Chrome пишет «небезопасно». Человек закрывает вкладку как фишинг. Владелец говорит «сертификат купили» и не понимает паники. Часто имя не то: листок на shop.ru, заходят на www, или наоборот. Либо автопродление не сработало. Либо страница защищённая, а скрипт оплаты — нет. Покупатель не читает «у нас современное шифрование». Он видит красную строку.
Реклама в этот час горит впустую. Бюджет стопают, пока зеркало красное. Это не лекция «зачем шифрование». Это два имени и одна сессия.
Сертификат «купили». Chrome орёт. Человек закрывает вкладку как фишинг. Часто листок на одно имя, заходят на другое. Или просрочка автопродления. Или страница защищённая, а виджет оплаты нет. Покупатель не читает про шифрование. Он видит красное. Бюджет в этот час стопают.
Второй удар тише: с www на короткое имя корзина пустеет. Человек думает, что магазин сломан. Имя сайта, переезд, сертификат и ссылки в письме должны говорить одно. Цепочка из четырёх прыжков тормозит и человека, и робота. «Принять риск» никто не нажмёт. Два имени и одна сессия — вот приёмка.
Как корзина умирает на переезде между именами
С незащищённого на защищённое перекинули, с www на короткое имя — нет. Человек приходит с объявления на www, кладёт товар, прыжок на другое имя — корзина пустая. Он думает, что магазин сломан. На Битриксе имя сайта, правило переезда, сертификат и ссылки в письме должны говорить одно. Кеш на двух живых именах путает ещё сильнее: две корзины, два «вчера».
Цепочка из четырёх прыжков тормозит и человека, и робота. После переноса листок выпускают на новом адресе до рекламы, не «браузер сам переживёт».
Что сверить на этой неделе
Листок покрывает оба имени, если оба отвечают, либо лишнее имя переезжает. Срок и автопродление, письмо за две недели, не когда браузер заорал. Цепочка не протухла отдельно от самого листка. В карточке нет незащищённых картинок и виджета оплаты. Корзина и оформление только на главном имени. Консоль карточки без смешанного содержимого.
Как узнать, что человек не уйдёт
Телефон вне офиса, оба имени, кладут товар, оформляют — одна корзина. Письмо и возврат оплаты ведут туда же. Алерт срока на почту фирмы, не в личный ящик подрядчика. Хозяин — кто выпускает сертификат и кто жмёт кампании.
Алерт срока листка за две недели на почту фирмы, не в личный ящик подрядчика. После переезда листок выпускают на новом адресе до бюджета. Смешанное содержимое на карточке закрывают до оформления. Цепочку из четырёх прыжков схлопывают в один. Корзину на незащищённом не оставляют «на всякий случай». Телефон вне офиса, оба имени, кладут товар — одна сессия. Иначе канал покупает закрытые вкладки.
«Дополнительно → принять риск» никто не нажмёт
Корзину на незащищённом «на всякий случай» не оставляют. Покупатель не отличит ваш красный замок от воровского. Пока зеркало красное, канал множит закрытые вкладки. Два DNS-имени и одна cookie — вот и весь закон.
Назад в раздел
