Владелец магазина смотрит входящие после кассы — пути до оплаты — не видит письма и кричит «почта лежит». Спам не открывает. Владелец студии после заявки — имя или телефон, ещё не визит — делает то же и покупает «чтобы не попадало в спам».
Проверка спама — папка спам пальцем, не модуль. Шаблон — купленный готовый магазин или сайт — уже шлёт письмо; его ищут во входящих и в спаме. На этой неделе открывают обе папки на своём ящике и на телефоне. Рекламу не включают, пока спам не смотрели.
Проблема
Владелец магазина жалеет «я не почтовик» и не лезет в спам. Жадность обещает купить сервис, который «сам вытащит». Стыд обещает, что папка спам — дело админа. Гость тоже не лезет. Если письмо там, жест мёртв так же, как если бы не ушло. Владелец студии видит пустые входящие и сразу пишет подрядчику «ничего не пришло». Пришло. Лежит ниже черты, которую стыдно открыть.
Спам — вторая папка той же пробы. Черновик «настроим репутацию домена» не витрина. Активность — гость видит письмо или не видит. Карточка — экран с фото, ценой и кнопкой — уже довела до жеста; спам жест съедает. Курс с письмом доступа в спаме стыдит так же: вход есть, руки до него нет. Счёт за «антиспам и прогрев» — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти, а папка так и не открыта. Модули доставки остаются в техподдержке.
Причина
Магазину хватает двух папок на одном личном ящике после рубля по 40–80 карточкам: входящие и спам. Не 4000 адресов «прогрева репутации». Студии — те же две папки после имени на 8–15 услугах. Второй ящик — не корпоративный. Включение темы заняло 14–21 день и 80–250 тысяч: письмо уходит. Свой движок «чтобы никогда не было спама» — 8–12 недель и 400–900 тысяч, а папку всё равно открывают пальцем. Число найденных писем от модуля не растёт.
Письмо в спаме — находка, не «почта умерла». Его читают, помечают «не спам» на пробе, чинят имя и тему, не покупают сервис. Тестовая копия принимает пробу обеих папок. Боевую не кормят рекламой, пока спам на копии не смотрели. Опт ищет счёт в спаме так же, как магазин ищет заказ. Пустые входящие без открытого спама — не акт.
- Спам — вторая папка пробы, не доказательство, что письмо не ушло.
- Пустые входящие без спама — не приёмка.
- Магазин ищет заказ в обеих папках, не в кабинете модуля.
- Студия ищет заявку в спаме на телефоне, не только на столе.
Решение
Не спорьте про репутацию. Откройте спам. Дата письма под чертой важнее даты оплаты сервиса.
- Проведите рубль и оставьте тестовое имя на тестовой копии. Откройте входящие за десять минут.
- Если пусто — откройте спам на том же ящике. Запишите: входящие / спам / нигде.
- Повторите с телефона и со второго личного адреса. Корпоративный ящик не считается.
- Если письмо в спаме — пометьте «не спам» на пробе и снимите BestShop из темы. Модуль не покупайте.
- Не включайте рекламу и не подписывайте «почта лежит», пока спам не открыт.
Проверка
Лист одной строки. Пример магазина: «Заказ во входящих, спам пуст, сервис не покупаем». Пример студии: «Заявка была в спаме, пометили, тема своя, сервис не нужен». Если подрядчик продаёт доставку до открытого спама, верните лист: сначала папка, потом разговор.
Остановитесь, когда обе папки открыты и вы знаете, где письмо. Не оставляйте «спам потом, главное чтобы ушло». Не копите 4000 адресов в прогреве, пока одна папка спам не просмотрена. Круг закрыт, когда владелец магазина или владелец студии говорит: нам стыдно кричать «почта лежит» не открыв спам, не стыдно минута под чертой. Опт подождёт репутацию. Сначала обе папки своего ящика.
Чек-лист
- Проведите рубль и оставьте тестовое имя на тестовой копии. Откройте входящие за десять минут.
- Если пусто — откройте спам на том же ящике. Запишите: входящие / спам / нигде.
- Повторите с телефона и со второго личного адреса. Корпоративный ящик не считается.
- Если письмо в спаме — пометьте «не спам» на пробе и снимите BestShop из темы. Модуль не покупайте.
- Не включайте рекламу и не подписывайте «почта лежит», пока спам не открыт.
Назад в раздел
