Владелец магазина вписывает в лист передачи «нужен умный поиск» и думает, что это этап тестирования. Владелец студии кладёт в тот же лист виджет записи и зовёт это приёмкой. Модуль — не жест гостя. Модули остаются в техподдержке. Передача в маркетинг держит палец, кассу и заявку, не витрину Маркета.
Карточка — экран с фото, ценой и кнопкой — уже на 40–80 позициях. Заявка — имя или телефон, ещё не визит. Касса — путь до оплаты. Шаблон — купленный готовый магазин или сайт — уже держит путь. На этой неделе модули вычёркивают из листа. Рекламу модулем не лечат.
Проблема
Владелец магазина боится короткого поиска темы и пишет в лист «поставим модуль, потом бой». Жадность обещает, что модуль заменит палец. Стыд обещает, что без витрины Маркета «сайт неполный». Гость не ставит модуль. Гость жмёт карточку и идёт кассой. Если жест мёртв, модуль его не кормит. Владелец студии той же жадностью кладёт в передачу календарь слотов и не оставляет заявку пальцем.
Строка «нужен модуль» — черновик желания, не витрина. Активность — гость видит живой путь без новой коробки. Шаблон уже держит кассу и форму после 14–21 дня. Курс с модулем вебинара в листе передачи и мёртвой оплатой доступа стыдит так же. Счёт за «пакет модулей к запуску» — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти заказом. Модули остаются в техподдержке. Тестирование их не принимает и не передаёт маркетингу.
Причина
В техподдержке остаются установка, обновление, конфликт и лицензия модуля. В зелёном листе остаются 40–80 карточек магазина, 8–15 услуг студии, палец, рубль или имя, письмо, даты 14/30. Не 4000 настроек маркетплейса к открытию. Тема уже стоила 80–250 тысяч. Кастом «чтобы модуль встроили в приёмку» — 8–12 недель и 400–900 тысяч, а палец всё равно проводят без модуля. Число живых жестов от коробки не растёт.
Опт не кладёт в передачу модуль обмена с учётом: связка — техподдержка, порог гость проходит пальцем. Кафе не кладёт виджет брони как замену кнопке слота. Тестовая копия пробует жест темы. Боевая копирует тот же жест. Новый модуль на сером листе бой не красит.
- Модуль — заявка в техподдержку, не строка зелёного листа.
- Магазин передаёт палец по карточкам, не витрину Маркета.
- Студия передаёт письмо заявки, не календарь из коробки.
- Маркетинг модуль не ставит и кассу им не чинит.
Решение
Откройте лист передачи. Найдите слова «модуль», «виджет», «маркет». Вычеркните. Оставьте жест. Тикет в техподдержку пишут отдельно, не вместо пальца.
- Вычеркните из листа передачи все модули. Перенесите их в тикет техподдержки одной пачкой.
- Пройдите палец по пути темы: десять экранов магазина или шесть студии без новой коробки.
- Проведите рубль или тестовое имя. Сверьте письмо. Модуль в этом жесте не участвует.
- Запишите отдельно: что чинит техподдержка, что красит лист, что берёт маркетинг.
- Не открывайте бой «после модуля» и не покупайте клики, пока жест темы не зелёный.
Проверка
Подпишите лист. Пример магазина: «Модули в техподдержке. В листе палец, рубль, письмо, даты. Маркетингу коробки не отдаём». Пример студии: «Виджет записи — тикет ТП, не приёмка. Имя на форме темы пришло». Если подрядчик говорит «без модуля нельзя запускать», верните лист: запускают жест, коробку ставят рядом.
Остановитесь, когда в листе передачи нет модулей, а жест жив. Не оставляйте «умный поиск потом в той же строке». Не копите 4000 настроек вместо 50 живых карточек. Круг закрыт, когда владелец магазина или владелец студии говорит: нам стыдно модуль вместо пальца, не стыдно короткий путь темы. Реклама подождёт. Техподдержка уже держит коробки.
Чек-лист
- Вычеркните из листа передачи все модули. Перенесите их в тикет техподдержки одной пачкой.
- Пройдите палец по пути темы: десять экранов магазина или шесть студии без новой коробки.
- Проведите рубль или тестовое имя. Сверьте письмо. Модуль в этом жесте не участвует.
- Запишите отдельно: что чинит техподдержка, что красит лист, что берёт маркетинг.
- Не открывайте бой «после модуля» и не покупайте клики, пока жест темы не зелёный.
Назад в раздел
