Превью писем в Почте

Технические данные

Совместимые редакции

• Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия Стандартный (12 мес.)
• Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24". Лицензия "Энтерпрайз-500" (облако, 12 мес.)

Описание

Модуль «Превью писем в Почте» предназначен для пользователей встроенного приложения «Почта» в Битрикс24 (облачная и коробочная версии). Решение ориентировано на сотрудников компаний, которые ежедневно обрабатывают большой объём почты и тратят время на открытие писем только для того, чтобы понять их содержание.

Стандартный список писем в Почте Битрикс24 показывает только тему и отправителя. Чтобы понять, о чём письмо, пользователь вынужден открывать каждое письмо по очереди — это особенно неудобно при работе с большим потоком корреспонденции (рассылки, уведомления CRM, переписка с клиентами). Модуль добавляет текстовое превью (первые символы тела письма) непосредственно в список входящих, по аналогии с тем, как это реализовано в Яндекс Почте, Gmail и других почтовых клиентах. Это позволяет сотруднику оценить содержание письма без перехода в карточку просмотра, что ускоряет обработку почты.

Функциональность:

• Добавляет строку превью текста письма под темой в списке писем (папка «Входящие» и другие папки почтового ящика).
  
• Превью формируется на основе тела письма, очищенного от HTML-разметки, служебных невидимых символов (используемых в HTML-рассылках для технического заполнения preheader-блока) и встроенных ссылок — пользователю показывается только читаемый текст.
  
• Превью подгружается асинхронно пакетным запросом при отображении/обновлении списка писем (включая подгрузку следующих страниц кнопкой «Показать ещё»), что не увеличивает время первоначальной загрузки страницы.
  
• Доступ к превью строго ограничен письмами из почтовых ящиков, владельцем или участником которых является текущий пользователь — модуль не предоставляет доступа к чужой переписке.
  

Технические особенности:

• Не требует подключения и оплаты сторонних внешних сервисов — вся обработка данных происходит на стороне сервера портала, используя штатные таблицы модуля «Почта» (mail).
  
• Особых требований к хостингу и настройкам PHP не предъявляет — используются стандартные возможности PHP 7.4+/8.x и штатное REST-API ядра Битрикс (Bitrix\Main\Engine\Controller), уже используемые платформой.
  
• Для установки модуля достаточно стандартных прав администратора портала — специальной квалификации (программирование, работа с БД) не требуется. Активация происходит через стандартный раздел «Модули» в административной панели одним нажатием.
  
• Ограничение: превью строится из тела письма, синхронизированного и сохранённого почтовым модулем Битрикс24 (b_mail_message). Если письмо ещё не проиндексировано модулем «Почта» (например, идёт первичная синхронизация большого ящика), превью для него временно может отсутствовать и появится после завершения синхронизации.
  
• Модуль не модифицирует файлы ядра Битрикс24 и компоненты модуля «Почта» — вся логика реализована через штатные события (OnEpilog) и собственный REST-контроллер, что обеспечивает совместимость с обновлениями платформы.