Магазин заполняет две страницы «с потолка», не открыв кассу и не посмотрев, кто уже платит. Студия пишет цель «заявки», не посмотрев, откуда приходили имена последние 90 дней. Страх цифр и жадность «сразу в проект» подменяют анализ брифом.
Бриф — решения. Анализ — факты, из которых решения берут. На этой неделе сначала выпишите три факта с бумагами, потом закройте две страницы.
Проблема
Владелец магазина стыдится дырявой кассы и пишет «хотим как у больших», чтобы не смотреть свои 12 заказов за месяц. Владелец студии боится увидеть, что заявки идут из мессенджера, не с сайта, и рисует цель «трафик». Жадность общая — сэкономить неделю на разборе и сразу платить за структуру. Подрядчик получает фантазию. Экраны потом не бьются с тем, как люди уже платят или оставляют имя.
Анализ — короткий разбор: откуда деньги, какие карточки живые, кто отвечает на линии, какой старый адрес жив. Это ещё не бриф (короткое описание, что нужно от сайта). Бриф — что делаем из этого на запуск. Если бриф пишут вместо разбора, в него кладут чужой тип и чужой объём. Если разбор есть, две страницы короче: не надо выдумывать аудиторию «все». Факт «опт даёт 10 процентов, розница — 90» уже решает меню.
Причина
Собрать кассу, список живых позиций и каналы за 90 дней — 2–4 дня. Написать бриф после этого — ещё 2–3 дня. Бриф без разбора экономит эти дни и добавляет 10–14 дней кругов, когда выясняется, что склада нет, а корзину уже нарисовали. Магазин без остатков получает 8–12 экранов оплаты в пустоту. Студия без журнала заявок получает форму, хотя живой путь — телефон в шапке. Факт с бумагой дешевле красивой цели.
Масштаб фактов маленький. Не исследование рынка на 40 листах. Магазин: 40–80 карточек, которые реально отгружали, три канала, где был визит. Студия: 8–15 услуг, которые реально ставили в счёт, откуда пришло имя. Если анализа нет, в бриф попадает «4000 позиций» и «все каналы». Это снова фантазия, только в другом файле. Три числа с кассы стоят вечера. Пустой бриф стоит месяца переделок экранов.
- Сначала факты 90 дней, потом две страницы решений.
- Бриф не заменяет кассу, журнал заявок и список живых позиций.
- Магазин: что отгружали, то и в первый месяц, не мечта склада.
- Студия: откуда приходило имя, тот канал и пишут первым.
Решение
Не открывайте пустой бриф. Откройте кассу, почту заявок и старый сайт, если он есть. Магазин выписывает отгрузки. Студия выписывает имена. Три факта кладут сверху, решения — под ними.
- Выпишите деньги или заявки за 90 дней одной строкой. Нет числа — бриф не начинайте.
- Выпишите живые карточки или услуги, не весь прайс. Пустые вычеркните.
- Назовите один канал, откуда уже приходят люди. Второй не выдумывайте.
- Только после трёх строк откройте две страницы брифа и перенесите решения.
- В бриф: «факты такие-то, поэтому жест такой-то». Фразу «хотим как у сильных» уберите.
Проверка
Фраза магазина: «За 90 дней 40 оплат с сайта и 12 со счёта, в первый месяц 50 карточек, которые отгружали». Фраза студии: «За 90 дней 18 имён из телефона, 4 с формы, запуск — заявка, квиз не обещаем». Положите факты над решениями. Если кто-то вычищает цифры «чтобы красивее», анализ снова вынули.
Остановитесь, когда три факта лежат на столе и две страницы из них следуют. Не платите за структуру из пустого брифа. Не раздувайте разбор в роман. Круг закрыт короткими числами и решениями под ними. Мечта без кассы в файл не возвращается.
Чек-лист
- Выпишите деньги или заявки за 90 дней одной строкой. Нет числа — бриф не начинайте.
- Выпишите живые карточки или услуги, не весь прайс. Пустые вычеркните.
- Назовите один канал, откуда уже приходят люди. Второй не выдумывайте.
- Только после трёх строк откройте две страницы брифа и перенесите решения.
- В бриф: «факты такие-то, поэтому жест такой-то». Фразу «хотим как у сильных» уберите.
Назад в раздел
