Без состава заказа в Метрике вы видите визиты, не SKU (отдельная позиция в каталоге). На Битриксе это не «галочка в облаке».
Что именно проверить
Композит отдаёт пустую страницу успеха без JS. Цель стоит на URL, ecommerce — нет. Торговые предложения уходят как родитель без размера.
После обновления шаблона кусок dataLayer вырезают «для скорости» и забывают.
Как это выглядит на практике
Если ведёте GA4, purchase должен совпасть по сумме с Метрикой хотя бы порядком. Два разных id заказа в двух системах — потом не склеить. UA мёртв: не ищите старый enhanced ecommerce как инструкцию 2019 года.
На чём считать результат
- Тестовый заказ с двумя позициями, разные цены.
- В Метрике: товар, цена, количество, id заказа. Не ФИО и не телефон.
- Если пусто — смотрят шаблон «спасибо», композит (кеш страницы Битрикса, чтобы повторно открывалась быстрее), второй счётчик, не «отчёт сломался».
- Оплата позже, чем заказ: событие покупки должно уйти с оплаты, иначе в отчёте висит брошенное.
Что сделать дальше
Персональные данные в счётчик не кладут: хватает id заказа и позиций. Имя, почта, телефон — в CRM (программа, где живут клиенты и сделки) и в заказе Битрикса. Иначе аналитика становится лишним обработчиком ПДн.
PageSpeed и индекс тут ни при чём. Если ecommerce пустой, сначала шаблон, не объявление и не Вебмастер. Товары в заказах с рекламы против товаров в заказах с поиска.
Хит поиска, которого нет в фиде — добавляют. Без состава заказа этот абзац нельзя выполнить. Размер и цвет должны уйти отдельной позицией, не родителем «платье».
После обновления шаблона проверяют тестовый заказ снова: dataLayer часто вырезают «для скорости». Пока пусто, спор про Директ идёт по визитам. Один номер, одно событие, одна касса рядом.
После обновления шаблона тестовый заказ повторяют. Пока состав заказа пуст, спор про рекламу идёт по визитам. Две позиции с разными ценами — проверка за один вечер.
- Страница успеха с композитом: JS с событием жив.
- Оплата позже заказа — purchase на статусе оплаты.
- В счётчике нет ФИО и телефона.
- GA4 purchase того же id и порядка суммы. UA не инструкция.
- Тестовый заказ с двумя позициями, разные цены.
- В Метрике: товар, цена, количество, id заказа. Не ФИО и не телефон.
- Если пусто — смотрят шаблон «спасибо», композит, второй счётчик, не «отчёт сломался».
- Оплата позже, чем заказ: событие покупки должно уйти с оплаты, иначе в отчёте висит брошенное.
Назад в раздел
