Владелец магазина не открывает ящик после кассы — пути до оплаты — и сразу просит «модуль писем, SPF, красивая доставка». Владелец студии не проверяет, пришла ли заявка — имя или телефон, ещё не визит — и покупает сервис рассылок. Доставка письма — это ящик и папка спам, не модуль.
Модули остаются в техподдержке. Шаблон — купленный готовый магазин или сайт — уже шлёт письмо. На этой неделе проводят рубль или тестовое имя на копии и смотрят, дошло ли. Рекламу не включают, пока письмо не в ящике.
Проблема
Владелец магазина жалеет «простой» и заказывает модуль, не открыв свой ящик. Жадность обещает, что сервис сам доставит. Стыд обещает, что владелец «не почтовик» и не должен тыкать спам. Гость не читает счёт за модуль. Гость ждёт письмо после кнопки. Если письма нет, касса врёт первой партии. Владелец студии платит за рассылку и не знает, ушло ли одно письмо заявки.
Шаблон уже умеет слать. Проверка доставки — палец: открыли ящик, открыли спам, записали время. Черновик настройки модуля не витрина; активность — письмо, которое гость видит или не видит. Опт с живой отгрузкой и мёртвым письмом стыдит так же. Счёт за «модуль SPF и доставку» — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти, а тестовое имя уже потерялось. Карточка — экран с фото, ценой и кнопкой — без письма после жеста не закрывает путь.
Причина
Магазину хватает трёх писем на тестовой копии по живым 40–80 карточкам: заказ, копия владельцу, смена статуса если она есть. Студии — два письма на 8–15 услугах: заявка гостю и копия себе. Не 4000 прогревов базы. Включение темы заняло 14–21 день и 80–250 тысяч: отправка в теме есть. Свой движок почты — 8–12 недель и 400–900 тысяч, а ящик всё равно надо открыть. Число доставленных писем от модуля не растёт, пока палец не проверил спам.
Доставка — не «настроили SPF на слайде». Доставка — письмо пришло на свой ящик за десять минут или не пришло. Тестовая копия принимает пробу. Боевую не кормят рекламой, пока проба мертва. Курс без письма доступа после оплаты так же мёртв, как магазин без письма заказа. Гипотеза — что должно случиться за 14/30 дней, из идеи — не проверяется модулем, которого гость не видит.
- Ящик и спам — проверка доставки, не кабинет модуля.
- Одно живое письмо на копии честнее счёта за сервис.
- Магазин проверяет три письма, не прогрев 4000 адресов.
- Студия проверяет заявку гостю и копию себе за один вечер.
Решение
Не спорьте про записи DNS. Откройте свой ящик. Дата письма в папке важнее даты оплаты модуля. Рекламу на этой неделе не включают.
- Проведите рубль по кассе магазина и оставьте тестовое имя в студии на тестовой копии.
- Откройте ящик и спам через десять минут. Запишите: пришло / не пришло / в спаме.
- Повторите с телефона и с второго адреса, не с корпоративного, куда «всё всегда доходит».
- Если письма нет — чините отправку темы, не покупайте модуль. Модули в техподдержке.
- Не подписывайте акт «почта готова» и не включайте рекламу, пока своё письмо не в ящике.
Проверка
Подпишите лист. Пример магазина: «Письмо заказа в ящике за 8 минут, спам пуст, модуль не покупаем». Пример студии: «Заявка дошла на личный ящик, копия мне пришла, сервис рассылок не нужен». Если подрядчик продаёт модуль до проверки ящика, верните лист: сначала палец, потом разговор про почту.
Остановитесь, когда письмо дошло на свой ящик без модуля. Не оставляйте «настроим SPF после запуска». Не копите 4000 адресов в сервисе, пока одно письмо гостя мертво. Круг закрыт, когда владелец магазина или владелец студии говорит: нам стыдно платить за модуль вместо открытого ящика, не стыдно вечер пальца по спаму. Опт подождёт прогрев. Сначала доставка одного письма.
Чек-лист
- Проведите рубль по кассе магазина и оставьте тестовое имя в студии на тестовой копии.
- Откройте ящик и спам через десять минут. Запишите: пришло / не пришло / в спаме.
- Повторите с телефона и с второго адреса, не с корпоративного, куда «всё всегда доходит».
- Если письма нет — чините отправку темы, не покупайте модуль. Модули в техподдержке.
- Не подписывайте акт «почта готова» и не включайте рекламу, пока своё письмо не в ящике.
Назад в раздел
