Момент начисления ломает доверие быстрее, чем размер процента. Модуль Система бонусов. Программы лояльности даёт два типа запуска: клиент полностью оплатил заказ либо заказ перешёл в один или несколько выбранных статусов. Начисление однократное: первое попадание в любой из этих статусов. Лицензия 15 990 ₽, версия 3.13.0.
Если начислять в «принят», человек получит баллы до оплаты и успеет списать их с нового заказа, а первый потом отменят. Если начислять только в «доставлен», при долгой доставке баллы «не приходят» (и пишут в поддержку). Выберите момент, который совпадает с обещанием на витрине.
Как согласовать статусы
- список статусов магазина и что они значат для склада;
- один профиль (набор статусов «деньги точно ваши»);
- отмена и возврат: что делать с уже начисленным, кто снимает вручную или правилом;
- повторная смена статуса туда-сюда не должна плодить вторую проводку (модуль обещает однократность), проверьте на тесте;
- оплата бонусами живёт в корзине, не ждите её от статуса.
Процент, фикс и «за каждые X ₽» считают сумму в момент срабатывания. Частичная оплата при типе «полностью оплатил» не должна запускать профиль (и это ожидаемо). Демо 14 дней: проведите заказ через ваши рабочие статусы, не через «тестовый», которого на проде нет.
Скидки и возвраты
Штатная скидка уже уменьшила сумму (баллы по проценту будут с меньшей базы, если так настроено). Возврат товара без корректировки счёта лояльности оставляет «подарок» за несуществующую продажу. Редакции Малый бизнес и Бизнес. 500–999 установок.
Поддержка АКРИТ при доступе покажет журнал: сработал ли профиль и на каком статусе. Нарисовать карту статусов за вас и научить кладовщика не входит в 15 990 ₽. Телефон +7 499 938 8452. Год консультаций с покупки. Пока карта статусов плывёт, не объявляйте программу на всю базу: проще один тестовый сегмент.
Карта статусов на одном листе
Напишите: какой статус значит «деньги ваши», какой «ещё можно отменить», кто имеет право прыгать назад. Кладовщик, который возвращает заказ в «принят» ради печати, не должен видеть в этом рождение баллов. Однократность проверьте тестом туда-сюда. Частичная оплата при типе «полностью оплатил» молчит (так и задумано).
Демо 14 дней на боевых статусах, не на выдуманном. Цена 15 990 ₽, версия 3. 13. 0. Возврат без корректировки счёта оставляет подарок. Скидка уменьшает базу процента. Поддержка покажет журнал. Карту статусов рисуете вы. Телефон +7 499 938 8452. Год с покупки. МБ и Бизнес. 500–999 установок. Пока карта плывёт, программу на всю базу не объявляйте.
Печатная форма и статус для клиента на сайте могут называться иначе, чем статус в админке. В профиле указывайте код статуса магазина, не маркетинговое имя с витрины.
Возврат к списку
