Клиент модуля (не одна сущность CRM). В описании Импорт каталогов Маркетплейса и заказов заложена раскладка: сделки для демо-установок, заказы для оплаченных установок, лиды для клиентов бесплатных модулей. Лицензия 9 990 ₽. Вебхук везёт уже размеченный поток. Свалить всех в лиды «чтобы было» можно только ценой слепой воронки.
Демо нужно сопровождать: человек ещё не платил, его нельзя вести как отгрузку. Оплата (документ и обязательство поддержки). Бесплатный модуль (другой цикл, часто без счёта). Три типа установок Маркета совпадают с тремя привычными сущностями Б24, если вы так настроили.
Что решить до первого импорта клиентов
- в какой воронке живут демо-сделки и кто ответственный;
- куда падает оплаченная установка и какие стадии «сопровождение / продление»;
- нужен ли лид на бесплатные решения или достаточно списка в отчёте;
- не дублировать ли человека, если он поставил и демо, и платный модуль.
Вебхук должен уметь создавать выбранные сущности. Урезанные права дадут частичный импорт и письмо на email из настроек. Облако и «магазин + CRM» здесь равны по каналу. Каталог решений на сайте от этой раскладки не зависит: витрина модулей может жить без CRM.
Чего в этой раскладке нет
Заказа покупателя с Ozon, сделки интернет-магазина шин, лида с формы «перезвоните». Процессинг не читает sale-заказы Битрикса. Универсальный импорт людей в воронку не раскладывает. +API экспорта создаёт заказы площадок в магазине, не в партнёрском контуре Маркета.
Версия 4. 2. 2, установок менее 50. Поддержка АКРИТ при доступе покажет, какой тип ушёл в какой хук. Нарисовать воронку и научить менеджеров (ваша сторона). Телефон +7 499 938 8452. Год консультаций с покупки. Первый прогон лучше на копии портала или на тестовой воронке: рабочие клиенты, размноженные трижды, чистятся дольше, чем настройка соответствий.
Человек поставил и демо, и платный модуль
Решите, это одна компания в CRM с двумя документами или два независимых следа. Дубль без правила злит менеджеров. Лид на бесплатный модуль не обязан превращаться в сделку сам: если цикла продаж нет, оставьте отчёт. Воронка демо должна иметь стадию «не купил» без стыда, иначе статусы врут.
Цена 9 990 ₽, версия 4. 2. 2. Вебхук с узкими правами привезёт часть потока. Каталог на сайте от раскладки не зависит. Ozon и sale-заказы магазина не участвуют. Поддержка покажет тип установки в логе. Нарисовать воронку — вы. Телефон +7 499 938 8452. Год с покупки. Первый прогон (тестовая воронка). Установок менее 50. Универсальный импорт эту раскладку не умеет.
Стадию «демо истекло» заведите заранее. Иначе менеджер тащит молчаливые сделки месяцами. Бесплатный модуль без цикла продаж лучше не превращать в обязательный лид, если некому звонить.
Возврат к списку
