Одно письмо «вы забыли» через час, второе на следующий день, стоп. Цепочка из семи «успей» — жалобы и отписка.
Что именно проверить
Агент или внешний сервис смотрит живую корзину и живой остаток. Композит и кеш не должны отдавать снятый товар как доступный. Гость и зарегистрированный — разные события, но одна гигиена: не писать на ящик, на который не было согласия на рекламу, если это уже промо, не сервис.
Как это выглядит на практике
Если отписок больше, чем заказов, цепочку режут. GA4 — те же события, если он у вас живой.
На чём считать результат
- Час: состав корзины, цена как сейчас, кнопка в ту же корзину.
- Сутки: срок доставки или ответ на частый вопрос по этим SKU (отдельная позиция в каталоге), не новый купон обязательно.
- Стоп. Кто не купил — в обычный календарь, не в бесконечный «успей».
- Оплатил — цепочку рвут сразу, даже если письмо уже в очереди.
Что сделать дальше
Брошенный просмотр, «товару снизили цену», «снова в наличии». Пересечения дедуплицируют: человек не получает три письма за вечер. Юридический контур согласия не повторяем здесь.
Экономический: триггер должен вернуть заказ, не добить репутацию домена. Не ставить таймер в письме, который врёт. Не слать триггер на заказ, который уже в сборке.
Не брать «7 писем брошенной корзины» из чужого гайда как норму. Композит не показывает вчерашний остаток как живой. Цель — вернуть заказ, не сжечь домен.
Три триггера за вечер на одного не складывают. Гостевая корзина без почты триггер не шлёт. Письмо появляется только если ящик известен законно.
Иначе это уже спам, не брошенная корзина. Промо на ящик без согласия не маскируют сервисом. Семь писем из чужого гайда не норма.
Оплата рвёт очередь, даже если письмо уже ждало. Семь писем из чужого гайда не норма.
- Час и сутки, стоп. Не семь «успей».
- UTM триггера в Метрике. Отписок больше заказов — режут.
- Три разных триггера за вечер не складывают на одного человека.
- Промо на ящик без согласия — соседний юридический контур.
- Час: состав корзины, цена как сейчас, кнопка в ту же корзину.
- Сутки: срок доставки или ответ на частый вопрос по этим SKU, не новый купон обязательно.
- Стоп. Кто не купил — в обычный календарь, не в бесконечный «успей».
- Оплатил — цепочку рвут сразу, даже если письмо уже в очереди.
Назад в раздел
