АРАМА: Техподдержка

от АРАМА

Купить: 5 000 руб Онлайн-демо

Скриншоты

https://marketplace.1c-bitrix.ru/upload/update/27d/1djrga2u3mmd44efpq6i9dn4ney1mwed/arama.support.list.jpg

https://marketplace.1c-bitrix.ru/upload/update/cca/v74qbqz54rnundejn41ygqoolw9o0oi4/arama.support.detail.jpg

https://marketplace.1c-bitrix.ru/upload/update/c64/zlwaag7yps9dfzcvv9qvh1kn4goms6ec/arama.support.zero.jpg

https://marketplace.1c-bitrix.ru/upload/update/634/rv5dx1qshz4bs015wc527b5qcutacmdq/arama.support.params.jpg

https://marketplace.1c-bitrix.ru/upload/update/f0b/ocquz3efrqyj0eu89ifsrjzxq0hhqwn5/arama.support.fileman.jpg

https://marketplace.1c-bitrix.ru/upload/update/6d1/715ud8981q7vzj002xkz8a1fnmj9z0ri/arama.support.message.jpg

Технические данные

Дата публикации:

01.03.2026

Версия:

1.0.4

Адаптивность:

Да

Поддержка композита:

Да

Число установок:

Менее 50 раз

Совместимые редакции

Описание

Модуль добавляет комплексный компонент для добавления и обработки заявок. Является удобным решением для работы с клиентами на веб-сайтах с редакции 1С-Битрикс. Старт, особенно, где нет модуля Техподдержки.

Кроме того мы исключили, на наш взгляд, не нужные элементы при создании заявки. Заявка создается в один шаг с заполнением полей: заголовок, описание и, при необходимости, каптчи.

Заявку могут создавать только авторизованные пользователи.

Модуль является дополнительным плагином решения Адаптивные / древовидные / расширенные комментарии на инфоблоках, т.е. без него не функционирует.

Работа с заявками реализована в виде блока с сообщениями, визуально имитирующего чат. Но на деле чатом не является, т.к. чтобы увидеть новые ответы, нужно перезагрузить окно браузера.

Создание заявки и комментарии по ним сопровождаются почтовыми событиями.

//
//
//

Наши сообщества:
//
//

VK	Telegram	Rutube

//
//
//
Мы оказываем бесплатную техническую поддержку по модулю в период получения обновлений. Мы исключили промежуточные звенья обработки заявок и ваши заявки попадут напрямую к программистам, что сократит время их обработки. Обращайтесь к нам и мы поможем с установкой и настройкой модуля, проконсультируем по его работе.
//
//
//

		Электронная почта: scoder.ru@yandex.ru

Телефон: +7 (987) 700-54-78

ВКонтакте	Telegram	Онлайн-чат

//
//
//

При необходимости доработаем функционал под требования вашего проекта за отдельное вознаграждение.
Но оставляем за собой право отказаться от доработки без объяснения причин.

Модуль устанавливается через стандартный механизм установки модулей.

Инструкция по настройке решения

Техническая поддержка осуществляется по e-mail адресу scoder.ru@yandex.ru. Все просьбы и предложения, пожалуйста, отправляйте на указанный почтовый ящик или в комментариях к решению.

При обращении в службу поддержки обязательно указывайте:

адрес сайта,
логин и пароль администратора,
ftp логин и пароль,
e-mail покупателя модуля или номер вашего купона,
техническая поддержка не оказывается, если закончился срок получения обновлений модуля.

Задачи по доработке модуля выполняем за отдельное вознаграждение, но оставляем за собой право отказать в такой доработке без объяснения причин.