Переехали. Фото живые. Заголовок карточки — набор слогов, цена с подписью «вЂ» вместо рублей. Письмо заказа менеджер не прочитает. В студии описание услуги и кнопка «Р—Р°РїРёСЃР°С‚СЊСЃСЏ»: человек не поймёт маршрут и не оставит телефон. Владелец пишет дизайнеру «поставьте нормальный шрифт». Шрифт рисует те символы, которые отдал сервер. Отдал мусор.
Пропавшие файлы картинок после переноса — не докачали загрузки, путь, права. Здесь файлы на месте, ломается текст. Страх «клиенты думают, нас взломали». Жадность «главная на глаз нормальная, каталог потом». Стыд, что копию сняли одной кодировкой, а новый хостинг ждёт другую. Отсюда неделя витрины, которую нельзя читать.
Почему первым звучит «смените шрифт»
Квадратики похожи на отсутствующую гарнитуру. «РџСЂ» похоже на «сломалась тема». На мониторе в админке часть полей ещё русские: смотрели не ту таблицу. Покупатель с телефона видит карточку целиком кривой. Ищут CSS. Нужны база, файлы шаблона и заголовок ответа страницы: одна таблица символов, обычно UTF-8, везде.
Кафе с меню на главной и курс с программой потока ловят ту же кашу в одном абзаце, который везли из дампа. Опт с прайсом в Excel после заливки видит кракозябры только в выгрузке, на карточке ещё нет: два канала, одна ошибка соединения.
Где ломается таблица символов
Дамп сняли в одной кодировке, развернули в другой. Файлы шаблона в Windows-1251, страница объявляет UTF-8. Соединение с базой без указания UTF-8: админка пишет одно, витрина читает другое. Письмо собирает тему из шаблона в одной таблице, тело — в другой. После переноса «на глаз» правят три карточки руками — в базе остаются тысячи кривых строк.
- Заголовок страницы, соединение с базой и сами таблицы — одна кодировка.
- Файл шаблона и письмо заказа открывают как текст, не как картинку шрифта.
- Новая карточка, созданная уже на новом хостинге, не должна быть кривой. Если кривая — ломается запись, не только старый дамп.
- Форма студии: подписи полей и письмо «ваш слот» на одном языке, не смесь.
Смешанный дамп: часть таблиц уже UTF-8, часть нет. «Конвертировать всё» без копии даёт второй слой каши. Сначала копия, потом одна таблица на каталог, письма и формы. Шрифт в теме не чинит байты в названии товара.
Что сверить на этой неделе, не меняя гарнитуру
- Открыть карточку, раздел, письмо заказа и форму записи. Записать, где каша: витрина, админка, письмо, выгрузка.
- Сверить кодировку базы, соединения и ответа страницы. Не ставить новый файл шрифта первым шагом.
- Создать новый товар и новую услугу уже на новом хостинге. Если они кривые — чинить запись, не дамп.
- Старые кривые названия не перепечатывать пачкой с экрана: это удвоит мусор. Правят таблицу и дамп по правилу, на копии.
- Письмо тестового заказа и письмо слота должны читаться в Gmail и в корпоративной почте как обычный русский.
- Не конвертировать бой без копии базы. Второй проход «исправить» без копии почти всегда хуже.
Чем кракозябры не лечат
Не меняют тему сайта. Не обновляют главный модуль «чтобы подтянул шрифты». Не грузят картинку вместо названия «пока починим». Записывают, какие контуры кривые, какая кодировка где, прошла ли новая карточка. Останавливаются, когда человек читает цену, услугу и письмо без словаря.
Дырки фото лечат файлами. Здесь файл текста на месте, байты не те. Если после смены гарнитуры каша жива, вы попали в шрифт и не попали в таблицу. Рекламу на нечитаемые посадки стопают: объявление на русском, карточка нет — человек считает витрину сломанной, не «не подключили веб-шрифт».
Назад в раздел
