Владелец магазина смотрит крошки «Главная / Каталог / Раздел» и не жмёт: гость ловит 404 или главную вместо списка 40–80 карточек. Владелец студии стыдится короткого пути и оставляет крошку «услуги», которая не открывает 8–15. Крошки должны вернуть гостя в живой раздел, не в дыру. Карточка — экран с фото, ценой и кнопкой — без живого пути теряет выход.
Шаблон — купленный готовый магазин или сайт — уже рисует крошки. Касса — путь до оплаты — с обрыва крошек не чинится. Заявка — имя или телефон, ещё не визит — с потерянного списка не приходит. На этой неделе жмут каждую крошку. Рекламу не включают.
Проблема
Владелец магазина жалеет вечер и принимает карточку, не нажимая путь сверху. Гость хочет вернуться в раздел и ловит 404 или пустую главную. Владелец студии стыдится трёх слов в крошке и отключает их «чтобы не мешали макету». Жадность обещает, что кнопка браузера «назад» заменит путь. Стыд обещает, что крошки выглядят как старый сайт. Пока крошка не открывает список, карточка — экран с фото, ценой и кнопкой — ловушка. Касса — путь до оплаты — с потерянного раздела не жива для второй позиции.
Шаблон — купленный готовый магазин или сайт, не картинка из поиска — уже держит крошки. Подрядчик проверяет, что они нарисованы. Это не то же самое, что гость вернулся в свой список. Черновик дерева в админке не витрина. Активность — то, что открывается без пароля. Курс с крошкой «программа / поток», которая ведёт в 404, стыдит так же. Счёт за «хлебные крошки как у большого» — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти, а путь назад уже мёртв.
Причина
Магазину на запуск хватает живого пути на десяти карточках из 40–80: крошка раздела открывает свой список, не 4000 узлов дерева. Студии хватает пути на шести услугах из 8–15: крошка списка открывает свои услуги. Включение темы уже заняло 14–21 день и 80–250 тысяч: крошки в теме есть. Свой движок «чтобы путь был как у маркетплейса» — 8–12 недель и 400–900 тысяч, а каждую крошку всё равно надо нажать пальцем. Число живых путей от модуля не растёт.
Живая крошка — гость жмёт «раздел» и видит свои плитки, потом другую карточку. Мёртвая — 404, главная, чужой BestShop, пустой «каталог». Тестовая копия держит пробу тычка. Боевая копирует тот же путь. Пустой слот крошки честнее ссылки в никуда.
- Крошка без своего списка — декорация, не путь.
- Магазин открывает крошку раздела с 10 из 40–80 карточек.
- Студия открывает крошку списка с 6 из 8–15 услуг.
- 404 из крошки — стыд запуска.
Решение
Откройте десять карточек как гость. Нажмите каждую крошку сверху. Выпишите 404 и чужое. Не спорьте про «информационную архитектуру», пока палец не возвращается в список. Дата своего тычка важнее схемы разделов.
- Откройте десять карточек из 40–80 и шесть услуг из 8–15. Нажмите крошку раздела как гость.
- Запишите 404, главную вместо списка, пустой каталог и чужое демо.
- Почините ссылку на живой раздел или снимите крошку: черновик дерева не витрина.
- Из крошки откройте другую карточку и дойдите до кассы или заявки на тестовой копии.
- Не включайте рекламу, пока путь назад врёт. Сначала живой список из крошки.
Проверка
Подпишите лист. Пример магазина: «Крошка раздела с 10 карточек открывает 50 своих, 404 нет, рубль со второй карточки прошёл». Пример студии: «Крошка списка с 6 услуг открывает 10, имя пришло». Если подрядчик говорит «крошки в теме есть», верните лист: есть не рисунок, а живой возврат.
Остановитесь, когда гость с карточки возвращается в свой раздел и берёт вторую позицию. Не оставляйте «одну мёртвую крошку для красоты шапки». Не копите 4000 узлов, пока 50 живых не открываются из пути. Круг закрыт, когда владелец магазина или владелец студии говорит: нам стыдно 404 из крошки, не стыдно короткий живой путь. Курс из потока возвращается в список потоков. Реклама подождёт. Живые крошки уже кормят второй тычок.
Чек-лист
- Откройте десять карточек из 40–80 и шесть услуг из 8–15. Нажмите крошку раздела как гость.
- Запишите 404, главную вместо списка, пустой каталог и чужое демо.
- Почините ссылку на живой раздел или снимите крошку: черновик дерева не витрина.
- Из крошки откройте другую карточку и дойдите до кассы или заявки на тестовой копии.
- Не включайте рекламу, пока путь назад врёт. Сначала живой список из крошки.
Назад в раздел
