Зачем сайт, кто платит, что будет успехом через 90 дней. Одна-две страницы до макета и договора.
Почему бриф — это не макет и не договор
Владелец магазина приносит мудборд и ссылку на чужую витрину и называет это брифом. Владелец студии кладёт скан договора и тоже считает задачу поставленной. Бриф — одна-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом; это ещё не договор и не макет. До красоты в нём живут путь до кассы или до заявки — имени или телефона, ещё не визита. Макет отвечает на цвет кнопки. Договор — на деньги и срок. Если страницу фактов не написали, спор начнётся с картинки, а экраны так и не назовут. На этой неделе пишут текст до красоты, не приложение к коммерческому предложению.
Владелец магазина приносит мудборд и ссылку на чужую витрину и называет это брифом. Владелец студии кладёт скан договора и тоже считает задачу поставленной. Бриф — одна-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом; это ещё не договор и не макет. До красоты в нём живут путь до кассы или до заявки — имени или телефона, ещё не визита. Макет отвечает на цвет кнопки. Договор — на деньги и срок. Если страницу фактов не написали, спор начнётся с картинки, а экраны так и не назовут. На этой неделе пишут текст до красоты, не приложение к коммерческому предложению.
Одна цель на первый запуск, не двенадцать
В бриф (короткое описание, что нужно от сайта) — одну-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом — часто кладут кассу, заявки, блог, кабинет опта, запись и «узнаваемость». Владелец магазина боится упустить опт. Владелец студии боится выглядеть мелко без витрины «всего». Жадность шепчет: раз платим за проект, пусть сайт делает всё сразу. Двенадцать целей — это двенадцать приёмок и ни одной. На запуске живут касса или заявки: имя или телефон, ещё не визит. На этой неделе вычёркивают одиннадцать строк и оставляют одну, которую можно принять через 90 дней.
В бриф (короткое описание, что нужно от сайта) — одну-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом — часто кладут кассу, заявки, блог, кабинет опта, запись и «узнаваемость». Владелец магазина боится упустить опт. Владелец студии боится выглядеть мелко без витрины «всего». Жадность шепчет: раз платим за проект, пусть сайт делает всё сразу. Двенадцать целей — это двенадцать приёмок и ни одной. На запуске живут касса или заявки: имя или телефон, ещё не визит. На этой неделе вычёркивают одиннадцать строк и оставляют одну, которую можно принять через 90 дней.
Кто платит и кто ставит «ок»
Бриф без имён — одна-две пустые страницы: зачем сайт вроде ясно, а кто платит и кто принимает экраны — нет. Владелец магазина кивает менеджеру «ты согласуй», сам уезжает и через три недели ломает всё. Владелец студии зовёт партнёра «на вкус», и каждый круг удваивается. Два человека без ролей ломают срок сильнее плохого макета. На этой неделе в две страницы кладут два имени: кто платит подрядчику и кто ставит «ок» так, что работа идёт дальше. Остальные читают, не голосуют.
Бриф без имён — одна-две пустые страницы: зачем сайт вроде ясно, а кто платит и кто принимает экраны — нет. Владелец магазина кивает менеджеру «ты согласуй», сам уезжает и через три недели ломает всё. Владелец студии зовёт партнёра «на вкус», и каждый круг удваивается. Два человека без ролей ломают срок сильнее плохого макета. На этой неделе в две страницы кладут два имени: кто платит подрядчику и кто ставит «ок» так, что работа идёт дальше. Остальные читают, не голосуют.
Сайт под кассу или под заявку
В двух страницах брифа часто пишут «сайт с каталогом», будто касса и заявка — одно. Владелец магазина хочет кнопку «оплатить» и боится формы «перезвоните». Владелец студии хочет заявку — имя или телефон, ещё не визит — и стыдится, что кассы нет. Экраны разные, письма разные, приёмка разная. Если жест не назвать, подрядчик нарисует витрину «как у всех», а вы будете спорить, где чек и где менеджер. На этой неделе в бриф (короткое описание, что нужно от сайта) кладут один жест и правило, чем кончится приёмка.
В двух страницах брифа часто пишут «сайт с каталогом», будто касса и заявка — одно. Владелец магазина хочет кнопку «оплатить» и боится формы «перезвоните». Владелец студии хочет заявку — имя или телефон, ещё не визит — и стыдится, что кассы нет. Экраны разные, письма разные, приёмка разная. Если жест не назвать, подрядчик нарисует витрину «как у всех», а вы будете спорить, где чек и где менеджер. На этой неделе в бриф (короткое описание, что нужно от сайта) кладут один жест и правило, чем кончится приёмка.
Что уже есть: прайс, склад, люди
Бриф часто начинают с мечты: «будет 4000 позиций и личный кабинет как у лидера». Владелец магазина стыдится короткого прайса в таблице. Владелец студии стыдится, что слоты ведут в тетрадке. Проект сайта собирают из факта: какой прайс уже продаёт, что реально на складе или в календаре, кто отвечает на заявку — имя или телефон — завтра утром. Мечта подождёт этап 2. На этой неделе в одну-две страницы кладут то, что лежит в ящике, не то, что нарисовано в голове.
Бриф часто начинают с мечты: «будет 4000 позиций и личный кабинет как у лидера». Владелец магазина стыдится короткого прайса в таблице. Владелец студии стыдится, что слоты ведут в тетрадке. Проект сайта собирают из факта: какой прайс уже продаёт, что реально на складе или в календаре, кто отвечает на заявку — имя или телефон — завтра утром. Мечта подождёт этап 2. На этой неделе в одну-две страницы кладут то, что лежит в ящике, не то, что нарисовано в голове.
Как выглядит успех через 90 дней
В бриф (короткое описание, что нужно от сайта) вместо числа часто кладут «узнаваемость» и «современный вид». Владелец магазина стесняется сказать «40 оплаченных заказов». Владелец студии стесняется сказать «25 заявок со счётом». Без числа нет приёмки и нет спора о том, вырос ли сайт. Успех через 90 дней — цифра жеста: оплата или имя, не ощущение, что «нас узнали». На этой неделе в одну-две страницы пишут число, источник и что не считают успехом. Красота главной в эту цифру не входит.
В бриф (короткое описание, что нужно от сайта) вместо числа часто кладут «узнаваемость» и «современный вид». Владелец магазина стесняется сказать «40 оплаченных заказов». Владелец студии стесняется сказать «25 заявок со счётом». Без числа нет приёмки и нет спора о том, вырос ли сайт. Успех через 90 дней — цифра жеста: оплата или имя, не ощущение, что «нас узнали». На этой неделе в одну-две страницы пишут число, источник и что не считают успехом. Красота главной в эту цифру не входит.
В бриф (короткое описание, что нужно от сайта) не кладут чужую главную
Ссылка на чужую главную кажется быстрым брифом: «сделайте так». Владелец магазина копирует витрину лидера с корзиной, хотя у него кассы нет. Владелец студии копирует ленту кейсов, хотя заявки — имя или телефон — у него идут из карт. Чужой путь денег не ваш: другие остатки, другие слоты, другой счёт. Бриф — одна-две страницы своего жеста, не папка скриншотов. На этой неделе скриншоты убирают из задачи и оставляют один свой путь до оплаты или до имени.
Ссылка на чужую главную кажется быстрым брифом: «сделайте так». Владелец магазина копирует витрину лидера с корзиной, хотя у него кассы нет. Владелец студии копирует ленту кейсов, хотя заявки — имя или телефон — у него идут из карт. Чужой путь денег не ваш: другие остатки, другие слоты, другой счёт. Бриф — одна-две страницы своего жеста, не папка скриншотов. На этой неделе скриншоты убирают из задачи и оставляют один свой путь до оплаты или до имени.
«Для всех» в брифе значит «ни для кого»
Строка «аудитория — все, кому нужно» кажется широкой и безопасной. Владелец магазина боится сузить витрину и потерять опт, розницу и случайного гостя с карты. Владелец студии боится выбрать один пакет и обидеть остальных мастеров. «Для всех» в брифе — отказ назвать первого человека, которому сайт должен помочь на этой неделе. Плацдарм — один тип гостя и один жест: оплата или заявка. На этой неделе в одну-две страницы пишут первого человека, не человечество.
Строка «аудитория — все, кому нужно» кажется широкой и безопасной. Владелец магазина боится сузить витрину и потерять опт, розницу и случайного гостя с карты. Владелец студии боится выбрать один пакет и обидеть остальных мастеров. «Для всех» в брифе — отказ назвать первого человека, которому сайт должен помочь на этой неделе. Плацдарм — один тип гостя и один жест: оплата или заявка. На этой неделе в одну-две страницы пишут первого человека, не человечество.
Склад и доставка входят в бриф (короткое описание, что нужно от сайта)
Склад и доставку часто оставляют «дизайнеру потом»: владелец магазина думает, что это поля в подвале, владелец студии думает, что выезд мастера не про сайт. Бриф без склада — одна-две страницы сказки: гость видит «в наличии» и «завтра», а цифры нет. Дизайнер не решит, откуда остаток, кто пакует, какие города в цене. На этой неделе в задачу кладут правило остатка и правило доставки или честно пишут «нет цифры, не обещаем». Красота карточки это не лечит.
Склад и доставку часто оставляют «дизайнеру потом»: владелец магазина думает, что это поля в подвале, владелец студии думает, что выезд мастера не про сайт. Бриф без склада — одна-две страницы сказки: гость видит «в наличии» и «завтра», а цифры нет. Дизайнер не решит, откуда остаток, кто пакует, какие города в цене. На этой неделе в задачу кладут правило остатка и правило доставки или честно пишут «нет цифры, не обещаем». Красота карточки это не лечит.
Бриф своими словами, не словами агентства
Агентство присылает анкету: «ЦА, оффер (обещание на экране: что получит, за сколько, когда), конверсия, лид». Владелец магазина стыдится своей таблицы и начинает писать чужими словами. Владелец студии копирует «квалифицированный лид» и сам не может прочитать вслух. Бриф — одна-две страницы вашим языком: зачем сайт, кто платит, что будет успехом. Заявку и счёт в той же фразе переводят на дело: имя или телефон, ещё не визит; бумага «заплатите», деньги могут не прийти. На этой неделе вычёркивают жаргон и оставляют слова, которыми говорит продавец.
Агентство присылает анкету: «ЦА, оффер (обещание на экране: что получит, за сколько, когда), конверсия, лид». Владелец магазина стыдится своей таблицы и начинает писать чужими словами. Владелец студии копирует «квалифицированный лид» и сам не может прочитать вслух. Бриф — одна-две страницы вашим языком: зачем сайт, кто платит, что будет успехом. Заявку и счёт в той же фразе переводят на дело: имя или телефон, ещё не визит; бумага «заплатите», деньги могут не прийти. На этой неделе вычёркивают жаргон и оставляют слова, которыми говорит продавец.
Откуда тексты и фото до макета
Макет без своих фото и текстов рисуют стоком: владелец магазина ставит чужие кроссовки, владелец студии — чужой зал. Сток врёт партии и врёт услуге: цвет, размер, свет, руки мастера — не ваши. Бриф без источника картинок и абзацев — две страницы надежды, что «дизайнер подберёт». Дизайнер подберёт чужое. На этой неделе в задачу кладут, откуда 40 карточек магазина и 8 услуг студии возьмут слова и кадры до серых экранов, не после запуска.
Макет без своих фото и текстов рисуют стоком: владелец магазина ставит чужие кроссовки, владелец студии — чужой зал. Сток врёт партии и врёт услуге: цвет, размер, свет, руки мастера — не ваши. Бриф без источника картинок и абзацев — две страницы надежды, что «дизайнер подберёт». Дизайнер подберёт чужое. На этой неделе в задачу кладут, откуда 40 карточек магазина и 8 услуг студии возьмут слова и кадры до серых экранов, не после запуска.
Кто будет править карточки после запуска
Проект часто заканчивают так, будто карточки застынут. Владелец магазина думает, что прайс поменяет подрядчик ещё полгода. Владелец студии думает, что новую услугу «добавят в рамках сопровождения». Бриф без роли на контент — две страницы до запуска и яма на второй неделе: цена устарела, слота нет, править некому. Заявка с старой вилкой — имя в пустоту. На этой неделе в задачу кладут имя, что человек умеет в админке, и чего он не умеет без разработчика.
Проект часто заканчивают так, будто карточки застынут. Владелец магазина думает, что прайс поменяет подрядчик ещё полгода. Владелец студии думает, что новую услугу «добавят в рамках сопровождения». Бриф без роли на контент — две страницы до запуска и яма на второй неделе: цена устарела, слота нет, править некому. Заявка с старой вилкой — имя в пустоту. На этой неделе в задачу кладут имя, что человек умеет в админке, и чего он не умеет без разработчика.
Телефон в брифе, не «адаптив потом»
Макет 1920 кажется главным: владелец магазина смотрит витрину на большом мониторе, владелец студии листает чужие сайты в браузере на столе. Гость жмёт пальцем. Бриф без телефона — две страницы про картинку, которой человек с одной рукой в очереди не пользуется. «Адаптив потом» значит перерисовать путь после приёмки. На этой неделе жест кассы или заявки проходят на телефоне вслух, до серых экранов шириной с десктоп. Палец — единица проекта, не уточнение в конце.
Макет 1920 кажется главным: владелец магазина смотрит витрину на большом мониторе, владелец студии листает чужие сайты в браузере на столе. Гость жмёт пальцем. Бриф без телефона — две страницы про картинку, которой человек с одной рукой в очереди не пользуется. «Адаптив потом» значит перерисовать путь после приёмки. На этой неделе жест кассы или заявки проходят на телефоне вслух, до серых экранов шириной с десктоп. Палец — единица проекта, не уточнение в конце.
Город, язык и часы работы как решение
Город, язык и часы часто уезжают в подвал мелким шрифтом: владелец магазина думает, что это реквизиты, владелец студии — что «и так понятно, мы местные». Для гостя это решение: приедет ли курьер, на каком языке форма, успеет ли заявка — имя или телефон — до закрытия. Бриф без города и пояса врёт о сроке и о ответе. На этой неделе в одну-две страницы кладут город запуска, язык экранов и часы ответа, не строку в футере «для порядка».
Город, язык и часы часто уезжают в подвал мелким шрифтом: владелец магазина думает, что это реквизиты, владелец студии — что «и так понятно, мы местные». Для гостя это решение: приедет ли курьер, на каком языке форма, успеет ли заявка — имя или телефон — до закрытия. Бриф без города и пояса врёт о сроке и о ответе. На этой неделе в одну-две страницы кладут город запуска, язык экранов и часы ответа, не строку в футере «для порядка».
Старый домен, почта и кабинеты
Новый проект рисуют так, будто домена не было: владелец магазина хочет «чистый старт», владелец студии стыдится старого адреса. У гостя в закладках старый урл, у менеджеров почта на этом домене, у рекламы объявления, у учёта кабинет с паролем. Бриф — одна-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом; без старого адреса это страницы про новый остров. На этой неделе в задачу кладут, какой домен живой, куда едет почта, какие кабинеты нельзя потерять в день переключения. Это не «потом у админа». Это часть жеста кассы и заявки — имени или телефона, ещё не визита.
Новый проект рисуют так, будто домена не было: владелец магазина хочет «чистый старт», владелец студии стыдится старого адреса. У гостя в закладках старый урл, у менеджеров почта на этом домене, у рекламы объявления, у учёта кабинет с паролем. Бриф — одна-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом; без старого адреса это страницы про новый остров. На этой неделе в задачу кладут, какой домен живой, куда едет почта, какие кабинеты нельзя потерять в день переключения. Это не «потом у админа». Это часть жеста кассы и заявки — имени или телефона, ещё не визита.
Анкета тендера на 40 листов не бриф (короткое описание, что нужно от сайта)
Анкета тендера на 40 листов кажется готовым брифом: владелец магазина боится короткой страницы рядом с «опытом поставщика», владелец студии стыдится оставить поля «миссия» пустыми. Вода — абзацы без решения. Бриф — одна-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом; это ещё не договор и не макет. Заявка в анкете часто зовётся «лидом», в деле — имя или телефон, ещё не визит. На этой неделе из стопки вынимают решения и вычёркивают воду. Счёт за экраны по воде — бумага «заплатите» за чужую витрину.
Анкета тендера на 40 листов кажется готовым брифом: владелец магазина боится короткой страницы рядом с «опытом поставщика», владелец студии стыдится оставить поля «миссия» пустыми. Вода — абзацы без решения. Бриф — одна-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом; это ещё не договор и не макет. Заявка в анкете часто зовётся «лидом», в деле — имя или телефон, ещё не визит. На этой неделе из стопки вынимают решения и вычёркивают воду. Счёт за экраны по воде — бумага «заплатите» за чужую витрину.
Сколько позиций покажете в первый месяц
В бриф (короткое описание, что нужно от сайта) — одну-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом — часто ставят «каталог 4000 позиций». Владелец магазина стыдится шестидесяти живых строк в таблице. Владелец студии стыдится десяти услуг и пишет «полный спектр». Пустая карточка врёт гостю: платить не за что, заявка — имя или телефон, ещё не визит — падает на услугу без слота и без цены. На этой неделе пишут число первого месяца: то, что уже имеет цену, кадр и человека. Четыре тысячи названий без этого числа — не витрина.
В бриф (короткое описание, что нужно от сайта) — одну-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом — часто ставят «каталог 4000 позиций». Владелец магазина стыдится шестидесяти живых строк в таблице. Владелец студии стыдится десяти услуг и пишет «полный спектр». Пустая карточка врёт гостю: платить не за что, заявка — имя или телефон, ещё не визит — падает на услугу без слота и без цены. На этой неделе пишут число первого месяца: то, что уже имеет цену, кадр и человека. Четыре тысячи названий без этого числа — не витрина.
Откуда люди придут в первые недели
Откуда придут люди в первые недели, в бриф (короткое описание, что нужно от сайта) часто не кладут: «сайт сам найдут». Владелец магазина надеется на поиск через полгода. Владелец студии надеется на сарафан и карту «как-нибудь». Бриф — одна-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом; без входа это страницы про лес. Реклама, поиск и карты — разные двери и разные деньги. Заявка с карты — имя или телефон человека, который уже рядом; с холодной рекламы — другое ожидание. На этой неделе называют один вход и сумму, не «все каналы сразу».
Откуда придут люди в первые недели, в бриф (короткое описание, что нужно от сайта) часто не кладут: «сайт сам найдут». Владелец магазина надеется на поиск через полгода. Владелец студии надеется на сарафан и карту «как-нибудь». Бриф — одна-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом; без входа это страницы про лес. Реклама, поиск и карты — разные двери и разные деньги. Заявка с карты — имя или телефон человека, который уже рядом; с холодной рекламы — другое ожидание. На этой неделе называют один вход и сумму, не «все каналы сразу».
Что сайт не должен делать, тоже пишут
Что сайт не должен делать, в бриф (короткое описание, что нужно от сайта) стыдно писать: владелец магазина боится закрыть опт «на всякий», владелец студии боится сказать «оплаты не будет». Без запрета подрядчик рисует кабинет, квиз и чат как мелочи. Бриф — одна-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом и чего не будет на запуске. Заявка не становится кассой от третьей кнопки. Счёт за лишний контур — документ «заплатите», которого не было в плане; деньги по нему обидно отдавать. На этой неделе выписывают пять запретов запуска.
Что сайт не должен делать, в бриф (короткое описание, что нужно от сайта) стыдно писать: владелец магазина боится закрыть опт «на всякий», владелец студии боится сказать «оплаты не будет». Без запрета подрядчик рисует кабинет, квиз и чат как мелочи. Бриф — одна-две страницы: зачем сайт, кто платит, что будет успехом и чего не будет на запуске. Заявка не становится кассой от третьей кнопки. Счёт за лишний контур — документ «заплатите», которого не было в плане; деньги по нему обидно отдавать. На этой неделе выписывают пять запретов запуска.
Одна страница брифа, которую читают вслух
Бриф на одной странице, которую читают вслух за 12 минут, кажется бедным. Владелец магазина тащит приложения и переписку. Владелец студии тащит презентацию на 20 слайдов. Если вслух не влезает, решений нет — есть стопка. Страница говорит: зачем сайт, кто платит, что будет успехом, какой жест — касса или заявка, то есть имя или телефон, ещё не визит. Счёт подрядчику выставляют за эту страницу, не за том; деньги могут не прийти, если том читают неделю и понимают врозь. На этой неделе читают вслух и режут минуты.
Бриф на одной странице, которую читают вслух за 12 минут, кажется бедным. Владелец магазина тащит приложения и переписку. Владелец студии тащит презентацию на 20 слайдов. Если вслух не влезает, решений нет — есть стопка. Страница говорит: зачем сайт, кто платит, что будет успехом, какой жест — касса или заявка, то есть имя или телефон, ещё не визит. Счёт подрядчику выставляют за эту страницу, не за том; деньги могут не прийти, если том читают неделю и понимают врозь. На этой неделе читают вслух и режут минуты.
Бриф без потолка денег — фантазия
Магазин пишет «сделайте нормальный интернет-магазин, бюджет обсудим по макету». Студия пишет «сайт как у сильных, деньги найдём». Страх назвать потолок и жадность полного списка на одну смету рождают фантазию: бриф (короткое описание, что нужно от сайта) без цифры в рублях. Подрядчик закладывает 20 экранов, владелец думал про восемь. На одной-двух страницах нужен потолок: сколько готовы отдать за проект до дизайна. На этой неделе поставьте сумму и вычеркните всё, что за неё не влезает.
Магазин пишет «сделайте нормальный интернет-магазин, бюджет обсудим по макету». Студия пишет «сайт как у сильных, деньги найдём». Страх назвать потолок и жадность полного списка на одну смету рождают фантазию: бриф (короткое описание, что нужно от сайта) без цифры в рублях. Подрядчик закладывает 20 экранов, владелец думал про восемь. На одной-двух страницах нужен потолок: сколько готовы отдать за проект до дизайна. На этой неделе поставьте сумму и вычеркните всё, что за неё не влезает.
Срок в брифе: календарь, не «как можно быстрее»
Магазин пишет в бриф (короткое описание, что нужно от сайта) «сайт к сезону, как можно быстрее». Студия пишет «надо ещё в этом месяце». Страх выглядеть требовательным и стыд медленного старта прячут календарь за словами. Подрядчик считает недели по экранам, владелец считает по рекламе. На одной-двух страницах нужна дата: день, когда проект можно принять, не пожелание. На этой неделе поставьте число в календаре и уберите «поскорее».
Магазин пишет в бриф (короткое описание, что нужно от сайта) «сайт к сезону, как можно быстрее». Студия пишет «надо ещё в этом месяце». Страх выглядеть требовательным и стыд медленного старта прячут календарь за словами. Подрядчик считает недели по экранам, владелец считает по рекламе. На одной-двух страницах нужна дата: день, когда проект можно принять, не пожелание. На этой неделе поставьте число в календаре и уберите «поскорее».
Конкурентов кладут как фон, не как ТЗ
Магазин прикладывает к брифу три чужие главные и пишет «сделайте так». Студия кидает ссылки на портфолио соседей и считает задачу закрытой. Страх выглядеть без вкуса и жадность готового пути денег подменяют две страницы чужими экранами. Конкурент в брифе — фон: кто рядом и чем вы не они. Это не техническое задание и не список блоков. На этой неделе оставьте ссылки внизу и напишите свой жест гостя сверху.
Магазин прикладывает к брифу три чужие главные и пишет «сделайте так». Студия кидает ссылки на портфолио соседей и считает задачу закрытой. Страх выглядеть без вкуса и жадность готового пути денег подменяют две страницы чужими экранами. Конкурент в брифе — фон: кто рядом и чем вы не они. Это не техническое задание и не список блоков. На этой неделе оставьте ссылки внизу и напишите свой жест гостя сверху.
Сезонную кассу пишут в бриф (короткое описание, что нужно от сайта)
Магазин молчит в брифе, что 60 процентов года делает в ноябре. Студия молчит, что свадебные съёмки живут в апреле–июне. Страх «нас заставят делать акцию» и жадность ровной сметы прячут волну. Проект без сезона рисует спокойный месяц, а принимают его в пике. На одной-двух страницах пишут месяцы кассы и что в эти дни сайт не меняют. На этой неделе поставьте волну в бриф (короткое описание, что нужно от сайта), не в чат за неделю до пика.
Магазин молчит в брифе, что 60 процентов года делает в ноябре. Студия молчит, что свадебные съёмки живут в апреле–июне. Страх «нас заставят делать акцию» и жадность ровной сметы прячут волну. Проект без сезона рисует спокойный месяц, а принимают его в пике. На одной-двух страницах пишут месяцы кассы и что в эти дни сайт не меняют. На этой неделе поставьте волну в бриф (короткое описание, что нужно от сайта), не в чат за неделю до пика.
Повтор как цель, не только первый заказ
Магазин в брифе меряет успех первым чеком и молчит про вторую банку через месяц. Студия меряет первой заявкой и молчит про второго клиента с тем же пакетом. Страх «нас заставят делать кабинет» и жадность короткой приёмки прячут повтор. Первый заказ и возврат человека — разные цели и разные экраны. На этой неделе напишите, нужен ли повтор в первые 90 дней, и не прячьте его за «узнаваемостью».
Магазин в брифе меряет успех первым чеком и молчит про вторую банку через месяц. Студия меряет первой заявкой и молчит про второго клиента с тем же пакетом. Страх «нас заставят делать кабинет» и жадность короткой приёмки прячут повтор. Первый заказ и возврат человека — разные цели и разные экраны. На этой неделе напишите, нужен ли повтор в первые 90 дней, и не прячьте его за «узнаваемостью».
Офлайн-точка и сайт в одном брифе
Магазин с витриной на улице пишет сайт так, будто точки нет: ни адреса, ни часов, ни «забрать сегодня». Студия с кабинетом в городе рисует только форму и прячет дверь в подвал. Страх двух сценариев и жадность одного макета ломают бриф (короткое описание, что нужно от сайта): гость не понимает, ехать или платить онлайн. Точка и сайт — два пути в одних двух страницах, не «карта потом». На этой неделе назовите, зачем точка на сайте, и уберите её из оформления заказа, если она там мешает.
Магазин с витриной на улице пишет сайт так, будто точки нет: ни адреса, ни часов, ни «забрать сегодня». Студия с кабинетом в городе рисует только форму и прячет дверь в подвал. Страх двух сценариев и жадность одного макета ломают бриф (короткое описание, что нужно от сайта): гость не понимает, ехать или платить онлайн. Точка и сайт — два пути в одних двух страницах, не «карта потом». На этой неделе назовите, зачем точка на сайте, и уберите её из оформления заказа, если она там мешает.
Слишком много согласующих
Магазин даёт «ок» на бриф (короткое описание, что нужно от сайта) директору, закупщику, маркетологу и зятю. Студия даёт «ок» арт-директору, администратору и трём партнёрам. Страх обидеть голос и жадность «пусть все посмотрят» растягивают две страницы на месяц. Кто платит и кто принимает — уже два человека; пятый ломает срок. На этой неделе оставьте двух согласующих и уберите остальных из круга проекта.
Магазин даёт «ок» на бриф (короткое описание, что нужно от сайта) директору, закупщику, маркетологу и зятю. Студия даёт «ок» арт-директору, администратору и трём партнёрам. Страх обидеть голос и жадность «пусть все посмотрят» растягивают две страницы на месяц. Кто платит и кто принимает — уже два человека; пятый ломает срок. На этой неделе оставьте двух согласующих и уберите остальных из круга проекта.
Бриф после анализа, не вместо него
Магазин заполняет две страницы «с потолка», не открыв кассу и не посмотрев, кто уже платит. Студия пишет цель «заявки», не посмотрев, откуда приходили имена последние 90 дней. Страх цифр и жадность «сразу в проект» подменяют анализ брифом. Бриф — решения. Анализ — факты, из которых решения берут. На этой неделе сначала выпишите три факта с бумагами, потом закройте две страницы.
Магазин заполняет две страницы «с потолка», не открыв кассу и не посмотрев, кто уже платит. Студия пишет цель «заявки», не посмотрев, откуда приходили имена последние 90 дней. Страх цифр и жадность «сразу в проект» подменяют анализ брифом. Бриф — решения. Анализ — факты, из которых решения берут. На этой неделе сначала выпишите три факта с бумагами, потом закройте две страницы.
Чем мерить: заказы, заявки, звонки
Магазин в брифе пишет «рост продаж» и не выбирает, считать оплаченный заказ, брошенную корзину или звонок. Студия пишет «больше обращений» и смешивает имя в форме, сообщение в мессенджере и гудок. Страх одной цифры и жадность «все каналы» делают успех непринимаемым. На запуске одна мера: заказы, заявки или звонки. На этой неделе выберите одну и уберите две другие из приёмки.
Магазин в брифе пишет «рост продаж» и не выбирает, считать оплаченный заказ, брошенную корзину или звонок. Студия пишет «больше обращений» и смешивает имя в форме, сообщение в мессенджере и гудок. Страх одной цифры и жадность «все каналы» делают успех непринимаемым. На запуске одна мера: заказы, заявки или звонки. На этой неделе выберите одну и уберите две другие из приёмки.
Сколько людей на линии после запуска
Магазин запускает кассу и оставляет одного человека «если что» на вечер. Студия включает форму и узнаёт, что администратор в отпуске. Страх нанять заранее и жадность «сайт сам продаст» прячут смену из брифа. После запуска заявки и заказы кто-то читает в оговорённые часы. На этой неделе напишите число людей и часы линии, иначе проект принимают в пустой почтовый ящик.
Магазин запускает кассу и оставляет одного человека «если что» на вечер. Студия включает форму и узнаёт, что администратор в отпуске. Страх нанять заранее и жадность «сайт сам продаст» прячут смену из брифа. После запуска заявки и заказы кто-то читает в оговорённые часы. На этой неделе напишите число людей и часы линии, иначе проект принимают в пустой почтовый ящик.
Старый сайт: что сохранить
Магазин просит «сделать всё новое» и в день переезда вспоминает адреса карточек, на которые уже идёт реклама. Студия сносит портфолио и теряет тексты, которыми отвечали на заявки. Страх «старое стыдно» и жадность чистого листа ломают переезд. Старый сайт в брифе разбирают: что живое, что выкидывают, что редиректят. На этой неделе составьте короткий список сохранения, не общую фразу «перенесём всё».
Магазин просит «сделать всё новое» и в день переезда вспоминает адреса карточек, на которые уже идёт реклама. Студия сносит портфолио и теряет тексты, которыми отвечали на заявки. Страх «старое стыдно» и жадность чистого листа ломают переезд. Старый сайт в брифе разбирают: что живое, что выкидывают, что редиректят. На этой неделе составьте короткий список сохранения, не общую фразу «перенесём всё».
Юрлицо в брифе — факт для проекта, тексты к юристу
Магазин в брифе просит «прописать оферту и все документы». Студия просит «чтобы по 152-ФЗ было красиво». Страх проверки и жадность готовых текстов из чужого подвала подменяют проект юридическим романом. В двух страницах нужны факты: кто продавец, какие реквизиты на экране. Тексты согласий и договоров пишет юрист, не дизайнер. На этой неделе отделите факт юрлица от пачки документов.
Магазин в брифе просит «прописать оферту и все документы». Студия просит «чтобы по 152-ФЗ было красиво». Страх проверки и жадность готовых текстов из чужого подвала подменяют проект юридическим романом. В двух страницах нужны факты: кто продавец, какие реквизиты на экране. Тексты согласий и договоров пишет юрист, не дизайнер. На этой неделе отделите факт юрлица от пачки документов.
Бриф на запуск, не на «сайт навсегда»
Магазин пишет в две страницы «предусмотреть развитие на пять лет»: опт, приложение, рынок, блог. Студия пишет «чтобы потом не переделывать» и кладёт запись, курсы и франшизу. Страх второго платежа и жадность вечного сайта раздувают бриф (короткое описание, что нужно от сайта) до очереди проектов. Запуск — первый круг, который можно принять. На этой неделе отрежьте «навсегда» и оставьте то, что живёт в первые 90 дней.
Магазин пишет в две страницы «предусмотреть развитие на пять лет»: опт, приложение, рынок, блог. Студия пишет «чтобы потом не переделывать» и кладёт запись, курсы и франшизу. Страх второго платежа и жадность вечного сайта раздувают бриф (короткое описание, что нужно от сайта) до очереди проектов. Запуск — первый круг, который можно принять. На этой неделе отрежьте «навсегда» и оставьте то, что живёт в первые 90 дней.
Пример живого заказа в брифе
Магазин описывает сайт словами «удобно купить» и не кладёт один реальный чек: что за товар, какая сумма, какая доставка. Студия пишет «понятная заявка» и не кладёт одно живое имя: какая услуга, какой срок, какой счёт. Страх мелкого примера и жадность общих слов оставляют бриф (короткое описание, что нужно от сайта) без якоря. На этой неделе вложите один живой заказ или одну живую заявку в две страницы.
Магазин описывает сайт словами «удобно купить» и не кладёт один реальный чек: что за товар, какая сумма, какая доставка. Студия пишет «понятная заявка» и не кладёт одно живое имя: какая услуга, какой срок, какой счёт. Страх мелкого примера и жадность общих слов оставляют бриф (короткое описание, что нужно от сайта) без якоря. На этой неделе вложите один живой заказ или одну живую заявку в две страницы.
Что из брифа дизайнер не рисует
Магазин ждёт от макета склад, обмен и правило остатка. Студия ждёт от картинки часы ответа и то, кто выставляет счёт. Страх «непонятно без красоты» и жадность одного файла сваливают на дизайнера то, чего нет на экране. Бриф держит факты, которые не становятся блоками. На этой неделе разделите: что в прототипе серыми экранами, что остаётся строкой в двух страницах.
Магазин ждёт от макета склад, обмен и правило остатка. Студия ждёт от картинки часы ответа и то, кто выставляет счёт. Страх «непонятно без красоты» и жадность одного файла сваливают на дизайнера то, чего нет на экране. Бриф держит факты, которые не становятся блоками. На этой неделе разделите: что в прототипе серыми экранами, что остаётся строкой в двух страницах.
Чей рекламный кабинет
Магазин запускает проект, а объявления живут в кабинете подрядчика «пока удобно». Студия отдаёт доступ агентству и в день ссоры теряет кампании. Страх «сами не разберёмся» и жадность чужого ведения прячут хозяина кабинета. В брифе пишут, чей аккаунт, кто платит за клики и куда ведут объявления. На этой неделе назовите хозяина и не обещайте рекламу с чужого входа как часть сайта.
Магазин запускает проект, а объявления живут в кабинете подрядчика «пока удобно». Студия отдаёт доступ агентству и в день ссоры теряет кампании. Страх «сами не разберёмся» и жадность чужого ведения прячут хозяина кабинета. В брифе пишут, чей аккаунт, кто платит за клики и куда ведут объявления. На этой неделе назовите хозяина и не обещайте рекламу с чужого входа как часть сайта.
Бриф подписывают датой
Магазин утверждает две страницы голосом в чате и через неделю каждый помнит своё. Студия кивает на созвоне, а партнёр через три дня присылает новую цель. Страх «официально» и жадность живого чата оставляют бриф (короткое описание, что нужно от сайта) без дня. Подпись здесь — дата и два имени, не нотариус. На этой неделе поставьте число, когда файл стал задачей, и не двигайте экраны из переписки младше этой даты.
Магазин утверждает две страницы голосом в чате и через неделю каждый помнит своё. Студия кивает на созвоне, а партнёр через три дня присылает новую цель. Страх «официально» и жадность живого чата оставляют бриф (короткое описание, что нужно от сайта) без дня. Подпись здесь — дата и два имени, не нотариус. На этой неделе поставьте число, когда файл стал задачей, и не двигайте экраны из переписки младше этой даты.
Часы поддержки после запуска — в брифе
Магазин принимает проект и думает, что подрядчик «ещё месяц на связи как в работе». Студия после серых экранов ждёт правки текстов по первому свистку без окна. Страх остаться одним и жадность вечного сопровождения в той же смете прячут часы поддержки. Запуск и поддержка — разные круги. На этой неделе напишите, сколько часов и каких недель есть после приёмки, и не обещайте бесконечный чат.
Магазин принимает проект и думает, что подрядчик «ещё месяц на связи как в работе». Студия после серых экранов ждёт правки текстов по первому свистку без окна. Страх остаться одним и жадность вечного сопровождения в той же смете прячут часы поддержки. Запуск и поддержка — разные круги. На этой неделе напишите, сколько часов и каких недель есть после приёмки, и не обещайте бесконечный чат.
