Маркетинговый анализ

Какие отчёты смотреть в Метрике и в GA4, а не «четыре отчёта Analytics»
Владелец открывает понедельник с чужой статьи 2018 года: «четыре отчёта Google Analytics». Он смотрит не тот кабинет и чинит не ту поломку.

Опросы в соцсетях: зачем они магазину
Их ответ — гипотеза для карточки и доставки, не «65% рынка хотят розовый». Опрос в соцсети не заменяет Метрику и не закрывает бизнес-план.

Токсичность отзывов и тон карточки
Сентимент-анализ обещает найти эмоцию в тексте. Магазину нужнее очередь фраз: «долго везли», «размер маломерит», «не положили инструкцию».

Чек-лист рассылки магазина
Тема, прехедер, цена как на сайте, кнопка, отписка, вид в Gmail и в Mail. Красивый макет в редакторе сервиса не равен тому, что пришло на телефон.

Когорты: кто купил и вернулся
Когорта — люди с первой покупкой в одну неделю или месяц. Средний «трафик вырос» это прячет: реклама могла пригнать одноразовых, директ — повторных.

Блок «вам понравится», который никто не жмёт
Блок «вам понравится» на карточке и в статье чаще мёртвый: случайные три новости или «популярное за год», где снят хит. Рекомендация работает, если это соседний товар в наличии, другой размер, расходник или следующий шаг инструкции.

Графики маркетинга, которые врут магазину
Визиты растут, пока в рекламе дешёвые клики по информационным запросам. Охват площадок складывают, и один человек считается трижды.

Фразы на витрине, которым уже не верят
«Лидер рынка», «европейское качество», «успей, осталось 2» каждый день — шум. Покупатель 2026 года свернёт карточку быстрее, чем дочитает эпитет.

Почему ролик «залетает», а акция магазина — нет
Виральность — когда сообщение пересказывают без бюджета. Обычно хватает понятной цены, срока и наличия.

Где счётчик врёт и это нормально
Метрика не видит часть in-app браузеров, режет ботов криво, путает источники из WhatsApp и Telegram. Это норма дыр, не повод уволить аналитика.

Электронная коммерция в Метрике для 1С-Битрикс
Без состава заказа в Метрике вы видите визиты, не SKU (отдельная позиция в каталоге). На Битриксе это не «галочка в облаке».

UTM и переходы из мессенджеров
WhatsApp, Telegram и кнопка «написать» часто приходят в Метрику как прямые. Без меток в ссылках из рассылки, чата и сторис вы отдадите славу type-in.

Юнит-экономика карточки, не «в среднем по больнице»
Средняя маржа по сайту прячет SKU (отдельная позиция в каталоге), который даёт рекламу в минус. Смотрят карточку: закуп, доставка, упаковка, эквайринг, возврат, комиссия площадки, если продаёте и там.

Когда реклама съедает свой же поиск
Объявление на бренд и на артикул, который уже первый в органике, повышает расход без новых заказов. Смотрят тест: отключили бренд — заказы те же или просели.

Темы для статей из реальных запросов кассы
Кластеризатор миллиона фраз не нужен, если касса, чат и поиск по сайту уже спрашивают «совместимость» и «срок». Пишут ответы своими словами, на своём опыте отгрузок.

ABC и сезонность каталога
Часть SKU (отдельная позиция в каталоге) кормит кассу, часть висит, чтобы фильтр не был пустым. Контент «как выбрать» — в сомневающихся по B.

Повторная скидка, которая убивает LTV
Если вторая покупка случается только по промокоду, вы научили ждать скидку. LTV при этом не растёт: растёт привычка.

Анализ конкурентов без копирования главной
Раз в квартал открывают пять URL конкурента глазами покупателя: цена, срок, возврат, наличие, отзыв о доставке. Не воруют блоки «почему мы» и вёрстку первого экрана.

Триггеры: брошенная корзина без миллиона писем
Одно письмо «вы забыли» через час, второе на следующий день, стоп. Цепочка из семи «успей» — жалобы и отписка.

Три цифры для владельца, не 40 дашбордов
Владельцу утром хватает трёх чисел: оплаченные заказы вчера, доля повторных за 30 дней, расход рекламы на оплату. Остальное — по запросу, когда одно из трёх сломалось.

Бросили оформление: смотрят шаг, не «средний процент»
Владелец открывает отчёт и видит «оформление 1,4%». Стыдно копаться в корзине: «люди сами бросают, так все живут».

Визиты есть, оплат нет: где рвётся путь
Стыдно признать, что люди доходят и не могут заплатить. Магазин в этот день даёт карточку, где цена пустая после ночной выгрузки.

Сезон читают в отчёте, не «нам кажется рано»
В апреле владелец смотрит на улицу и говорит: рано. Страх включить зиму «не вовремя» и сжечь бюджет.

Скидка, которая убила повторную покупку
После «успешной» недели в кабинете праздник: заказы скакнули. Страх вернуться к полной цене: вдруг касса ляжет.

Почему люди ушли из писем:
Страх: нас занесли в спам, домен умрёт. Стыдно признать, что писали всем одно и то же четыре недели подряд.

Площадка съела свой же домен
Владелец открывает поиск по имени и видит свою карточку на площадке выше своего сайта. Стыдно признать, что на свой домен давно не ведут ни объявление, ни письмо.

Звонки из объявления без цели в счётчике
Кабинет рекламы зелёный: клики дешёвые, объявление с номером. Стыдно признать, что никто не скажет, с какого объявления был разговор вчера.