распределить необходимо все имеющиеся в Битрикс24 стадии. В противном случае, если вы будете выставлять в сделках заказов стадии, которые не внесены в настройки, данные стадии будут сбрасываться и будет выставляться первая из стадий, соответствующих текущему статусу заказа AliExpress.
Настройка осуществляется выбором из списка полей, в которые будут выгружаться данные из заказа при его создании. Если нужных полей в сделке нет, их необходимо создать. После этого в профиле эти поля появятся в списке для выбора.
Когда все данные для сопоставления настроены, можно приступить к тестированию синхронизации и включению её в фоновом режиме.
Для первичной выгрузки выберите, какой объём заказов выгрузить (лучше начать с варианта "За последние сутки"). После этого запустите выгрузку. Запустится процесс выгрузки данных заказов в CRM.
Если первичная выгрузка прошла успешно и все заказы за сутки конвертировались в сделки, можно запустить полную синхронизацию. При этом, чтобы не затрагивать повторно уже выгруженные заказы, можно отметить галку "Выгружать только ещё не выгруженные в CRM заказы".
По завершении первичной выгрузки включите фоновую регулярную синхронизацию. Для этого в поле "Период синхронизации" выставьте нужную частоту проверки заказов (в минутах). После сохранения в вашем интернет-магазине будет создан агент, который с заданной частотой будет обрабатывать все созданные и обновлённые в AliExpress заказы.
