Владелец магазина принимает кнопку на широком мониторе: «купить» крупная, палец не нужен. Владелец студии смотрит форму заявки — имя или телефон, ещё не визит — с ноутбука и не замечает, что на телефоне кнопка уехала вверх, куда большой палец не достаёт. Гость жмёт мимо.
Касса — путь до оплаты — жива на столе и мертва в ладони. Шаблон — купленный готовый магазин или сайт — уже держит узкую кнопку внизу. Кафе с бронью «на компьютере красиво» стыдит так же. На этой неделе кнопку ставят под большой палец на 40–80 карточках или 8–15 услугах и не включают рекламу, пока палец не дожал.
Проблема
Владелец магазина жалеет вечер «тыкать в телефон» и принимает карточку — экран с фото, ценой и кнопкой — на мониторе. Жадность обещает: кнопка видна, значит жива. Стыд обещает, что владелец «не дизайнер» и не должен мерить ладонь. Гость держит телефон одной рукой. Большой палец ходит по нижней трети. Кнопка в шапке — чужой жест. Владелец студии той же жадностью принимает форму с ноутбука: заявка открывается, палец до поля не дотягивается.
Шаблон уже ставит основное действие вниз узкого экрана. Это не «версия для слабых». Это основной жест. Черновик кнопки в админке не витрина. Активность — гость дожал без второй руки. Кафе с кнопкой «забронировать» под логотипом стыдит так же, как магазин с «в корзину» в шапке. Счёт за «уникальную кнопку как на лендинге» — бумага «заплатите»; деньги могут не прийти, а палец темы уже умел дожать.
Причина
Магазину хватает кнопки внизу на 40–80 своих карточках, не на 4000 названиях с «красивой» шапкой. Студии — кнопка заявки внизу на 8–15 услугах. Включение темы уже заняло 14–21 день и 80–250 тысяч: узкий слот под палец в теме есть. Свой движок «чтобы кнопка парила как у приложения» — 8–12 недель и 400–900 тысяч, а большой палец всё равно ходит по низу. Число живых карточек от парящей кнопки не растёт.
Касса на узком должна держать «оплатить» там, где палец уже лежит, не там, где дизайнер смотрел макет. Опт с порогом и двумя ценами жмёт ту же нижнюю кнопку, не иконку в углу. Тестовая копия — проба ладони. Боевая не открывает рекламе карточку, где жест уехал вверх. Четыре секунды до кнопки важнее абзаца про «удобный интерфейс».
- Большой палец живёт внизу экрана, не у логотипа.
- Кнопка на мониторе не доказывает жест гостя.
- Магазин закрывает палец на 40–80 карточках, не на шапке витрины.
- Студия закрывает заявку кнопкой внизу, не формой «как на макете».
Решение
Возьмите свой телефон, не планшет подрядчика. Откройте карточку и форму как гость. Запишите, куда палец не достал. Дата своего жеста важнее спора про «так задумано».
- Пройдите пять карточек магазина и три услуги студии одной рукой. Запишите, где кнопка выше большого пальца.
- Верните основное действие вниз узкого экрана темы. Не рисуйте парящий виджет вместо слота.
- Доведите кассу до 1 рубля или заявку до тестового имени пальцем, не мышью.
- Скройте карточки и услуги, где жест требует двух рук: черновик не витрина.
- Не включайте рекламу, пока большой палец не дожал путь до письма.
Проверка
Лист одной строки. Пример магазина: «Кнопка внизу на 50 карточках, рубль пальцем прошёл, шапка не жест». Пример студии: «Заявка внизу на 10 услугах, имя одной рукой, макет монитора не акт». Если подрядчик говорит «на десктопе красивее», верните лист: гость приходит ладонью.
Остановитесь, когда большой палец дожимает кассу или заявку без второй руки. Не оставляйте «одну карточку с кнопкой в шапке для красоты». Не копите 4000 позиций, пока 50 живых не жмутся снизу. Круг закрыт, когда владелец магазина или владелец студии говорит вслух: нам стыдно кнопка для глаза, не стыдно короткий жест внизу. Реклама подождёт. Палец уже кормит запуск.
Чек-лист
- Пройдите пять карточек магазина и три услуги студии одной рукой. Запишите, где кнопка выше большого пальца.
- Верните основное действие вниз узкого экрана темы. Не рисуйте парящий виджет вместо слота.
- Доведите кассу до 1 рубля или заявку до тестового имени пальцем, не мышью.
- Скройте карточки и услуги, где жест требует двух рук: черновик не витрина.
- Не включайте рекламу, пока большой палец не дожал путь до письма.
Назад в раздел
