Вы продаёте на Ozon, Wildberries или Яндекс Маркете, а повторный заказ хотите принимать уже на своём сайте на 1С-Битрикс. В модуле АКРИТ для этого есть опция «Повторный заказ на сайте»: после импорта заказа с площадки модуль выпускает одноразовый промокод, для схемы FBS печатает вкладыш с QR на ваш товар и по желанию шлёт письмо после статуса «доставлен». Карточку на площадке модуль не меняет и ссылку туда не пишет.
Ниже — что именно делает опция, где она помогает, и где правила площадок её ограничивают. Риск штрафа и блокировки лежит на кабинете продавца, не на разработчике модуля. Перед включением галочек прочитайте этот разбор и сверьте формулировки с актуальной офертой своего кабинета: площадки правят договоры.
Что умеет опция в модуле
После успешного импорта или обновления статуса заказа с площадки модуль может сделать четыре вещи.
Первое — выпустить одноразовый промокод на следующий заказ в вашем интернет-магазине. Процент и срок задаются в настройках ядра. Купон лежит в свойстве заказа и попадает на посадочную страницу.
Второе — для заказов, которые вы сами упаковываете (FBS и похожие схемы, не FBO/FBW), рядом с этикеткой появляется HTML-вкладыш с QR. QR ведёт на страницу того же товара на вашем сайте, уже с промокодом. Вкладыш сохраняется в /upload/acrit.core/returnflow/.
Третье — письмо покупателю после статуса «доставлен». Письмо уходит только если площадка отдала обычный email. Подменный адрес Ozon, служебный ящик профиля и телефон для рассылки модуль не использует.
Четвёртое — посадочная страница вида /from/{площадка}/{товар}/ с разметкой бренда и ссылкой на карточку в каталоге. Если установлен модуль бонусов АКРИТ, можно начислить баллы на указанный счёт, когда у заказа есть пользователь.
Модуль не пишет адрес сайта в описание карточки Ozon или Wildberries, не правит чат площадки и не подменяет этикетку маркетплейса.
Ozon: вкладыш с рекламой сайта — прямой риск
В договоре продавца Ozon для продажи со своего склада (FBS и realFBS) среди оснований приостановить размещение товаров прямо названы рекламные вложения в заказы с целью продвижения своего товарного знака и/или стороннего сайта. Это пункт 7.3 (ж) раздела о продаже со склада продавца в редакции договора, которая действовала на момент подготовки этой статьи. Формулировку нужно сверить в личном кабинете или на docs.ozon.ru перед включением.
Поэтому в модуле вкладыш для заказов Ozon по умолчанию не печатается. Чтобы он появился, нужно отдельно поставить галочку «Я осознаю п. 7.3 (ж)» и сохранить настройки. Галочка не делает вложение законным. Она фиксирует, что вы прочитали предупреждение и принимаете риск по своему кабинету.
Отдельно в том же разделе договора запрещено использовать персональные данные клиентов Ozon не по назначению договора. Письмо с промокодом на email из заказа Ozon — зона риска, даже если модуль технически умеет отправить письмо. Безопаснее писать только на адрес, который покупатель сам оставил на вашем сайте, или не включать письмо для профиля Ozon.
Контакты своего сайта в чате Ozon по разным справкам площадки трактуют по-разному: где-то допускают сайт продавца через чат, где-то режут внешние ссылки. Без письменного ответа поддержки Ozon ссылку в чат лучше не слать. В карточке товара реклама стороннего сайта и «у нас дешевле» запрещены.
Wildberries: мягче, но не «всё можно»
В правилах Wildberries вложение в упаковку прямо упоминается, в том числе как способ попросить отзыв. Контакты продавца и адрес сайта в чате после снятия старого штрафа обычно допускаются в рамках их регламента общения. Это не разрешение писать «бросайте Wildberries, покупайте только у нас» и не разрешение собирать персональные данные покупателя для чужой рассылки.
На фото карточки контакты и ссылки по-прежнему нельзя. Модуль карточку не трогает — риск появляется, если вы сами допишете адрес в описание или на инфографику.
Для Wildberries FBS вкладыш модуля с нейтральным текстом (инструкция, сервис, официальный сайт бренда, промокод на ваш магазин) ближе к допустимой практике, чем на Ozon. Держите тон без увода «обойдите площадку».
Яндекс Маркет: жёсткий запрет на увод
На Яндекс Маркете нельзя подталкивать к покупке вне Маркета, предлагать отменить заказ на Маркете и купить на сайте, а также свободно раздавать свои контакты в чате и звонке в обход правил качества. Вкладыш с QR «купите следующий раз у нас» и письмо с тем же призывом для заказов Маркета — высокий риск по правилам площадки.
В модуле для профилей Яндекс Маркета безопаснее оставить вкладыш и письмо выключенными, пока вы сами не сверите актуальные требования кабинета и не примете решение осознанно.
Что включать по шагам
Сначала включите общую опцию «Повторный заказ на сайте» и задайте процент и срок промокода. Проверьте, что на сайте есть живая карточка того же товара с ценой и остатком: QR без цены на хабе бессмысленен.
Для Wildberries FBS можно печатать вкладыш с нейтральным текстом и прогонять тестовый заказ: этикетка площадки как раньше, рядом появляется ваш HTML с QR.
Для Ozon FBS не включайте вкладыш, пока не прочитали пункт 7.3 (ж) и не поставили отдельную галочку осознания. Если сомневаетесь — оставьте галочку снятой: промокод в свойствах заказа и посадочная страница всё равно могут работать без бумаги в посылке.
Письмо после «доставлен» включайте только если уверены в источнике email. Подменные адреса площадок модуль отсекает; маркетинг по данным договора Ozon всё равно остаётся вашей зоной ответственности.
Не пишите адрес сайта в карточке площадки «у нас дешевле». Не дробите юрлица ради обхода правил. Не переносите весь бюджет с площадки на сайт, пока свой канал сам не продаёт.
Как проверить, что всё работает
- Импортируйте тестовый FBS-заказ с выбранной площадки в Битрикс.
- В заказе появятся свойства с промокодом и ссылкой на посадку; для разрешённых схем — путь к HTML-вкладышу.
- Откройте вкладыш: QR ведёт на ваш домен, на карточку того же товара, промокод подставляется.
- Этикетка площадки печатается как раньше. Карточка на Ozon/WB/Маркете не изменилась.
- Для Ozon без галочки осознания вкладыш не создаётся — это ожидаемое поведение.
Что делает АКРИТ и чего не делает
АКРИТ даёт технический контур: импорт заказа, промокод, вкладыш, письмо, посадочная страница, опциональные бонусы. Мы не ведём ваш спор с площадкой и не гарантируем, что конкретная формулировка вкладыша пройдёт модерацию или жалобу покупателя. Актуальность оферты проверяете вы в своём кабинете.
Смежные материалы: возврат гостя на сайт и как перевести покупателя с маркетплейса на свой сайт. Если нужна настройка выгрузки и заказов под ваш каталог — напишите в студию: разберём профиль и галочки вместе.
Назад в раздел
