Владелец магазина принимает кассу — путь до оплаты — на широком столе: колонки, сумма, «оплатить» влезают. На телефоне правая колонка уезжает, кнопка режется, гость крутит экран боком и бросает корзину. Владелец студии думает, что касса «не про нас», и не смотрит предоплату услуги на узком: заявка — имя или телефон, ещё не визит — жива, а рубль нет.
Шаблон — купленный готовый магазин или сайт — уже держит кассу столбиком. Курс с оплатой доступа «на мониторе видно» стыдит так же. На этой неделе кассу 40–80 карточек проходят пальцем без боковой прокрутки.
Проблема
Владелец магазина жалеет «ломать красивую сетку чекаута» и оставляет две колонки с макета. Жадность обещает: на столе всё видно — гость справится. Стыд обещает, что столбик выглядит бедно. Гость на узком не видит сумму и жмёт в обрез кнопки. Касса режется — путь мёртв. Владелец студии стыдится предоплаты на телефоне: «мы же студия, не магазин». Гость услуги тоже платит с ладони. Карточка — экран с фото, ценой и кнопкой — довела, касса обрезала.
Шаблон уже складывает кассу в один столбик на узком. Две колонки «как у большого» — не статус. Две колонки — боковая прокрутка. Черновик широкого чекаута не витрина. Активность — гость видит сумму и дожимает «оплатить» без поворота экрана. Курс с таблицей тарифов, которая уезжает вправо, стыдит так же. Счёт за «свой чекаут как у маркетплейса» — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти, а касса темы уже принимала рубль столбиком.
Причина
Магазину хватает кассы темы на пути от 40–80 своих карточек: корзина, доставка, оплата — все в столбик, не 4000 позиций в широкой таблице. Студии хватает предоплаты или счёта на 8–15 услугах тем же столбиком. Включение темы уже заняло 14–21 день и 80–250 тысяч: узкая касса есть. Свой движок «чтобы чекаут был как у больших» — 8–12 недель и 400–900 тысяч, а палец всё равно не крутит экран боком. Число живых заказов от широкой сетки не растёт.
Опт с порогом и двумя ценами режется тем же широким счётом: вторая цена уезжает. Тестовая копия показывает обрез. Боевая не кормит рекламой кассу, где «оплатить» наполовину за краем. Четыре экрана столбиком закрывают путь сильнее макета на 1920.
- Боковая прокрутка кассы — мёртвый жест, не «как у больших».
- Столбик темы стыда не несёт; несёт обрезанная кнопка.
- Магазин закрывает корзину и оплату без поворота экрана.
- Студия закрывает предоплату услуги столбиком, не таблицей с монитора.
Решение
Откройте кассу на своём телефоне. Если экран надо крутить боком — путь красный. Дата столбика важнее спора про «богатую сетку».
- Пройдите кассу от пяти карточек магазина пальцем: корзина, доставка, оплата. Запишите, где колонка уехала.
- Верните кассу темы в один столбик. Не держите две колонки «для суммы слева».
- Проведите 1 рубль на тестовой копии без поворота экрана. Обрезанный рубль не считается.
- Пройдите предоплату или заявку студии на трёх услугах тем же узким столбиком.
- Не включайте рекламу и не заказывайте свой чекаут, пока столбик темы не дожал рубль.
Проверка
Лист одной строки. Пример магазина: «Касса столбиком, рубль без поворота, 50 карточек до оплаты». Пример студии: «Предоплата услуги на узком видна, свой чекаут не заказываю». Если подрядчик продаёт широкую сетку, верните лист: гость не носит монитор в метро.
Остановитесь, когда сумма и «оплатить» видны без боковой прокрутки. Не оставляйте «широкую кассу для десктопа как основную». Не копите 4000 строк в таблице заказа. Круг закрыт, когда владелец магазина или владелец студии говорит: нам стыдно касса, которую надо крутить, не стыдно короткий столбик темы. Реклама подождёт. Узкая касса уже кормит рубль.
Чек-лист
- Пройдите кассу от пяти карточек магазина пальцем: корзина, доставка, оплата. Запишите, где колонка уехала.
- Верните кассу темы в один столбик. Не держите две колонки «для суммы слева».
- Проведите 1 рубль на тестовой копии без поворота экрана. Обрезанный рубль не считается.
- Пройдите предоплату или заявку студии на трёх услугах тем же узким столбиком.
- Не включайте рекламу и не заказывайте свой чекаут, пока столбик темы не дожал рубль.
Назад в раздел
