В шапке два пункта почти рядом: аренда и продажа. Или «запись» и «сопровождение юрлицам». Или «для себя» и «для отдела». Объявление крутит «на неделю, смена с человеком» или «слот в субботу». Человек попадает на главную, где крупно ценники продажи, лизинг, годовой договор, пакет на сорок человек. Нужная ветка — третья ссылка. Он ищет закрыть простой объекта на семь дней или вечер.
Ему предлагают собственность на годы. Два страха разные. Одно меню кажется экономией на сайте. Это экономия ясности. Реклама ведёт не туда. Отказ списывают на «не тех привели». Тех привели. Экран — нет.
Проблема
Аренда нанимает «чтобы котлован не встал до пятницы». Продажа — «чтобы не платить аренду год и сесть на свой баланс». Разовый слот нанимает вечер. Годовой договор — спокойствие отдела. Курс для себя — навык к дате. Пакет для отдела — счёт, акт, кто согласует. Разные сроки, разные бумаги, разные люди. Общая фототехника их не женит. Женит только ваше удобство не делать второй экран. Удобство дорогое: переход по 80–120 рублей умирает на прайсе продажи. Переход продажи пугается почасовки. Оба уходят.
Можно жить двумя делами. Нельзя жить одной гипотезой «техника», «студия», «обучение». Это отрасль. Гипотеза — аренда на неделю в радиусе 40 км или продажа с наработкой. Разовый слот или договор. Поток для себя или пакет отделу. Выберите круг. Второй экран — когда первый скучный.
Причина
Ссылки честные. Шапка честная. Первый кадр врёт акцентом. Человек с рекламы не обязан искать пункт. Он читает то, что кричит. Кричит то, что дизайнеру интереснее снимать: продажа, большие чеки, красивый борт, «академия». Аренда грязнее и короче. Разовый слот скучнее годового договора. Грязное прячут. Прячут кассу, если касса в аренде и в разовых.
Отдельный вход с объявления на посадочную аренды — не роскошь. Это минимальная гигиена гипотезы. Общая главная с меню — компромисс для владельца, который не хочет ссорить два отдела. Отделы пусть ссорятся цифрой. Главная пусть не врёт переходу. Переход за 100 рублей не обязан искать третью ссылку. Он читает кадр. Кадр продажи на арендном объявлении — сломанное действие. Сломанное действие нельзя чинить общим меню: меню не видит человек с рекламы в первые пять секунд.
Решение
Две недели на одну ветку без второй в кадре.
- Назовите две гипотезы двумя фразами: «если страница аренды, за 30 дней — N смен» и отдельно про продажу. Не «техника».
- Разведите адреса или хотя бы входы с рекламы. Общую главную с меню не ставьте точкой входа объявления.
- Две недели крутите одну ветку без второй в первом кадре. Потом наоборот. Иначе снова пакет.
- Метку на заявке поставьте до разговора: аренда или продажа, слот или договор, себе или отделу. Угадывать менеджеру нельзя.
- Пакет двух гипотез не убивается: всегда «ну что-то есть». «Что-то есть» не даёт закрыть круг.
Когда экраны смешаны, пробу нельзя прочитать. Сообщения «перезвоните» сыплются без метки, человек сам угадывает, аренда это или «сколько стоит купить». Угадывает плохо. Цифру круга нельзя привязать к действию. Действие было «посадочная аренды». Факта посадочной нет — есть общее болото. Болото всегда просит ещё рекламы. Реклама льёт в болото честно.
Проверка
Дешевле не в смете вёрстки. Дешевле в цене перехода и в праве остановиться. Один запутанный домен будут «допиливать» год, потому что непонятно, что мертво. Два экрана позволяют убить аренду и оставить продажу — или наоборот — без похорон всего имени. Площадка уже так живёт: фильтр «аренда / продажа» на берегу. Вы отдали ей критерий ясности, держа общее меню.
Сегодня снимите вторую ветку с первого кадра объявления, которое крутится сейчас. Заберите ясность на свои два адреса, пока человек с недели объекта не купил смену у того, у кого в объявлении и на экране одно и то же слово, а не витрина собственности.
Чек-лист
- Назовите две гипотезы двумя фразами: «если страница аренды, за 30 дней — N смен» и отдельно про продажу. Не «техника».
- Разведите адреса или хотя бы входы с рекламы. Общую главную с меню не ставьте точкой входа объявления.
- Две недели крутите одну ветку без второй в первом кадре. Потом наоборот. Иначе снова пакет.
- Метку на заявке поставьте до разговора: аренда или продажа, слот или договор, себе или отделу. Угадывать менеджеру нельзя.
- Пакет двух гипотез не убивается: всегда «ну что-то есть». «Что-то есть» не даёт закрыть круг.
Назад в раздел
