Типичная картина в журнале: остатки уехали с пустым полем sku, Wildberries отвечает «не найдено» (404). Цену площадка при этом может принять по nmId, а остаток — нет. Модуль не «теряет» наличие: он отправляет тот идентификатор, который вы указали в поле артикула/баркода.
Откройте лог шага остатков. Если видите "sku": "" или пустой баркод в JSON — сначала карточка на сайте, не кабинет WB.
- у размера/предложения должен быть заполнен штрихкод (или тот код, который вы сопоставили в профиле);
- внешний код в Битриксе и код в карточке WB должны совпадать буква в букву: «clarks» на сайте и другой код в кабинете площадка не свяжет;
- товар, который заводили в кабинете руками и ни разу не выгружали модулем, часто не совпадает по id — проще один раз выгрузить карточку модулем, потом обновлять цены и остатки.
После правки полей запустите выгрузку остатков ещё раз и смотрите уже новый JSON, а не старый фрагмент лога.
Возврат к списку
